熱血流成河

圖／經濟日報提供

巴隆周刊調查全美116位專業基金經理人，連續第2年評選蘋果為最受尊崇的企業，巴隆讚賞iPhone和iPad持續帶動蘋果的獲利和營收，即使靈魂人物創辦人賈伯斯辭世、後起之秀蜂擁而來，也無損其光芒。

亞馬遜雖從亞軍跌至第4名，相較蘋果和其他百年擁有歷史的公司，這家年僅18歲的科技公司，還是靠著對企業品質的堅持獲得肯定。英特爾（Intel）從第17名躍升至第10名，凸顯這家半導體霸主鞏固領導地位的成績斐然。

去年排名第3的波克夏今年陡降至第15名，也打破2006年至今年年名列前5的優異紀錄。受訪者普遍不看好巴菲特倡議增收富人稅。

百事公司排名從去年的第9名大幅下滑至第30名，該公司在執行長努伊（Indra Nooyi）掌舵下獲利成長緩慢，而且始終無視華爾街呼籲，不打算將飲料和點心部門分拆為獨立公司。

整體而言，經理人仍偏愛來自美國的跨國企業，上榜家數從去年的29家增為48家。不過惠普（HP）、高盛（Goldman Sachs）雙雙跌出百大企業榜。

亞洲企業排名最佳為第25名的本田汽車，豐田汽車從去年的第47名大幅攀升至第26名。台灣台積電排名從去年的第55名下滑到第63名。南韓三星電子則較去年退步1位至第36名。

蘋果電腦工廠形象曾被媒體嚴厲批評，現在又傳出專賣店員工薪資也低得可憐，和蘋果超過千億美元的營業額不成正比。

「紐約時報」網站今天報導，在新罕布什爾州蘋果專賣店工作的葛森（Jordan Golson）是個標準蘋果迷，也很開心能在蘋果工作，3個月內就為蘋果帶進75萬美元營業額，但他的時薪卻只有11.25美元（約新台幣337元）。

相較下，蘋果公司全球327家專賣店去年賣出約160億美元商品，平均每平方英尺所創造的營業額是美國零售業最高，幾乎是第2名的珠寶名店蒂芙尼（Tiffany）的2倍。

蘋果在美國的4萬3000名員工中，有約3萬人在專賣店工作，多數人的年收入只有約2萬5000美元。而連同非銷售人員在內，去年平均每個蘋果專賣店的員工為公司帶來的收入高達47萬3000美元。

報導指出，科技進步雖然創造數以萬計的百萬科技富豪，但真正的工作卻是服務業，從銷售員、客服人員到維修人員都屬於服務業領域，他們的薪資卻沒有跟研究人員同步。

蘋果不提供銷售佣金，是專賣店銷售人員薪資偏低的因素，但也因為低薪無法留住資深員工，反倒讓蘋果店員普遍都是20出頭的活力年輕人。

儘管蘋果專賣店的員工薪資不高，工作壓力超大，沒有太多升遷機會，多數專賣店員工工作幾年後，多半會選擇跳槽到薪資更高的公司，但因為蘋果的高品質形象，仍讓擁有大學學歷的年輕人積極搶當蘋果員工，因為這能讓他們的履歷看起來漂亮。1010623