歷經兩個月的漫長等待，10月28日，中國大陸三十萬發燒友終於可以收到他們預定的「小米手機」，他們對這隻手機的情感勝過其他國際大廠，因為，裡頭的功能是他們投票、建議選出的，界面是適合東方使用者的，更重要的是，早些時候「工程紀念版小米手機」發布時，他們協助找到軟硬體的各式問題，並且搶到了正式發售的預購編號。從某個角度看來，小米手機的一部份，是由這群發燒友所創造。

但是打開網頁登入小米論壇，看到的卻是斗大而令人心碎的標題：「小米手機需要暫停發貨5天」。

忠實的「米粉」們何止心碎，簡直憤怒了。預定十月底開始出貨，出貨速度緩慢到令人不耐的小米手機，小米科技一方面替自己辜負米粉們的等待與厚愛而道歉，一方面表示自己在電池供應，以及封裝方面出了問題。在另一份媒體報導中，小米科技創辦人雷軍則表示，MOS電晶體以及LED燈在泰國生產，也受到泰國洪災影響而使出貨狀況如雪上加霜。

可是，三十萬隻的預購量，只是HTC一年智慧型手機出貨總量的O分之O，為何一場水災沒有淹到HTC的Sensation XL，沒有淹到三星的Galaxy S2，以及再度席捲全球的蘋果iPhone4S？小米手機到底出了什麼問題？

事情的真相：與水災無關

讓我們一層一層還原真相。第一個殘酷的事實，就是泰國水患對手機產業的影響，其實根本微乎其微。

資策會MIC產業分析師林柏齊表示，泰國水患主要影響的是硬碟和汽車產業。如果勉強扯個邊，手機產業唯二受到影響的兩家工廠，分別是Sony在泰國的半導體廠，所生產的Switch晶片用於切換通訊頻段；另一家FUJIKURA則是製造手機軟板，都與雷軍所言沒有關聯，且大部分的代工廠已在第一時間轉單其他地區的零組件工廠。

「日本震災之所以對產業影響嚴重，是因為日本業者掌握了八到九成的特殊關鍵零組件，以及相當基礎的上游原料。」林柏齊一再強調，泰國水災和日本震災對於整體電子產業的衝擊性不能相提並論。而記者循線訪查國內智慧型手機第一把交椅宏達電，內部消息也表示沒有影響。

難道雷軍在說謊嘛？那也未必。小米遇到的天大問題，對蘋果、三星、宏達電來說可能根本不構成困難，原因很簡單，小米科技公司很小、資金很少、訂單量太少，更關鍵的是，小米科技以軟體出身，對於硬體供應鏈只能說是一個初生之犢。

提供小米手機無線模組的海華科技總經理李聰結就表示，雷軍是親自帶著高層團隊到台灣來逐一拜訪零組件廠商，態度客氣、和善；雷軍在接受大陸媒體訪問時也說，為串起硬體供應鏈，他一共見了超過一千個人。

根據雷軍說法，小米手機的模具代工交給富士康，而英業達則負責整體組裝。由於初入行，取得零組件的成本勢必比其他競爭對手高，林柏齊預估，小米的毛利率只有5-10%。以這樣的獲利率來看目前供應鏈的接單行規，必須要有10萬台的保證訂單才「有戲可唱」。根據小米先前公佈的資本額約4100萬美金，頂多能生產15萬支小米手機。

來試著模擬一下狀況：如果你是代工廠老闆，過去在Google呼風喚雨的老朋友換了跑道，帶來一個擁有明星光環的董事長來找你，說我的公司雖然新創，錢也不多、現在訂單只有三十萬，但新創公司看的是未來，老朋友呀，你要幫助我，網路社會的未來肯定有你一份。

如果你是代工廠老闆，你怎麼想？

老朋友一場，何況這的確是趨勢，幫你一把吧，如果賭贏了，我賺了裡子也賺了面子。但是在商言商，資本額不夠、後續訂單不明，不好意思，麻煩全額現金交易。

這對小米構成的壓力不僅是財務方面，當自己不是代工廠的主要客戶，碰到問題，代工廠即使有心，也無法像照顧大客戶一樣面面俱到。尤其英華達多是代工中低階手機，對於代工高階機種經驗不足；而富士康雖然代工產品五花八門，但手機品牌廠多半「留一手」僅部分委外代工，讓核心技術留在自己手裡，以致於富士康至今無法靠自己的力量設計高檔智慧型手機，對小米的幫助也同樣有限。

供應鏈尚未成熟　造就殘酷代工市場

事實上，在產能有限、良率不高的狀況下，代工產業的生態是殘酷的。

一位宏達電的資深經理聽到小米手機預購量三十萬支，搖搖頭，說：「三十萬，對小米來說可能是巨大的成功，可是對代工廠不是呀。HTC一年就出貨OO台了，何況跟蘋果比？大廠缺貨、調料、改設計時，代工廠哪裡顧得到你？」

另一位業界人士就有切身之痛：「品牌大廠聽聞代工廠替自己代工，震怒抗議，代工廠惹不起大客戶、只好把我的小訂單從A工廠轉到B工廠，品牌大廠又追到B工廠，產線只好又移到C工廠…哎，生產一款平板電腦猶如一場流亡戰爭。」

小米是不是遇到這樣的狀況？我們不得而知。雷軍只說：「我們在產能遭遇了很大困難。」不過，林柏齊認為，在小米還沒做出全球性的實際成績之前，品牌大廠給代工廠的壓力不致於太大，但產能調節方面，代工廠當然「自有分寸」。在提供全球運籌通路與全球組裝工廠的EMS追上智慧型手機代工的腳步之前，產業鏈生態難以避免地，就是如此現實與殘酷。

「小米手機能不能成功，不能看第一支，而是要看它還有沒有能力再推第二支手機，而代工廠還買不買帳。」林柏齊對於小米手機的前景其實是不看好的，中國社會講求人情、面子，靠著雷軍光芒和其他小米創始六人幫的人脈，代工廠今日或許願意幫忙，但如果賣不好、反應差，小米可能沒有資金再推第二支；又或者，人情用盡、後勢不看好，再推第二支時，小米遭遇的困境會更艱難。

【完整內容請見《零組件雜誌》2011.12月號】