熱血流成河

台達電子創辦人鄭崇華去年6月28日交棒，由海英俊接任董事長、柯子興接任副董事長、鄭平擔任執行長、李忠傑接任總裁暨營運長，四人夢幻組合出線。新團隊接班一年多來，台達電總市值成長82%，本月一度挑戰4,000億元關卡。

台灣科技產業進入密集的世代交替，台達電團隊「無縫接班」，為科技界樹立典範，一年多來，台達電以品牌、技術、系統整合，將公司推向另一個高峰，期間股價創下13年新高，海英俊和鄭平率領的接班團隊為股東創造極大化的價值。

最近台達電獲IR雜誌選出「最佳永續發展作法」和「執行長／總裁之最佳投資人關係」二項大獎，即是肯定創辦人鄭崇華與海英俊、新舊經營團隊之間的無縫銜接，使台達電在2012至2013年間，為產業界樹立典範。由於2013年對台達電是很重要的一年，這是經營團隊接班的第一年，也是商業模式轉型的一年，能夠獲得投資法人的肯定，對台達電格外有意義。

台達電的企業文化講究團隊合作，海英俊和鄭平在接受專訪時一致指出，台達電的經營團隊能夠無縫接軌，在於台達的接班板凳既深且長，整個接班的團隊成長很多。

鄭平、柯子興和李忠傑在台達電服務時間都超過25年，鄭平擔任過大中華地區的最高主管，李忠傑是採購出身，很多事業部的領導人都在台達電服務超過15年，海英俊指著一張有自己和柯子興的合照說：「台達電是靠團隊在運作，一邊的人（指自己）不在，台達電還是一樣可以運轉」。

最難能可貴的是台達電從三年前就已開始培育下一期的人才，包括「台達一期」和「台達二期」，每一期都有40至50個人，海英俊說，台達電的培育接班團隊，作得比夙有盛名的外商公司奇異還要深入。

熟悉台達電的人士指出，台達電的接班梯隊，從總裁、副總裁、以至總經理層級，每一梯隊都有足夠的人才進行團隊接班，加上經理人都在台達電服務非常長的時間，經驗深厚，台達電整個接班梯隊的系統相當穩固。這種特有的企業文化在國內科技界少見。

台達電企業文化樸實，每逢年終尾牙並沒有大吃大喝、或者邀請明星同樂、抽獎的尾牙場面，但為了獎勵員工，董事會拿出盈餘的14%作為員工的分紅，這個比率在上市公司名列前茅。

台達電專注能源產業，圖為董事長海英俊（右）、執行長鄭平在公司展示間示範電動車駕駛。 記者邱德祥／攝影

台達電董事長海英俊昨（16）日表示，台達電正從零組件製造商轉型為整合解決方案供應商，除了擴編相關人力，並計劃建立將同類解決方案「模組化」的機制，透過加值，從賺利潤較低的「製造財」，轉為賺利潤較好的「製造業服務財」。

自零組件產業發跡的台達電，積極朝向整合零組件、提供毛利較高的解決方案發展，執行長鄭平強調：「未來的方向愈來愈明確」，全力發展能源管理和智能綠生活二大領域，其中能源管理最具成長潛力。

外資法人估計，台達電今年獲利將衝上歷史新高，明年能源管理業務的營收應有二位數的成長率，帶動公司整體營收成長率達高個位數字（7%到9%），在高毛利產品組合比重提升之下，獲利仍將成長。

海英俊說，明年是「充滿挑戰，但有信心」的一年，看好工業自動化解決方案、資料中心解決方案、微型被動元件、網路通訊應用為四大產品應用，明年營運會比今年更好。

台達電今年前三季稅後純益130.5億元，年增10%，每股純益5.38元，創歷史新高，海英俊認為本季營運將優於預期。海英俊、鄭平昨天接受本報專訪，以下為訪談紀要。

問：台達電今年前三季營運表現優異，本季與全年狀況如何？

海答：台達電旗下三大業務當中，能源管理、智能綠生活兩大範疇今年表現不錯，電源和零組件業務則受外在環境變化影響較大，尤其PC相關應用的業績顯著下滑。

所幸電源管理和零組件當中，工業自動化（IA）應用仍維持一至二成成長，被動元件業務也因具技術優勢，打入智慧手機大廠供應鏈，明顯挹注下半年營收。

本季狀況還不錯，過去第4季是傳統淡季，營收季減幅度約10%至20%，今年衰退幅度會比往年少。由於高毛利產品出貨狀況佳，今年整體營收成長性雖然不高，但獲利仍會相當好。

問：如何看明年市場？

海答：明年是「具有挑戰的一年」，但我們還蠻有信心，要追求更大的成長。尤其近幾年很紅的高毛利工業自動化應用，我們已經看到了商機，目前台達電在這個領域全球市占僅約2%，能夠揮灑的空間還很大。

過去台達電賺零組件製造的錢，但零組件價格趨勢逐年向下，我們將台達電的零組件優勢整合，並集結設計、服務等人力，提供解決方案，加值過後，台達電從利潤較低的「製造財」，轉為利潤較高的「製造服務財」。

問：集團營運方向為何？

海答：明年台達電仍將致力於能源管理和智能綠生活兩大業務，估計這兩個領域都會比今年成長二位數百分比，若以整個集團（包括兩岸、泰國等地區）來看，這二大業務2010年營收占比低於15%，現在成長到30%，目標是拉升至五成。

產品應用方面，我特別看好工業自動化解決方案、資料中心解決方案、微型被動元件、網路通訊四大業務的成長性。

圖／經濟日報提供

預期明年台達電營收成長幅度不會太顯注，但隨著產品組合持續提升，高毛利產品出貨占比增加，整體獲利仍會比今年好。

鄭答：解決方案屬於客製化的產品，利潤相對高，但也因為客製化程度高，某些解決方案可能僅能符合單一客戶要求，無法複製到其他訂單，平白浪費先前投資的大筆資源，台達電內部除了持續擴編解決方案人力，也正思索將同類解決方案「模組化」的機制，迎接更多訂單。

愛地球 率先「看見台灣」

問：台達電在企業責任方面獲得很高的社會評價，並贊助「看見台灣」紀錄片，喚起台灣環保意識，能否分享相關經驗？

海答：台達電多年來將「環保節能愛地球」的經營理念落實在公司營運與業務發展之中，並朝向提供客戶整體系統解決服務的方向邁進。

台達電每年投入總營收5%到6%當作研發經費，積極開發對人類生活有貢獻的節能產品與解決方案。2010年至2012年，台達電各式節能產品共節省高達93億度電，相當於減少500萬公噸的二氧化碳排放，約是冰島全國二年碳排放。

齊柏林導演二年前要空拍「看見台灣」，台達電創辦人鄭崇華率先響應，贊助3,000萬元經費，此後到影片殺青前夕，沒有第二個企業家出手贊助，但台達電認為這部片很有意義，積極協助推廣。

在影片拍攝完成前，台達電就用自己製造的500吋投影機，為片子辦了「預展」，吸引7萬人次觀賞。台達電的投影機也跟著齊柏林到處巡迴演講，並在電影上映之前，邀請企業主管等1,600人辦一場特映會。

看趨勢 線上課程崛起

問：台達電是台灣最早投入環保節能的企業，早在2008年就開始重視水資源的議題，台達電總是洞燭機先，你目前看到那些新趨勢？

海答：網路的發展已大量改變大家的生活，我看到了一個趨勢—巨型開放式線上課程（MOOCs），在美國已經開始。

MOOCs就是每個學校參加一個聯盟，包括哈佛或是麻省理工學院（MIT），將課程和講義放到網路上，這主要是為了一些沒有能力上大學，或是年紀太大但仍有學習動機的人，提供他們學習的管道。

這些線上課程的好處除了提供資料給上網者閱讀，還有即時的表演，例如香港大學的崑曲課程，還可以請蘇州崑曲的當家花旦當場表演，再舉一個例子，台達電名譽董事長鄭崇華喜歡物理，可以到線上去看所有物理的課程。

這個發展對傳統的教育會有很大的轉變，例如傳統的上課一堂是60分，但人類的注意力最多只有10分鐘，因此每個課程的設計就只有最精華的10分鐘，例如像TED大會，未來無論貧富，無論在那裡，都有學習的機會。

圖／經濟日報提供

談西進 搶攻醫療商機

問：如何看明年景氣？

海答：明年景氣應該會比今年好，主要是國際環境趨於穩定，尤其美國經濟復甦狀況出乎意料好，加上歐洲市場不會更壞，以及中國深化改革，積極推廣環保節能相關建設，都是推升景氣的動能。

中國官方已意識到不能再為了經濟發展而犧牲環境，過去地方官員的績效指標（KPI）是招商多少、開發多少工業區，但現在中國已是全世界最大的汙染源，官方已開始要求各級政府作能源管理，這對台達電而言，是很大的商機。

問：台達電在中國的布局？

鄭答：台達電做品牌和系統解決方案，中國永遠是最優先的市場，主要是彼此文化差異不大，讓台達電比其他工業品牌更具優勢。

新興市場與歐美市場不同，尤其新興市場的新應用，台達電如果能夠及早參與，就能掌握機先。

以監控系統為例，相較於歐美市場需求量較小，中國因面積廣大、人口流動快速，為了保障民眾安全，近年興建不少鐵道、城市安防監控系統，帶動相關商機蓬勃發展，讓台達電有許多生意可以做，中國東北三省及內蒙古電網的智慧監控管理系統，都是由台達電打造。

醫療相關商機也是台達電密切追蹤的重點。歐美市場對醫療設備規格、精準度要求相對高，新興國家的標準較低，只要有移動式的簡略硬體即可，這也是台達電可以切入的商機。

打品牌 講求效能信賴

問：台達電發展品牌三年多來的成果？

鄭答：台達電2009年開始推行品牌，並以工業品牌為主要定位。台達電過去是委外代工（ODM）廠，提供多元的零組件，跨入工業品牌之後，一步一腳印累積，品牌精神必須是講求效能和可信賴，後續再往系統整合發展。

去年台灣品牌總價值下降，台達電仍能成長。最近一個月，台達電獲得三個獎，首先是拿下台灣20大國際品牌，台達電以強勁的財務表現與策略性品牌作為，連續三年獲得肯定，品牌價值上升17%，品質價值達1.37億美元。

其次是香港針對機構投資人的票選結果，台達電拿下企業永續與社會責任相關獎項。此外，經營團隊銜接與建立典範方面，也獲得市場讚許。

問：台達電的品牌策略？

鄭答：台達電所推動的品牌是以工業品牌為優先，比較大的比重在企業對企業（B2B），和小部分企業對消費者（B2C），配合「Delta」的背書，可以像齒輪咬合運行一樣，彼此發揮綜效。

台達電在B2B品牌的著力點，是以參加全球最大漢諾威工業展作為溝通的平台，呈現技術優勢與系統整合，提升歐洲區品牌強度，並辦經銷商活動，在最大的工業展呈現台達電的實力，能源管理和工業自動化，透過國際記者會強化歐洲區的對外宣傳。