熱血流成河

詩肯柚木董事長林福勤認為，最差的市場反而有最好的機會。 記者陳瑞源／攝影

林福勤來自新加坡，1974年白手起家投入家具行業，做過只有6坪的家具小店，也曾經營傳統包山包海、無所不賣的家具大賣場，代理過歐洲、德國、義大利家具進口，1993年轉了一圈，在台成立第一家詩肯門市，全心全意投注柚木精品家具。

圖／聯合報提供

林福勤指出，詩肯柚木每年從印尼進口1,000多個貨櫃，將柚木實木半成品運至台灣，透過經濟規模以量制價。與此同時，印度來的抱枕、馬來西亞進口的沙發泡綿，以及越南的抱枕套，都藉由自有的物流系統，精準地同時送進倉庫組裝販售，詩肯的倉庫彷彿是全球化的小縮影。

「我們最強的就是物流。」林福勤說，所有的東西都能「just on time」送進來，才可成功降低庫存壓力，而自有物流省下的毛利，不僅免去透過進口商進口成本，更可直接回饋給消費者。

林福勤指出，台灣是一個2,300萬人口的市場，估算家具業一年就有新台幣1,000億內需實力，其中木頭家具約占300至400億。他強調，若不列入開發中國家，只計算穩定成長國家如德國或台灣，世界上沒有一個飽和市場，每年固定會有結婚、住房需求。因此「如何在這個市場分一杯羹」，就是詩肯想做的。

林福勤認為，詩肯的定位是家具界的精品專賣店，因此不能當「Costco」，而是7-11，要變成「便利家具商店」，讓消費者直接獲得服務。此外，詩肯去年也成立新品牌「詩肯居家」，主打寢具、皮沙發等「軟性家具」，橫向擴張。

林福勤說，目前詩肯在台灣採直營經營，現在共有91家門市，預計明年可望突破百家。

不過，經濟景氣循環也牽動民眾對家具等耐久財的消費。談到展店哲學，林福勤表示，1974年他開始做生意時，正好是全球景氣蓬勃發展的末端，過了兩年中東石油風暴蔓延，東南亞地區經濟大受打擊，而20年前來台灣成立詩肯第一家門市時，很多人勸他，台灣家具業不是外移，就是倒閉，為何還要來？「我告訴他們，這就是我們的機會。」

林福勤指出，經濟風暴是一個規律循環，過去可能10年一變，現在則3至5年間就發生變化。當不景氣時，詩肯反而逆向操作，大量發展、拓店、培訓，做好準備等待市場轉好，再乘勢而起。

他笑稱，「景氣好的時候，你要跟誰競爭？如果每家店都會賺錢，你哪有機會？對手打烊我才有機會啊。」譬如2005年詩肯柚木把握最不景氣時進入日本市場，危機入市反而撿到便宜，之後在東京與橫濱也分別設展示間。

展望下一步拓點計畫，林福勤表示，詩肯從未排除進入中國大陸，但因不熟悉當地法律，未來傾向透過當地的加盟代理商引進，降低風險。

而看好亞洲新興國家蓬勃的成長動能，新加坡籍的林福勤說，詩肯將考慮進軍東南亞人口比較大的市場，譬如印尼。他分析，相較在中國大陸得面臨全球大廠競爭，印尼是一個封閉的市場，只跟印尼本地人競爭，成功率也會比較高。