何英煒/專訪

 

打造美麗平台 張華禎從頭學習
張華禎小檔案

有「台灣最美麗CEO」之稱的張華禎,是個成功的創業家,過去十多年來,她與夫婿黃肇雄(訊連科技董事長),共同合作將訊連科技推向國際、打造成為知名品牌;在行動風潮來臨後,她卻破釜沈舟的帶了一百名員工,自訊連獨立出來,成立玩美移動,擔任總經理一職。

行動時代的速度變快,是PC世代的17倍(PC時代產品一年推一版本,行動時代每三週就要更新產品),很多事情,像是線上廣告、後台系統等,她也沒有經驗。但她說「行動時代真好玩,很多事情不會,我每天都有新東西可以學!」以下是專訪紀要:

 

行動APP 每天都在變

問:行動APP的用戶很熱情,但大多人對於商業模式及經濟爆發力不是那麼清楚?

答:這的確是個很新的領域,沒有人知道。我覺得一天到晚都在變,每天都在變,很刺激,三個月前你問我跟今天問我,答案都是不一樣的,我相信你三個月之後再問我,答案也是不一樣。我們現在招募人,也想找有經驗的人,但事實就是沒有人有經驗。但APP雖然是小小的,但其實很深的。

問:當初在什麼樣情況下決定獨立出來,玩美移動的資本額(3000萬美元)比一般新創公司來得高?

答:我們希望兩年內不要去想賺錢的事情,不要為無米之炊擔心,好好衝刺兩年。其實一開始做APP是從訊連內部開始,但訊連科技轉身做APP,難度太高了,一邊(訊連)要獲利、一邊(APP)又是完全不同的商業模式。我覺得這樣子綁在一起,兩邊都做不好。既然要試就成立一家新公司來試試,所以就破釜沈舟吧!

訊連科技的所有產品都在PC平台,一個套裝軟體賣99元至二百多美元,但APP世界卻是免費的,你知道這個轉變有多麼可怕嗎?但是世界在變,使用者在變,我們一定要變。就像是典範轉移(Paradise shift),版塊挪移了,當新的版塊出現,一定要跳上去。

問:玩美移動的定位和願景為何?

答:我們要做的是全球性的美麗平台,而不僅僅是工具而已。透過這個平台,可讓消費者玩妝容、學習美麗,同時也可以試用實體世界的產品。

做對很多事 下載破2億

問:玩美移動相關APP下載已達2億多,為什麼有這麼多人喜歡?

答:當初從訊連獨立出來時,帶了一百多個人,可說是個「大寶寶」,也因此,訊連科技長達20年的技術和功能,也一併加持。訊連是個影音應用軟體廠商,長期耕耘做相機軟體、播放軟體。所以,我們「抓臉」的技術很厲害,因為我們做的是人臉辨識登入技術,這項技術還曾授權給日本廠商;而「修臉」,這就跟膚色有關。顏色是個藝術也是個技術,當年訊連科技投入「威力導演」及「相片大師」產品時,對顏色就有很高的要求。我們研究「顏色」已經長達十多年了。

之所以會有這麼高的下載量,我相信我們不是只做對一件事情,而是將很多事情都做對了。

新版本上架拚快 挑戰大

問:訊連科技是IT公司、玩美移動是美麗為核心的公司,文化會有所不同嗎?

答:從訊連過來的員工,有不少是宅男工程師,連研發部門的主管也是男生。他們來做這些APP,每天要了解口紅、腮紅等等,雖然他們不會,都很願意學,我覺得太感動了。為了讓他們更了解要如何美妝,我特地請來化妝師教他們化妝,比方說,什麼顏色上在臉上才會美、睫毛要夾什麼角度才會自然好看。不少工程師自己都對著鏡子化妝試驗。

問:你覺得從傳統軟體公司到APP公司,最大挑戰是什麼?

答:速度。訊連一年推出一個版本,一次的功能有一、二百個。但APP公司每三個星期就要有新版本上架,除了速度快,什麼事情都在變,以17倍的速度在快速變化,需要快速適應之外,還需要堅持。我們現在是「小步快跑」。

問:玩美彩妝APP的未來商業模式為何?

答:首先我們必須衝量,量大之後才會有質變。我想最主要的商業模式還是廣告。今年可以研究要如何商業化了,但如何去銷售廣告有很多方式,我們需要學習,必須很聰明的知道廣告要放在那裡,用戶才不會恨你。其實廣告市場也挺複雜的,現在到了一定的下載量,開始有廣告聯播網主動找上門來洽談合作。而導購也可能是另一個可行的模式,但相關電子商務則是有區域性的特性及物流等議題要克服。

問:目前有那些合作夥伴?合作型態如何?

答:玩美彩妝方面,在台灣的美妝合作品牌,包括有Bobbi Brown、Estee Lauder、ETVDS、JILL Stuart、LANEIGE、MAC、Maybelline、Nars、Shu Uemura等,在美國則是有雅頓集團。目前都是以合作為主,還沒有談到廣告的分潤,彼此先利用資源做互惠的行銷。未來我們也不希望只有廣告合作的品牌可以留在平台上。

小型新創公司挑戰大

問:行動軟體時代對傳統公司造成衝擊,包括改變消費模式、銷售模式,您的觀察如何?

答:我覺得PC不會死,影音編輯等應用在手機平台上也只能有簡單的功能,如果要做得複雜要做得很好,還是要到PC上頭,還是需要滑鼠和鍵盤。所以訊連科技往深化去做,而玩美移動就是跟生活結合。現在APP的門檻愈來愈高,你看排名前二十名的APP,都是大公司做的,只有二、三人的新創公司不容易追趕得上,除非是很新的領域才有機會,如直播。

(工商時報)

玩美APP下載 Q3上看3億次
玩美移動旗下4款APP大受歡迎。圖/取材自網站

訊連(5203)轉投資的APP公司玩美移動(Perfect corp.),去年年中才成立,不到一年的時間,成績斐然。旗下四款APP,包括玩美相機、玩美彩妝、玩美甲及玩美圈,累計下載次數二億一千五百萬,預計今年第3季可以上看3億次下載。

玩美移動的四款APP各有特色,「玩美相機」主要提供拍照之後的修圖;「玩美彩妝」則是讓愛美人士可以在相片或動態的影片上頭,隨意添加化妝元素,例如口紅、腮紅、眼影、睫毛及配件;「玩美甲」則是玩指甲彩繪」;「玩美圈」則是提供愛美相關訊息,可視為是媒體和社群平台。

 

這些產品共有16種語言版本,累計下載量達二億一千五百萬,平均每天拍攝的照片高達三千萬張,這些APP同時也是全球排名前十名成長最快的應用程式。而雅虎執行長Marissa Mayer在YMDC全球論壇中更提及「玩美彩妝」急速成長。「玩美彩妝」是四款APP中,下載次數最高的、超過1.3億。

張華禎說,從前小時候最喜歡看著鏡子說「魔鏡、魔鏡」。看著鏡子就變美,是女生的夢想。她個人建議需要把動態上妝(Live Makeup)的功能做進去,沒有想到這項名為「秒妝魔鏡」的功能上線後,帶動用戶大幅成長,成長速度跟飛得一樣。

由於母公司訊連科技是個成功的國際品牌,產品均銷售到二、三十個國家。這也讓玩美移動一開始就走向全球市場,去年從訊連獨立分拆出來時,其他各地分公司也都有一至二個人獨立出來到玩美移動這家公司。包括日本、韓國、中國、美國、法國、德國等,當地員工負責與本地美妝雜誌及品牌業者洽談合作。

張華禎表示,玩美移動一開始並沒有很多錢做行銷,所以整體的用戶分布曲線與全球智慧型手機用戶分布相當。例如,美國約占11%至12%、中國占10%、西歐約14%.亞洲(不計算中國)則是約有8%至9%。另外,玩美下載量很大的國家還包括有印度、巴西、土耳其及中東區域。

張華禎觀察表示,玩美移動的二億多用戶當中,多數集中在34歲的女性,尤其是28歲以下的女性玩家。這一群千禧世代是跟著手機長大的,這代年輕人的特性是不聽權威。換句話說,從前都是美妝品牌在引領意見、美妝雜誌在帶頭告訴你什麼東西好,但現在年輕人不聽了,反而是同儕之間的話會聽。但也因為不相信權威,這個世代反而願意嚐試新的事物。

(工商時報)

人物側寫-要做就做全球最好 張華禎玩美令人驚豔
玩美圈APP提供愛美相關訊息,可視為是媒體和社群平台。圖/取材自網站

張華禎表示,對於美麗的東西,她始終都是有選擇性並相當地吹毛求疵(picky),因此,玩美移動的軟體APP要推出,都要經過她這關。她認為,軟體的功能要做得「令人驚豔」,這樣用戶才會愛你。而她也以玩美移動「最大的PM(產品經理)」自許。

玩美移動總經理張華禎回憶,當初就是因為很愛網路(internet),所以做了訊連科技;當智慧型手機上市後,她認為「PC用戶多了一個裝置,我不能只在PC上頭服務他們,應該要能夠將服務推到智慧型手機上」。

 

她自己更是情不自禁的成為智慧型手機的愛用者,尤其iPhone上市之後,對自拍功能更是愛不釋手,到那兒都要拍一下、吃飯也要拍、跟朋友在一起也要拍。

拍了眾多照片之後,她就下載了其他廠商的APP來修圖,但是坦白說「一用就覺得這樣不夠好」。因為當時擔任訊連科技總經理的張華禎,已經做過「威力導演」及「相片大師」等知名的影音應用軟體。也因此,訊連科技開始成立一個團隊嚐試著做相機修圖軟體,張華禎說「至少不要讓我用競爭對手的產品嘛!」之後覺得自己團隊做出來的「玩美相機」效果不錯就放到平台上讓消費者下載。

接著想「還有什麼美的應用?」張華禎想了想,不如來做化妝好了。化妝應用程式用於PC平台上還好,但是在行動平台上其實相當吃CPU,因為「抓點要抓得更細,你看每個人的嘴唇形狀都不一樣,眼睛不一樣、眉毛也不同,要做得很細,需要很精確的計算」。

張華禎說,他的信念和信仰就是「要做最好的」,回顧1996年成立訊連科技時,競爭對手很多,但歷經十多年,競爭對手都不見了,因為軟體市場只有最好才能存活;其次就是要堅持下去。每一個版本都要做到最好,一開始是跟競爭對手比,後來則是跟自己比。

張華禎說「要做就做全球最好,做不做得到是一回事,但一定要有目標,然後很堅持去執行」。訊連科技就是堅持執行了20年。

在玩美移動也是一樣,她堅持產品一定要做到夠美、夠好,才能上架,身為頭號用戶,張華禎還時常測試產品,並發現BUG(軟體錯誤)給工程師,而她的長遠目標就是打造一個美麗為核心的平台。

(工商時報)

 

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