其實，所有的企業競爭，消費者的動向永遠是最敏感的；但競爭對手察覺市場變化 時，消費者早已投票了。兼任微星資深副總經理的盧琪隆，舉了一個例子：「前幾天開大學同學會前夕，十多年沒有聯絡的大學同學打電話給我，跟我說在威斯康辛 大學念碩士的兒子，問他認不認識微星？因為現在美國的年輕人都指名要用微星的筆電或桌機。」

之前一位微星的高層赴美國出差時，要從加州開車經過沙漠前往拉斯維加斯，中途要停車去買漢堡當午餐。當櫃台人員看到他及同事身穿的微星制服時，問他說：「你們來自微星嗎？我有買你們的顯示卡、主機，很棒的產品！」

當下，這位微星高層超開心的，立刻回到車上把微星相關的帽子、衣服都拿去送給那位櫃台人員。「以前人家只會覺得我們是一般般的PC品牌，但是現在看到我們，會覺得我們是最棒的PC品牌。」這位微星高層興奮地說。

大震盪 從風光到落入窘境
股價慘跌，員工爆出走潮

七月，微星顯示卡負責人去荷蘭時，因為行李帶太多，被海關攔下來檢查，並叫進去小房間搜身，結果行李一攤開都是微星的產品，海關人員問：「你是微星的？我是你們的客戶，而且是重度玩家。唉！你們那個紅黑色太難看了，荷蘭喜歡橘色。」

接著，海關人員就與微星顯示卡負責人聊了一陣子，後來就說：「好了！你們可以走了，後面那兩個也是你們的人嗎？好了，都過去吧！」這段際遇，讓微星顯示卡負責人心有餘悸，但內心又覺得身為微星的員工很有成就感。

一四年，微星在電競筆電已經做得有聲有色，也引起了惠普業務的關注，於是向美國總部提起這家公司。當時，惠普總部根本認為微星不構成威脅；一五年，惠普的人員卻直接找上微星的原始設計製造商（ODM）業務，要求微星協助代工旗下的電競筆電。

「這可是十五年來的頭一遭！」盧琪隆笑著說。之前要代工惠普的產品，必須要是通過認證的業者，而且每次有新產品代工訂單時，都是所有的業者上網競標，這次惠普竟然跳過競標，指名微星成為代工廠。

如今，微星是外星人、華碩、技嘉等公司的頭號勁敵；但在更早之前，微星也慘跌過谷底。○八年，微星跟隨英特爾的腳步，推出小筆電（Netbook）大獲成功，公司業績達到顛峰，年總營收衝上1,019億元的歷史新高。

○九年，微星乘勝追擊，大舉搶攻主流的399美元的筆電市場，結果慘遭滑鐵盧；再加上金融海嘯效應、以及超輕薄筆電（Ultrabook）失利，讓 微星重重的摔了一跤。此後，微星的股價也一路下墜，最低慘跌至10.6元。盧琪隆說，海嘯過後整個PC產業進入大衰退，微星也沒躲過這場風暴，○九年微星 的獲利從22億元，衰退至2.4億元，每股盈餘剩下0.23元。

公司營運出狀況　員工士氣也低落

一二年五月底，微星召開業務大會，五位創辦人陸續上台講話。微星董事長徐祥特地 交代脾氣火爆的盧琪隆，要多講些勉勵的話，以提振士氣。不料，按捺不住個性的盧琪隆上台還是大罵：「剛剛上台之前，有人要我多跟大家說些好聽的話，但是我 為什麼要跟大家講好聽的話？剛剛開場時，董事長有跟大家報告最近微星的狀況了，各位認為微星還可能會再差嗎？如果你要是覺得對微星沒信心，你該滾還是滾， 我一個也不留！」結果，台下二、三百位業務主管聽得面面相覷，之後確實走了不少人。

微星一○至一二年出現大批的離職潮，當時，徐祥已下定決定要加碼布局電競市場；許多不相信微星電競產品有出路的員工，陸續離去。人力流失最嚴重的是筆電部門，離職人數高達50％，主機板部門離職員工比率也有30％以上，全球總共走了約3、4百人。

然而，微星五大創辦人已達成共識，不再打雙A（宏碁、華碩）以量制價的模式，抱著破釜沉舟的決心，投身電競領域。所幸，綜觀全球前十大PC品牌商， 微星是唯一一家擁有自己生產線的製造商，因此成為跨足少量多樣的電競筆電最大的資產和籌碼。因為電競筆電每月的出貨量都只以千台為單位，根本不可能找得到 代工廠。

大改造 讓年輕人當家
陳冠全從重度玩家變救星

為了要進軍電競筆電，微星也進行大改造，最大的改變就是──學習讓年輕人當家。微星NB產品專案一部協理陳冠全，就是最具代表性的年輕人當家案例。陳冠全是電競高手，在業餘電競圈頗具名氣，正是《星海》上的Huhu。

「你做產品必須本身要是玩家，你才會懂玩家的需求。」陳冠全強調。所以，陳冠全也集結同事組隊陸續參加三屆《星海爭霸》的慈善盃，讓員工本身就是電 競選手、是玩家。甚至，之前陳冠全也找來交情甚篤的知名電競遊戲《星海爭霸》台灣冠軍選手、後來是當紅電競主播張柏奇（SoBaD），以及曾是選手、也是 當紅的一線電競活動主持人與實況主翁雋明（Joeman）擔任產品經理。

五位創辦人也非常認同陳冠全的理念。所以，現在微星錄取負責電競部門的產品經理有一條潛規則：如果不是重度玩家不能當產品經理。這是微星與其他競爭 對手最大的差異之處，因為以目前台灣的ＰＣ產業生態，大部分的廠商都不是這種背景的人在做電競產品，開發出來的產品自然就會有顯著差異。

比如，微星把玩家本來想要額外附加的SteelSeries（賽睿）、殺手網卡都內建好了，讓玩家覺得微星是很專業的電競筆電品牌商。「接著，華碩等競爭對手就會跟進採用我們的規格。所以我們都在猜，我們出貨的前一百台都是被友商拿去拆解了。」微星高層風趣地說。

「既然我們要找重度玩家當產品經理，就要能夠取捨，以前我們五位創辦人比較傳統，看到員工玩遊戲會受不了，現在都閉著眼睛，不要讓我看到就沒關係。」盧琪隆打趣地說。

近期，筆電部門也耗資200萬元建置一間Gaming room（遊戲間），將每次設計好的產品都放在裡面，讓產品經理進去玩兩、三個小時，試試看產品性能。「現在我們五位創辦人開會，董事長都會說，我們少講一點話，讓年輕人去講。」盧琪隆笑道。

大啟示 價值更勝價格
台灣電子業殺戮外的新出路

微星現在已有六至七成營收來自電競，獲利貢獻有高達八成來自電競；而且，品牌部門有高達90％的人力都在做電競。現今，微星從老闆到員工都已有共識，會想要開發高階的產品，不想再回到過去壓低成本、殺價競爭的惡性循環。

目前主流的筆電售價約1萬8,000至2萬5,000元，但是微星一台筆電的單價是主流筆電的兩至三倍。一位微星高層指出，賣我們產品的經銷商，以 前都是賣雙A的，他們現在都不賣宏碁了，因為幾乎沒有利潤；賣一台微星，宏碁要賣十台，因為微星單價高，賣一台可以賺5,000元，賣十台宏碁才賺 3,000元。

微星轉型為電競一哥成績有目共睹，這幾年，微星稅後盈餘從一二年的8.65億元，一三年的19.77億元，一四年的30.14億元，到一五年已經來 到37億元，年年雙位數成長；不只如此，微星的毛利率也出現顯著的改善，從一二年的11.2％，一路攀升至一五年的15.06％。營收和獲利能力雙雙出現 跳躍式成長，這正是微星這兩年股價從10元飆升至70元的實力後盾。歷經八年企業DNA大改造，微星締造了谷底翻身的一頁傳奇，也為台灣電子業無盡的價格 殺戮戰場，指引了一處發著微光的出路。