熱血流成河

網路開店是不少上班族的副業，也是許多六、七年級族群考慮從事的工作。過去大家認為網路是補實體商店的不足，現在許多網路賣家卻開始開設實體店面，反認為網路開店成本日漸增加，實體店面這時補了網站的不足。

根據一○四人力銀行創業網的調查，八成的上班族都想投入網路創業，最立即簡單的方式，就是利用現有的網路虛擬平台，放上商品資訊直接開店。雅虎商城人氣賣家「皇后的衣櫃」每月點閱率破萬次，業者指出，經營實體店面每月成本約需26萬，改以網路開店成本不到20萬。

目前雅虎和樂天及網路家庭提供的賣家平台，必須付租金和各項手續費，但強調為賣家建置多種付款機制，以及交易履約服務，保障買賣雙方。近期開站的飛翔駱駝則標榜賣方免費開店，估計一年可省下5萬元的固定支出成本，以兩年內衝到2萬間為目標，開站兩周就累積1300多家店。許多店家在幾家網站重複開店，希望增加虛擬通路及產品曝光度。

網路趨勢觀察家劉威麟認為，「免費」網路平台是創業者的機會，但也可能是限制，不同平台使用者有網路購物習性的差異，不易取代，此外免費雖然能快速提升駐店數量的成長，但因為沒有成本門檻，可能使賣場品質良莠不齊，如果購物經驗不好，難以長期留住人潮。

提供網路賣家開店諮詢的網勁科技執行長游士逸說，網路重視客戶服務、即時性，採購和人事成本不低。知名網路服飾賣家JJS總經理黃耀生則說，進軍網購市場7年，現在一年行銷平台費至少約需1500萬元，並不如想像中「大賺」。由於網路資訊太發達，若想成功曝光提高知名度，行銷成本可能更高於實體店面。

最近一些網路賣家，也紛紛轉進實體網站。在網路爆紅的「雨傘王」早開了實體店面，認為「眼見為憑」更有效率；雅虎網拍名店「東京著衣」今年開了旗艦店，也是著眼於實體店面能補網站的服務。

兩岸都瘋網路購物，台灣賣家更希望賺到大陸內需市場對的錢。中國最大B2C購物網站淘寶網今年五月大舉來台招商，要台灣廠商到大陸網站開店，許多台灣網路賣家對中國市場也躍躍欲試。不過「過來人」認為，維持品質、不打價格戰最難。

淘寶網去年開設台灣分站「淘1站」，為降低台灣人買大陸商品的不方便和疑慮，標榜貨到付款、假貨一定賠的服務。今年五月淘寶網商城總經理張勇更親自來台招商，開設淘寶「台灣館」，吸引不少業者成立網路商店，開發對岸商機。

網路甜點賣家「布蕾派對」的老闆李啟弘，因為堅持只用紐西蘭鮮奶和海藻糖，三年內就打入了百大賣家排行榜，他去年開始跨足中國市場，目前在深圳已有兩間製作工廠，一間布蕾旗艦店和一間麵包店。

不過李啟弘說，在大陸做生意，許多人往往不在乎品質。例如他在深圳訂麵粉，送來的卻是泛黃發黑的產品，對方還說：「做出東西照樣可以賣的。」最後他決定自己進口原料，守住品質，成本相對較高。他認為，大陸看似容易淘金，但大陸開店，難在守住品質和品牌。

淘寶網台灣策略合作夥伴網勁科技執行長游士逸說，中國網友喜歡指名台灣製產品，除了品質好以外，也因中國網站經營的服務和商品精緻度遠不及台灣賣家。網路服裝業者JJS年營業額上看億元，總經理黃耀生還不考慮進入中國。他說，中國的生活習慣、品味其實和台灣差異大，業者其實需要付出更多設備和成本，他不急於進入。