|
涉價格詐欺 歐美商形象重創
|
 |
||
|
||
|
大陸民眾消費力不斷成長，但全球前兩大連鎖賣場沃爾瑪與家樂福，近年來在大陸市場卻不斷傳出販售有問題的商品，甚至多次遭官方指控涉及「價格詐欺」，重創形象而影響其在大陸市場的整體發展。 在3月15日大陸的「消費者維權日」當天，兩大賣場又成為多個地方消費保委的維權案例。廈門市消保委就指出，沃爾瑪在當地的4家門店早前舉辦「藍月亮非洗衣液產品」銷活動涉嫌價格欺詐案。 主要是有民眾檢舉，沃爾瑪當時推出「藍月亮非洗衣液產品滿28元送100克茶青洗潔精一瓶」促銷活動，促銷活動期間，藍月亮牌廁寶優惠裝標示價格為每組人民幣29.8元，但促銷活動前7日的最低實際交易價格為每組26.80元。廈門市物價局價格監督檢查分局因此責令沃爾瑪4家門店立即改正，並對其處以人民幣19萬元（約新台幣89萬元）罰款。 武漢市物價局3月15日也通報，家樂福在武漢的6家門店「標高商品的原價，再以誘人的折扣促銷」行為違規違法，被處以罰款。 對此，家樂福中國公司方面表示，事件後，該公司立即針對在促銷檔期上的操作失誤進行調查並嚴肅處理，並承諾在以後的工作中引以為戒，加強監管，避免類似的問題再次出現。 東北網報導，當地有民眾反映，位於哈爾濱市南崗區十字街的沃爾瑪超市管理混亂，銷售的肉品反覆解凍、蔬菜腐爛、停車場紙箱成堆、保安在停車場吸煙等諸多現象屢見不鮮。 東北網記者實地前往查看，發現前述問題確實存在。 由於管理不當，導致問題頻傳，不少大陸消費者質疑，為何這些歐美大型賣場來到中國就「學壞」。因負面消息層出不窮，讓兩大賣場近年來在大陸的發展遭受不少阻礙。 【2013/03/19 經濟日報】 |
全文網址: 涉價格詐欺 歐美商形象重創 | 兩岸經貿 | 兩岸台商 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI3/7771124.shtml#ixzz2NwtsM4bh
Power By udn.com
家樂福道歉 央視批未見誠意
更新日期:2011/01/29 03:41 記者李鋅銅／綜合報導
旺報【記者李鋅銅／綜合報導】
上海等多個城市的家樂福店，接連被爆料指以「低價標注、高價結算」方式欺騙消費者，被國家發改會查證屬實；儘管家樂福已公開道歉，並指將「5倍退差」，但大陸央視27日仍指家樂福的道歉聲明是「看到傲慢未見誠意」，甚至以「大店也詐欺」來形容此次事件。
標5.9元 結帳變12.9元
央視在節目中指出，包括鼎鼎大名的家樂福、沃爾瑪，最近接連傳出利用標價和售價不同方式，賺取消費者在購物時的價差，此事也在大陸如野火燎原。
央視訪問的1名消費者舉例說，1個撥浪鼓貨價上的標價是5.9元（人民幣，下同），可是在結帳時卻變成了12.9元，這是湖南長沙家樂福超市，但類似的事件並不只發生在長沙。
長春市家樂福新民店，1套七匹狼男士內衣標示原價每套169元，促銷價每套50.70元，實際賣價每套119元。上海市家樂福南翔店，衣架標示每排9.90元，實際結算價每排20.50元。上海市家樂福張江店，碧根果廣告宣傳每斤44.88元，實際結算價每斤60.80元。昆明市家樂福世紀城店，魷魚絲銷售價每袋138元，標籤標示卻用大號字體標示「13」，誘導消費者誤認為每袋是13.80元，然後買了再以138元結算。
「太離譜了，根本是詐欺。」「做這種事不知有多久了，我們要得回來嗎？」在家樂福詐欺事作被公開後，消費者的抱怨電話如潮水般湧進各地方政府，家樂福發覺事態嚴重，才表示「對消費者造成的不便與損失表示誠摯歉意，並將嚴格執行『5倍退差』」但國家發改會表示，此事「最高處以50萬元罰款。」
損失能用歉意彌補嗎
央視主持人在節目中訪問評論員白岩松，談對於家樂福道歉的看法。「你看它的第1句話是：針對價籤問題給消費者造成的不便與損失表示誠摯的歉意！」白岩松說，家樂福最先給媒體的說明是指「技術問題」，後來又改口說是「價籤問題」，但「並非故意」。
「難道價格欺詐，標10塊賣20塊的價格詐欺，是不方便的問題嗎？可以用歉意來表達嗎？」評論員白岩松說，目前的問題是，消費者的損失能用歉意來彌補損失嗎？家樂福又說會以「5倍價差」來退還消費者，但它退的是5倍的差額，標的是10元，賣你20元了，只補10元差額的5倍，而不是20元的5倍。
--
家樂福價簽戲法 發改委批詐欺
更新日期:2011/01/27 03:24 記者陳曼儂／綜合報導
旺報【記者陳曼儂／綜合報導】
大陸的法商家樂福因為玩「價簽戲法」，被大陸國家發改委重砲點名「詐欺」，並要求嚴懲，將處以違法所得的5倍罰款、沒有違法所得的也會處以最高50萬元（人民幣，下同）的罰金，對大陸的通路業敲下一聲警鐘。
販售通路總會有些宣傳花招，但這次踢到大鐵板，由於大陸媒體近期以節目專題討論家樂福在標價有些問題，大陸發改委則進行抽查，對天津、上海、廣東、武漢、瀋陽、吉林、黑龍江、重慶、湖南等分店進行抽查，昨日在官方網站上直接標題寫明「家樂福等超市涉嫌價格欺詐，各地價格主管部門將予以嚴厲處罰」的字眼，用詞相當重。
沃爾瑪兩分店也出包
發改委價格監督檢查司副司長陳志江表示，這次也對南寧市和瀋陽市的沃爾瑪進行抽查，也發現類似的問題，包括虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等多種價格欺詐行為。
陳志江舉例，像長春市家樂福新民店銷售內衣套件，標示原價每套169元、促銷價每套50.70元，但其實原價每套才119元；另外上海市南翔店銷售的弓箭球形茶壺，標示每個36.80元，後來結帳卻要49元，還有宣傳海報上寫老樹普洱茶每盒60元，結帳的時候卻要120元。
發改委表示，上述行為違反《價格法》相關規定，構成價格欺詐的違法行為，嚴重侵害消費者權益，發改委已責成相關地方價格主管部門，依法予以嚴肅處理，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款，沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。
促零售業組織自查
發改委也表示，要求全國所有超市、百貨等商品零售經營者，要立即組織自查，來核對所售商品是否存在價簽標價和結算價格不一致、或促銷原價不真實、明碼標價不規範等問題。發改委甚至要求「多收消費者價款的，要全額予以清退」，規定全國各級價格主管部門在春節期間嚴加掃蕩，最重的還可能吊銷其營業執照。
家樂福登陸15年，最近面臨多事之秋，除了兩大食品巨頭中糧與康師傅分別公開表示與家樂福合作決裂，上海家樂福又被爆其職工12年未漲工資，現在又被電視台強力曝光賣場的「價格遊戲」，被官方提出「不排除吊銷執照」的警語，成為近來大陸財經版最火的企業。
留言列表
