何永生︰在台灣贏 其他市場才有機會
記者王憶紅／專訪
宏達電（2498）新hTC One的行銷廣告4月中後在媒體陸續出現，這是宏達電行銷長何永生今年初上任以來，首次全程參與的首款手機行銷計畫。
創意要贏過對手
何永生說，面對競爭對手的行銷經費高於宏達電6倍以上，宏達電沒比對手有錢，就要在創意上贏過對手；他還強調，台灣是宏達電的Home market，是營運的根本，要在台灣贏過對手、才有機會在其他市場贏。以下是專訪主要內容︰
問︰新hTC One發表後，宏達電行銷手法不同以往，為何？
答：宏達電的電視廣告不會再一支廣告走天下，會因各市場不同的需求推出在地化廣告，目前歐、美及亞洲地區都會推出不同的廣告，這些廣告會在4月中旬後，隨著新hTC One的推出而在媒體上出現，且會視市場反應而作調整。
例如若手機銷售狀況很熱，可能六星期一波的廣告，會拉到八星期一波。宏達電過去是創新不少，但講得不多，所以廣告會以創新的手法，來表達手機創新的功能。
宏達電的行銷策略是希望把全球所有的市場拉起來，但會特別注重台灣市場，主要是台灣是hTC的Home market，hTC的總部在台灣，股票也在台灣上市交易，一定要特別重視台灣市場，所以新hTC One特別推出只在台灣販售的16GB版本。
另國外媒體較少在台灣設立分公司，很多是看台灣媒體的報導翻譯成國外新聞，因此宏達電在母國台灣發生的任何事情，都會放大到全球，對宏達電而言，台灣不是2300萬人的市場，是全球市場的指標。
其實就算台灣市場僅23萬人也很重要，就如同三星、蘋果在南韓、美國發生的事情，全球也都在看，因此宏達電會特別注重母國台灣市場的表現。
問︰宏達電今年行銷預算較去年高出至少一倍，但仍較對手差一截，如何打贏行銷戰？
答︰根據研究機構資料，2011年三星在Galaxy系列手機上的行銷費用較蘋果高出4倍，更較宏達電高出6倍，面對競爭對手龐大行銷預算，宏達電打的是創意及聚焦戰。
預算增加2.5倍
首先，預算會聚焦。這次會增加數位多媒體的廣告預算，增加幅度是去年的2.5倍，主要是消費者到水果攤問水果甜不甜的時代過去了，目前消費者買3C產品，多會上網看部落格、網友說法後，才去電信商、通路商購買，因此宏達電會增加數位多媒體的廣告費用。
不過，因目前所謂的電視、電腦、手機、平板的四螢中，很多人會在電腦、平板上看連續劇、電視節目，因此很難去分出數位多媒體、傳統媒體之間的明顯界線，因此也會看重傳統媒體。
第二，有時預算500元的創意，可能反而較500萬元預算的廣告還好，因此在行銷預算比別人少的時候，就要用創新的廣告吸引消費者目光，而hTC最近在網路上的幾支廣告就頗獲好評。
最後，沒有錢就出力！預算真的不能跟別人比的時候，就只好出力了，盡量用不需要花費太多的方式去曝光。
問︰零組件採購、產品、行銷是環環相扣，過去宏達電就發生產品叫好、但供應鏈出問題，如何克服？
答︰雖然身為行銷長，但也不能單顧行銷這個部分，智慧型手機市場是全面性戰爭，從研發、產製、行銷到售服，只要一個方面做不好，全部也都不會好，因任何產品推出後，最現實的結果，就是看銷售量，因此包括採購、品質以及行銷都要顧到。
新hTC One原公布是3月中要出貨，後來延到3月底，延後2個星期，因為計畫是一件事情，但是執行的時候一定會面臨一些挑戰，但寧願慢一點，也要讓品質更好一點，品質好，行銷也才順暢。
至於新hTC One是否是要搶在對手之前發表，以至於選在2月中就發表，其實也不是，主要是考量新hTC One有3~4個全新功能，需要時間將功能介紹給消費者，並讓消費者體驗，否則一開賣後，會帶給電信商、通路商在銷售時還要教學的困擾，且一個完全這麼新的產品，沒有花時間讓消費者消化的話，廣告也會很辛苦。
事實上，無論哪家企業的產品推出去後，多少一定會有投訴，但問題是公司反映有多快，也就是面對壓力、面對競爭時，有多積極的反應，且同一錯誤不能再犯第二次，只要每一個同仁負到end to end的責任時，公司就會進步。
2011-02-21
周永明:平板電腦勝基 感動消費者
記者王憶紅／專訪
宏達電的平板電腦Flyer上週在西班牙巴塞隆納MWC亮相登場，這是宏達電首次跨出智慧型手機領域的新產品，宏達電執行長周永明（見圖，記者王憶紅攝）指出，平板電腦是HTC朝向新領域邁進、發展的新機會，雖然各廠家競推平板電腦產品，但預期七到八成都可能賣不好，因為產品不是只有作業系統OS平台決定勝負，是要有最好的體驗才能感動消費者，Flyer有十足信心感動消費者。
相對於許多手機廠商成立Apps（軟體商城），周永明說，宏達電不會去成立，自己要知道自己公司的價值在哪裡，至於大股東王雪紅投資TVB是個人投資，宏達電並未參與，但日後若有與TVB合作機會，Why not?
以下是專訪主要內容：
問：為何會選擇平板電腦做為首次跨出手機領域的產品？
軟體強大 符合消費者
答：蘋果的iPad去年第二季就推出，其他同業也競相推出相關產品，宏達電的「新產品」可說是相對較慢亮相。
但HTC Flyer配有Scribe技術，消費者在平板電腦上做完筆記後，可直接傳送出去，也具有影片下載服務軟體HTC Watch及整合OnLive的雲端遊戲服務，可說是軟體性相當強大，有別於其他公司是硬體堆疊出來的產品。
智慧型手機已改變消費者生活，觀察人們使用智慧型手機、電腦和其他科技產品時，發現平板電腦提供前所未有、更個人化、更有效益的使用經驗，當愈來愈多的人們習慣攜帶一個以上的無線產品來滿足不同需求，宏達電決定往新領域邁進、發展新機會，這將是宏達電目前的發展方向。
HTC平板電腦推出時間晚一點，主要是希望能做到與消費者有共鳴的東西，希望消費者使用後有愉悅經驗，例如Flyer配有Scribe技術，完全符合消費者看書經驗，在消費者使用Scribe筆時，手掌雖然貼著面板，但不會開啟其他功能，且錄音配備是一場大型會議都可以很清晰的錄音，這些貼心的設計，都是經過很細膩、精細的系統整合，不是為推平板而平板，不是趕時髦，是希望消費者在選購平板電腦時，會優先想到HTC的品牌。
今年市場上有很多家廠商都推出平板電腦，但預期70-80%可能會賣不好，因為產品不是只有OS平台決定勝負，是要有最好的消費者體驗。
問：諾基亞與微軟宣布策略結盟，對宏達電與微軟關係會影響嗎？
答：會持正面看法，因產業可以有競爭，也可以有友好合作，諾基亞與微軟的合作，相信對全球行動產業生態體系有幫助，對宏達電也是有幫助。
宏達電與微軟的合作相當長，對Windows Phone也相當支持，宏達電在Windows Phone平台是最有經驗。
問：宏達電近期進行多項併購案，董事長王雪紅也入主香港TVB，市場解讀宏達電結合雲端、遊戲、音樂與影片的發展，是要朝向內容、軟體方向發展，可否談未來規劃？
答：宏達電的併購案是奠定在創造自己的價值，例如投資OnLive可以豐富平板電腦的影音內容，增加宏達電的價值。
從宏達電之前的併購案，到近期的多項投資合作案，深知兩家公司整合，是需要經過一段時間的磨合，因此要找文化價值與宏達電相近的公司進行併購，因為「人」最重要，不是純粹投資而已，當公司有重大策略變更時，一定要從內部員工的價值觀去轉換，雖然不保證每次都成功，要有失敗也可以接受的心情，因為每次都可以累積經驗。
相對於許多手機廠商成立Apps（軟體商城），宏達電是不會去成立，自己要知道自己公司的價值在哪裡，不過，宏達電一定會支持軟體開發，且宏達電有責任去支持軟體開發商。
王雪紅投資TVB是個人投資，宏達電並未參與，但日後若有與TVB合作機會，Why not?
廣結善緣 宏達電靠臉書、蓋茲打天下
記者王憶紅／特稿
宏達電（2498）推出首款Facebook專屬按鍵的Facebook手機HTC ChaCha、HTC Salsa時，Facebook的Mobile Business負責人Henri Moissinac特別首度站台。
據了解，宏達電與Henri在去年就已密切往來，市場人士認為，宏達電（HTC）近年來在國際舞台上一次又一次推出世界級產品，主要是HTC在國際上與世界一流的企業建立特殊的關係與地位，HTC與Qualcomm、Microsoft、Google、TI等國際企業建立深厚的關係，顯見宏達電扎根這些國際大廠的人脈既深且廣。
宏達電成立之初就定位作智慧型手機（當時稱為PDA），那個時候就與微軟建立不錯關係，1997年宏達電推出首款Windows PDA時，微軟就選定HTC為Product Creation Partnership，兩家緊密合作至今。
周永明與現任高通Qualcomm執行長Dr. Paul E. Jacobs是在1998年一場研討會上認識。
他當時在Qualcomm手機部門負責CDMA手機的開發，深知從晶片到手機完成還有一段漫長的路，但聽聞HTC生產製造的微軟PDA，讓比爾蓋茲在CES大展拿出來稱讚的故事，覺得HTC很有前瞻性，之後Jacobs與周永明成為好友，常常一同討論智慧型手機未來發展的趨勢與方向，HTC與Qualcomm發展成深度策略合作關係，Qualcomm並正式入股HTC，成為股東之一。
周永明和現在Google副總裁、Android系統創辦人Andy Rubin認識約在2004年，後來決定要一起開發Android平台的手機。
Andy Rubin曾對媒體說過周永明是他看過對產品敏銳度最高的執行長。
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