燦坤總經理洪漢青閃辭 虛實並進後退陣 先完成EABA再說!

2011/04/29 13:05 鉅亨網 記者陳俐妏 台北

 

3C通路大廠燦坤 (2430) 營運總經理洪漢青今天意外宣布離職,由於從接任到離職,只有短短半年,使得外界對洪漢青閃辭感到訝異,對此,洪漢青特別接受採訪表示,辭去職務與離開燦坤,完全是個人生涯考量,由於台大EMBA的修課期限將至,必須先放下工作,回到學校完成課程。

 

洪漢青曾任IBM個人電腦事業處總經理,也擔任過明基大中華區總經理,科技業悍去將年轉戰零售通路燦坤營運總經理,上任之初,就發出豪語,要讓燦坤「虛實並進」, 要在3C網購業務站穩後,將非3C產品也導入燦坤網購中,2年內,全年業績要達到100億元。不過,才半年的光景,洪漢青卻在個人職涯規劃上,暫時畫下句點。

 

洪漢青去年11月從明基大中華區總經理一職跳槽到燦坤,短短6個月內訂定燦坤從形象風格、門店整頓,以及上半年積極展店至少7家拓點的目標,決策快速、風行雷疾的強勢作風令人印象深刻,尤其引領燦坤再度跨足網路虛擬通路,以「虛實並進」策略來營運 ,更顯現洪漢青掌握趨勢脈動的洞察力。

 

對於洪漢清任職半年後離開,燦坤方面不願表達意見,只表示一切要等董事會決議再對外公開說明。

 

洪漢青強調,離職是個人因素考量,與營運業績沒有關係。「你們可以去看看,燦坤1月到3月業績獲利表現都優於去年同期」,現階段是因為修課期限將至,加上零售通路業的案子實在太多,所以以完成學業為優先考量。但先前在燦坤已推行的案子仍會繼續進行下去,不會因他的離職中斷。

 

據了解,洪漢青是燦坤創辦人吳燦坤台大EMBA的學弟。在2007年時,吳燦坤捲入美國EUPA賣股案,洪漢青曾出面力挺,在平面媒體刊登廣告支持吳燦坤的清白,吳燦坤對他的相挺頗感念在心,因此特別在4年前人事異動上,點名洪漢青接任營運總經理。

 

卸下燦坤營運總經理一職,在未來完成學業後,洪漢青職涯的考量令人格外關注。洪漢青樂觀以對指出,不排斥任何工作,重點是好不好玩,有不有趣,甚至自己開公司也無妨!

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先探/洪漢青讓燦坤虛實並進

2011/03/11 17:07

【文.王宜弘;先探周刊授權刊載】

甫上任燦坤(2430)營運總經理一職的洪漢青,再度發揮他不畏艱難的特質,挑了一個最難的事情來做─網路購物。

 

 

燦坤雖是台灣最大的3C通路大賣場,但在網路購物上,卻遠遠落後了PC HOME網路家庭(8044),以及雅虎(Yahoo)等其他對手,甚至先前一度嘗試發展網購的燦坤,撐到去年八月,因營運不善,只好收攤,洪漢青覺得可惜。他說:「燦坤實體已經八○到九○分,我來燦坤,最想做的就是網購。」 並且發下豪語,二年內,燦坤網購要衝百億元營業額,後發先至,與網家、雅虎成為鼎足而三的網購勢力。

 

科技超業轉戰網購

 

去年還在明基擔任中國營銷總部總經理的洪漢青,年底突然傳出要到燦坤擔任營運總經理,引起市場一片議論。事實上,洪漢青與燦坤創辦人吳燦坤相識已逾八年,私交甚篤,更是台大EMBA學長學弟的關係,加上兩人直率重義的個性相仿,互相幫襯其實不足為奇。只是,離開任職六年的明基,其中緣故仍然令人好奇。

 

洪漢青說,其實早在二○○二年他還在IBM任職時,吳燦坤就已經力邀他加入燦坤,但當時他並未允諾。直到去年九月底,在家人的支持下,洪漢青萌生退休之意,也交出了明基中國區總經理職務棒子,回到高雄老家。

 

不過,此時吳燦坤的一通電話,讓重義的洪漢青,衝著與吳燦坤多年交情,再度撩落去,答應出任燦坤營運總經理一職。「名利我都有了,現在我追求的只有成就感」,他把這項任務當作人生中另一階段的跑道,嘗試與以往迥異的工作性質。他半開玩笑地說,「現在A賣不好可以賣B」,發揮空間很大,但周六、日更忙了。

 

在IBM待十六年,在明基也待了六年的洪漢青,長達二二年的時間裡,在科技業界闖出了「硬漢」、「悍將」等稱號,主要即在於他勇於任事,肯扛責任。其中最經典的就是,在明基併購西門子失敗而風雨飄搖之際,洪漢青擔任救火隊,陸續在台灣與中國市場搶救明基業績,穩住陣腳;這種不服輸的個性,來到燦坤,仍然沒變。

 

他一眼就看中燦坤的網購業務是燦坤最需要發展,也是他最能發揮的區塊;不過,另一方面,此項業務也是燦坤最弱、最享受不到既有實體成果的區塊。尤其,雖有科技業「超級業務員」的美譽,但洪漢青對網購可是一竅不通的門外漢,要把燦坤網購平台搞起來,不是件容易的事。為此,他在赴任之前即四處求經,不但遍訪所有擁有相關經驗的業內、朋友,更特地飛到杭州去求教於淘寶網的架構長,打通網購的任督二脈。

 

先求穩再求大

 

在這段期間,洪漢青對於推動網購的策略有了逐漸清晰的概念。他了解到,搞網購,只要架構對了,就成功了一半,因此,建立起架構之後,燦坤網購將採取由小而大、由3C到非3C的策略。「只要架構平台有了,什麼東西不能賣?」他預計在三個月到半年之間,待核心的3C網購業務站穩腳步之後,將向董事會正式提案,把非3C產品導入燦坤網購事業中,「運用既有的資源與財務,做更大的經營,到時連內衣內褲都要賣!」

 

此外,他說,向朋友取經,獲益良多,包括「每日極品」的促銷手法也是朋友教的,而「團購」概念也馬上會推出。

 

洪漢青一到任,燦坤網購平台元月三十一日即再度啟動。他認為,燦坤先前網購之所以做不起來,是因為與實體店面協調不夠好。他進一步指出,燦坤是全台最大3C大賣場,擁有逾三百家店面,這是優勢,也是包袱,因為品牌太強,所以員工習慣於手續簡單的業務,網購手續繁複,並不討喜;他強調,這種習性一定要打破。

 

同時,網購是否會與既有的實體互相衝突,洪漢青直言,只要彼此的定位清楚,就不會打來打去,況且,PCHOME與YAHOO這麼強,「被自己吃掉、或者被PCHOME吃掉?選一個!」

 

他指出,實體和網購其實是可以相輔相成的,例如,網路平台可以幫實體衝刺來客量,而實體店面也可以幫網購進行客戶服務;未來,消費者到門市購物,如沒有現貨,則可由現場人員協助在網路上下單,再宅配到府或者現場取貨。甚至,因為網購平台建立,庫存集中管理,每一個店面不需要壓過多的庫存,對於燦坤未來整體的營運發展更為有利。

 

不過,久歷戰陣的洪漢青也很清楚,策略的落實,切忌躁進。因此,推動網購,先求穩,再求大,也不斷給自己以及員工們心理建設,「不怕失敗、只怕被打敗」,惟有置之死地而後生的態度,事業才有成功的機會。

 

鎖定A、D、S、T

 

二月是網購重新上路的第一個月,洪漢青說,初步成果不錯,二月網購營收即可突破五百萬元,等於一家小型的實體店面一個月的業績。洪漢青給自己立下目標,隨著網購平台的流量愈大,希望三月就可突破一千萬元,相當於一個中型實體店面的單月業績,四月要大型店的規模,亦即一至五千萬元的水準;而超大型店面業績一個月有七~八千萬元,希望越快達成越好。

 

至於中期目標,則是要在二年之內做到全燦坤3C年營收三百億元的三成占比,亦即貢獻燦坤百億元營收。洪漢青說,這樣的規模才能與PCHOME和YAHOO分庭抗禮,鼎足而三。

 

除網購外,洪漢青對實體也有持續展店的布局。他表示,發展網購,不代表展店速度要減緩,事實上,燦坤今年還要加開十家大型店、二○家一般店,總共三○家,如計收起來的店面,整體店面仍是呈現正成長的現象。

 

在3C產品的發展趨勢上,浸淫科技產業逾二二年的洪漢青自有獨到見解。他指出,燦坤今年七成的精力要鎖定在四大產品方向,包括A(Apple)、D(DSLR、數位單眼相機)、S(Smartphone)以及T(Tablet PC),此四大潛力產品線將占據燦坤最多資源,預料也將會占燦坤今年總成長率的八至九成。

 

例如,燦坤除了與蘋果攜手,在全台主要據點設立「Apple in Line」(蘋果在線)直營門市,近期也在近三○家門市,與宏達電(2498)合作設立HTC專櫃,重兵搶攻智慧型手機市場;另也持續擴大與電信業者合作,搶攻門號可攜與新辦門號的商機。

 

今年二位數成長

 

在「科技界悍將」洪漢青的率領之下,燦坤「虛實並進」,成果如何?尚待觀察。不過,洪漢青對今年業績成長頗具信心,他指出,今年預估燦坤3C營收將回升到三百億元大關,有二位數成長,獲利也會比去年稅前的十一·九億元、每股稅前八元更好。只是,既然洪漢青把網購做為他追求成就感的終極戰役,一切檢驗,才剛開始。

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