熱血流成河

燦坤總經理洪漢青閃辭 虛實並進後退陣 先完成EABA再說！

2011/04/29 13:05 鉅亨網 記者陳俐妏 台北

3C通路大廠燦坤 (2430) 營運總經理洪漢青今天意外宣布離職，由於從接任到離職，只有短短半年，使得外界對洪漢青閃辭感到訝異，對此，洪漢青特別接受採訪表示，辭去職務與離開燦坤，完全是個人生涯考量，由於台大EMBA的修課期限將至，必須先放下工作，回到學校完成課程。

洪漢青曾任IBM個人電腦事業處總經理，也擔任過明基大中華區總經理，科技業悍去將年轉戰零售通路燦坤營運總經理，上任之初，就發出豪語，要讓燦坤「虛實並進」， 要在3C網購業務站穩後，將非3C產品也導入燦坤網購中，2年內，全年業績要達到100億元。不過，才半年的光景，洪漢青卻在個人職涯規劃上，暫時畫下句點。

洪漢青去年11月從明基大中華區總經理一職跳槽到燦坤，短短6個月內訂定燦坤從形象風格、門店整頓，以及上半年積極展店至少7家拓點的目標，決策快速、風行雷疾的強勢作風令人印象深刻，尤其引領燦坤再度跨足網路虛擬通路，以「虛實並進」策略來營運 ，更顯現洪漢青掌握趨勢脈動的洞察力。

對於洪漢清任職半年後離開，燦坤方面不願表達意見，只表示一切要等董事會決議再對外公開說明。

洪漢青強調，離職是個人因素考量，與營運業績沒有關係。「你們可以去看看，燦坤1月到3月業績獲利表現都優於去年同期」，現階段是因為修課期限將至，加上零售通路業的案子實在太多，所以以完成學業為優先考量。但先前在燦坤已推行的案子仍會繼續進行下去，不會因他的離職中斷。

據了解，洪漢青是燦坤創辦人吳燦坤台大EMBA的學弟。在2007年時，吳燦坤捲入美國EUPA賣股案，洪漢青曾出面力挺，在平面媒體刊登廣告支持吳燦坤的清白，吳燦坤對他的相挺頗感念在心，因此特別在4年前人事異動上，點名洪漢青接任營運總經理。

卸下燦坤營運總經理一職，在未來完成學業後，洪漢青職涯的考量令人格外關注。洪漢青樂觀以對指出，不排斥任何工作，重點是好不好玩，有不有趣，甚至自己開公司也無妨！

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先探／洪漢青讓燦坤虛實並進

2011/03/11 17:07

【文．王宜弘；先探周刊授權刊載】

甫上任燦坤（2430）營運總經理一職的洪漢青，再度發揮他不畏艱難的特質，挑了一個最難的事情來做─網路購物。

燦坤雖是台灣最大的３Ｃ通路大賣場，但在網路購物上，卻遠遠落後了PC HOME網路家庭（8044），以及雅虎（Yahoo）等其他對手，甚至先前一度嘗試發展網購的燦坤，撐到去年八月，因營運不善，只好收攤，洪漢青覺得可惜。他說：「燦坤實體已經八○到九○分，我來燦坤，最想做的就是網購。」 並且發下豪語，二年內，燦坤網購要衝百億元營業額，後發先至，與網家、雅虎成為鼎足而三的網購勢力。

科技超業轉戰網購

去年還在明基擔任中國營銷總部總經理的洪漢青，年底突然傳出要到燦坤擔任營運總經理，引起市場一片議論。事實上，洪漢青與燦坤創辦人吳燦坤相識已逾八年，私交甚篤，更是台大ＥＭＢＡ學長學弟的關係，加上兩人直率重義的個性相仿，互相幫襯其實不足為奇。只是，離開任職六年的明基，其中緣故仍然令人好奇。

洪漢青說，其實早在二○○二年他還在ＩＢＭ任職時，吳燦坤就已經力邀他加入燦坤，但當時他並未允諾。直到去年九月底，在家人的支持下，洪漢青萌生退休之意，也交出了明基中國區總經理職務棒子，回到高雄老家。

不過，此時吳燦坤的一通電話，讓重義的洪漢青，衝著與吳燦坤多年交情，再度撩落去，答應出任燦坤營運總經理一職。「名利我都有了，現在我追求的只有成就感」，他把這項任務當作人生中另一階段的跑道，嘗試與以往迥異的工作性質。他半開玩笑地說，「現在Ａ賣不好可以賣Ｂ」，發揮空間很大，但周六、日更忙了。

在ＩＢＭ待十六年，在明基也待了六年的洪漢青，長達二二年的時間裡，在科技業界闖出了「硬漢」、「悍將」等稱號，主要即在於他勇於任事，肯扛責任。其中最經典的就是，在明基併購西門子失敗而風雨飄搖之際，洪漢青擔任救火隊，陸續在台灣與中國市場搶救明基業績，穩住陣腳；這種不服輸的個性，來到燦坤，仍然沒變。

他一眼就看中燦坤的網購業務是燦坤最需要發展，也是他最能發揮的區塊；不過，另一方面，此項業務也是燦坤最弱、最享受不到既有實體成果的區塊。尤其，雖有科技業「超級業務員」的美譽，但洪漢青對網購可是一竅不通的門外漢，要把燦坤網購平台搞起來，不是件容易的事。為此，他在赴任之前即四處求經，不但遍訪所有擁有相關經驗的業內、朋友，更特地飛到杭州去求教於淘寶網的架構長，打通網購的任督二脈。

先求穩再求大

在這段期間，洪漢青對於推動網購的策略有了逐漸清晰的概念。他了解到，搞網購，只要架構對了，就成功了一半，因此，建立起架構之後，燦坤網購將採取由小而大、由３Ｃ到非３Ｃ的策略。「只要架構平台有了，什麼東西不能賣？」他預計在三個月到半年之間，待核心的３Ｃ網購業務站穩腳步之後，將向董事會正式提案，把非３Ｃ產品導入燦坤網購事業中，「運用既有的資源與財務，做更大的經營，到時連內衣內褲都要賣！」

此外，他說，向朋友取經，獲益良多，包括「每日極品」的促銷手法也是朋友教的，而「團購」概念也馬上會推出。

洪漢青一到任，燦坤網購平台元月三十一日即再度啟動。他認為，燦坤先前網購之所以做不起來，是因為與實體店面協調不夠好。他進一步指出，燦坤是全台最大３Ｃ大賣場，擁有逾三百家店面，這是優勢，也是包袱，因為品牌太強，所以員工習慣於手續簡單的業務，網購手續繁複，並不討喜；他強調，這種習性一定要打破。

同時，網購是否會與既有的實體互相衝突，洪漢青直言，只要彼此的定位清楚，就不會打來打去，況且，PCHOME與YAHOO這麼強，「被自己吃掉、或者被PCHOME吃掉？選一個！」

他指出，實體和網購其實是可以相輔相成的，例如，網路平台可以幫實體衝刺來客量，而實體店面也可以幫網購進行客戶服務；未來，消費者到門市購物，如沒有現貨，則可由現場人員協助在網路上下單，再宅配到府或者現場取貨。甚至，因為網購平台建立，庫存集中管理，每一個店面不需要壓過多的庫存，對於燦坤未來整體的營運發展更為有利。

不過，久歷戰陣的洪漢青也很清楚，策略的落實，切忌躁進。因此，推動網購，先求穩，再求大，也不斷給自己以及員工們心理建設，「不怕失敗、只怕被打敗」，惟有置之死地而後生的態度，事業才有成功的機會。

鎖定Ａ、Ｄ、Ｓ、Ｔ

二月是網購重新上路的第一個月，洪漢青說，初步成果不錯，二月網購營收即可突破五百萬元，等於一家小型的實體店面一個月的業績。洪漢青給自己立下目標，隨著網購平台的流量愈大，希望三月就可突破一千萬元，相當於一個中型實體店面的單月業績，四月要大型店的規模，亦即一至五千萬元的水準；而超大型店面業績一個月有七～八千萬元，希望越快達成越好。

至於中期目標，則是要在二年之內做到全燦坤３Ｃ年營收三百億元的三成占比，亦即貢獻燦坤百億元營收。洪漢青說，這樣的規模才能與PCHOME和YAHOO分庭抗禮，鼎足而三。

除網購外，洪漢青對實體也有持續展店的布局。他表示，發展網購，不代表展店速度要減緩，事實上，燦坤今年還要加開十家大型店、二○家一般店，總共三○家，如計收起來的店面，整體店面仍是呈現正成長的現象。

在３Ｃ產品的發展趨勢上，浸淫科技產業逾二二年的洪漢青自有獨到見解。他指出，燦坤今年七成的精力要鎖定在四大產品方向，包括Ａ（Apple）、Ｄ（DSLR、數位單眼相機）、Ｓ（Smartphone）以及Ｔ（Tablet PC），此四大潛力產品線將占據燦坤最多資源，預料也將會占燦坤今年總成長率的八至九成。

例如，燦坤除了與蘋果攜手，在全台主要據點設立「Apple in Line」（蘋果在線）直營門市，近期也在近三○家門市，與宏達電（2498）合作設立ＨＴＣ專櫃，重兵搶攻智慧型手機市場；另也持續擴大與電信業者合作，搶攻門號可攜與新辦門號的商機。

今年二位數成長

在「科技界悍將」洪漢青的率領之下，燦坤「虛實並進」，成果如何？尚待觀察。不過，洪漢青對今年業績成長頗具信心，他指出，今年預估燦坤３Ｃ營收將回升到三百億元大關，有二位數成長，獲利也會比去年稅前的十一·九億元、每股稅前八元更好。只是，既然洪漢青把網購做為他追求成就感的終極戰役，一切檢驗，才剛開始。