賣刀永不生鏽？momo台挨罰百萬
momo電視購物台去年銷售「鈦犀利全能廚刀」時，宣稱「一輩子不會掉漆、一輩子不會生鏽」，但有消費者買了卻又掉漆、又生鏽而氣炸。公平交易委員會處罰購物台新台幣一百萬元、廠商鑫宇興業五十萬元。
富邦媒體科技旗下的momo購物台、購物網都有賣這款刀具。公平會副主任委員孫立群表示，網站上的廣告只說「不易」生鏽、不易掉漆，這樣沒問題。但電視節目介紹人員疑似「太high」，對消費者許下「一輩子」的承諾，禍從口出。
孫立群指出，公平會為此諮詢過台灣檢驗科技（ＳＧＳ）和經濟部，ＳＧＳ測試刀子外層鍍膜的確不易生鏽，但消費者實際使用時，依使用習慣不同會造成刮傷、磨損，鍍膜無法一輩子保護刀具。公平會認定電視廣告不實、違反《公平交易法》，且因購物台已是累犯，罰富邦一百萬元，鑫宇罰五十萬元。
富邦媒體科技指出，尚未收到公平會書面來函，不予回應。
根據公平會調查，momo購物台和購物網在去年六至九月強力促銷這款刀具組合，營業額達三千多萬，包括公平會人員也買了這組刀具。
另外，公平會昨天還罰了宣貿系統家具工程行五萬元。該業者在網頁宣稱「唯一」採用歐洲進口E1V313環保建材，但我國許多系統家具業者都採用該款建材，明顯不符事實。
|
〔記者廖千瑩／台北報導〕富邦媒體科技又挨罰了！公平會昨宣布，富邦媒體科技與鑫宇公司在MOMO電視購物台及購物網刊載鈦犀利全能廚刀廣告，宣稱一輩子不掉漆、不生鏽，涉及廣告不實，決議處富邦媒體科技新台幣100萬元、鑫宇50萬元罰鍰。 根據公平會資料，這款廚刀，MOMO購物台3個月就賣了3000萬元，公平會在衡酌後決議對富邦媒體科技開罰百萬元，而這也是富邦媒體科技第三度遭公平會處分百萬元以上的罰鍰，過去還曾經罰過150萬元。 公平會說，富邦媒體科技及鑫宇興業公司在MOMO電視購物台及購物網銷售鈦犀利全能廚刀，宣稱一輩子不會掉漆、不會生鏽；但公平會也接獲民眾反映，指其購買刀具回去後既掉漆又生鏽。 公平會說，該款廚刀雖為不鏽鋼，但實際用是否生鏽，仍會受到消費者使用習慣影響。 而經濟部也表示，廠商委託檢測的SGS測試報告僅為鍍層性能測試，與消費者實際用時會有刮傷或磨損情形不同，無法據以佐證廣告宣稱「一輩子不掉漆不生鏽」，公平會也認定，該廣告宣稱已涉廣告不實。 |
|
一個紙箱收500 退貨氣壞人
|
 |
||
|
||
|
民間公證人何叔孋去年底向ＭＯＭＯ富邦購物網買一台烘衣機，七天內退貨，客服人員卻以包裝紙箱毀損為由，要收取五百元「整箱費」，氣得她嗆「真的要收這五百元，看我會不會跟你槓上！」 富邦購物網公關專員張瑋表示，購物網配送商品分為兩種，若是由ＭＯＭＯ配送，退貨時不收取費用，但合作廠商配送商品要退貨，必須維持全新狀態且包裝完整，否則會影響退貨權益；經與消費者協調，決定不收取這筆費用。 何叔孋在臉書貼文指出，去年十一月刷卡向富邦購物網購買價值四千多元的烘衣機，後來依規定退貨；但前天收到信用卡帳單，發現未退還貨款，向客服人員查詢，對方說因包裝紙箱毀損，要支付五百元「整箱費」才能退錢。 何叔孋說，郵購商品都是經郵遞送達，當然要拆開紙箱才能查看貨物是否完整，且她不是把紙箱亂撕一通，還用膠帶把紙箱封好才退貨；更何況這台烘衣機她連插頭都沒插過，「難道一個紙箱要五百元？」 她指出，消保法施行細則規定，消費者基於檢查之必要，導致商品毀損或滅失都可依法退貨，更何況是商品包裝，這樣對消費者太不公平。 新北市政府消保官李大鵬說，消保法規定特種買賣（郵購或訪問買賣）七天內可無條件退貨，只要消費者是採取一般拆箱方式，業者不能收取所謂的整箱費。但也不是毫無限制，例如網購一盒水餃，吃了兩顆後要退貨，消費者得負擔商品恢復原狀的民事責任，也就是要付兩顆水餃的錢給廠商。
【2012/02/01 聯合報】 |
全文網址: 一個紙箱收500 退貨氣壞人 | 社會萬花筒 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/6871522.shtml#ixzz1l6odPVSl
Power By udn.com
留言列表
