許多在華爾街工作的人，都經歷了一個過程，他們從中逐漸了解，一些被認為是「智慧投資」的事，其實往往愚不可及。
尤其，他們了解到，華爾街做出的許多建議，及華爾街收取費用所進行的交易，根本不符合客戶的最大利益。
一旦他們瞭解了這些真相，便面臨了一項抉擇：
持續做著同樣的不良建議與交易，
或改變經營業務的方式，通常也換得一個較低的基本薪資。
一位換了工作的經紀商名為Josh Brown。他是一位前股票經紀人，現在則撰寫讀者眾多的金融部落格，名為改頭換面的經紀人。
在他了解他賣給客戶不應買的股票，而傷害了客戶時，Brown放棄再擔任經紀人，改行成了Fusion公司的金融顧問。他說，這份新的工作，讓他的利益與客戶的利益，得以更緊密地結合。
大多人不了解，股票經紀人與金融顧問不同。對客戶而言，這之間的不同，至為重要。
股票經紀人係為經紀公司工作，無需提供符合客戶最大利益的交易的建議。他們只需建議「適合」客戶的證券(水準低許多)。
而金融顧問則必須以客戶最大的利益為依歸，標準要高的多。尋求健全金融建議的人，合作的對象絕非股票經紀人，而是金融顧問。
高盛遭離職主管控訴 把客戶當蠢蛋 只在乎扒光荷包
鉅亨網編譯張正芊 綜合外電 2012-03-15 01:18
華爾街知名投資銀行高盛 (Goldman Sachs)，周三 (14 日) 遭自家主管公開猛烈批評，稱該行對待客戶的態度惡劣，把他們當蠢蛋 (muppet)，只在意扒光他們的荷包。這名主管受不了這樣「有毒」的企業文化，憤而離職。
這位名叫 Greg Smith 的人士，原來擔任高盛歐洲、中東及非洲分部美股衍生性商品業務執行董事 (executive director)，位階僅次於最高階主管總經理及合夥人。他周三於《紐約時報》發表「我在高盛的最後一天」公開信，指責高盛執行長 Lloyd Blankfein 及董事長 Gary Cohn 未能捍衛公司文化。
Smith 寫道，高盛內部談論如何「搶客戶錢」的麻木態度，令他作噁。他指出過去 12 個月，曾親眼見過 5 名不同的總經理稱他們的客戶「蠢蛋」。Smith 在高盛任職長達 12 年，1 年前加入高盛英國分公司。
Smith 進一步說，他出席高盛內部衍生性商品銷售會議時，會中「沒有任何一分鐘談論如何幫助客戶，只有討論如何從他們身上賺更多錢」。他抨擊高盛管理階層鼓勵員工，說服客戶購買公司欲脫手產品，若成功便能獲得升遷。
Smith 語重心長寫道，客戶若不再信任公司，便會停止和他們往來，就算公司員工有多聰明也沒用。「文化一直是高盛成功重要一環，….但並非只關乎賺錢，光靠這點無法支持企業至今」。
高盛聞訊後發表聲明駁斥，表示不同意 Smith 觀點，其說法也並不能反映高盛業務運作方式。周三盤中高盛股價下挫逾 3%。
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