萬國通路董事長謝明振。 記者吳秉鍇／攝影

1979年，謝明振籌資70萬元在台南承租了一處簡陋的廠房和設備，成立「萬國提箱股份有限公司」，以克難式的生產線開始從事各式旅行箱的製造。

創業之初，他都是一天當成兩天在用，有時候遇到困難、瓶頸，晚上還暗自掉淚，覺得好像快要被擊垮了，這中間的壓力如今回想也覺驚人。

要在市場崛起，謝明振想法很簡單，那就是要自己控制全球的行銷通路，不要只是一味地為別人設計、為別人製造，於是，他決定自創「EMINENT」品牌。

萬國通路在台灣各大城市相繼設立直營專賣店。 圖／ 萬國通路提供

這創業之路走來跌跌撞撞，但是他依舊堅持著不會被打敗的信念，自我定位是一個從事研發設計的人，所以一定要認命。

品質+設計 營運打底

2010年萬國通路在高鐵六站專賣店同步開幕。 圖／ 萬國通路提供

他說，日本與德國的共通性就是非常要求品質，為了滿足當地消費者的需求，萬國通路投入許多的努力，也因他本身擁有設計背景，相當熱衷於設計，讓其設計與品質逐漸地受到市場認同。

萬國通路參與德國科隆KAUFHOF百貨促銷活動。 圖／ 萬國通路提供

2004年亞洲正籠罩在SARS危機中，謝明振卻逆勢而為申請掛牌上市，引起業界高度矚目。

當時他非常有信心的對審查委員說：「SARS一來，全球人口更需要流動，行李箱市場前景一定會更好！」再加上公司業績數年來一路成長，審查委員最後還是一致通過萬國的股票上市案。

實體+網購 穩定擴張

圖／經濟日報提供

接著在2005年9月4日，萬國通路在台南市成立第一家台灣專賣旗艦店「萬國通路旅行生活館」，從商品需求、銷售方式及後勤補給、客戶服務等，均訂出一套標準作業程序，如今正以穩定速度擴張各城市據點，現有58家家專賣店，包含各大百貨公司、高鐵站、義大世界、夢時代廣場、特力家居等店中店。

看好網路市場，謝明振並積極打造公司全新網站，不惜每月投入80萬元的維護費用，不單只是把商品放上標價，而是加入情感的訴求，自網站改版後，歐洲每個月業績大幅成長，未來也將擴展到全球網站做更新。

據了解，萬國通路透過內外銷操作，去年營收站上32億元的歷史新高，其中有60%為自有品牌，40%為ODM 代工。

至於管理上，他講求紀律。萬國通路是個有生產線的工廠，所以每天上午7點50分開早會，經理級以上主管一視同仁沒有例外。萬國平均三天就開好一個新式樣的外殼模具，員工對工作很龜毛，謝明振比他們更龜毛，有時為了造型上一丁點的線條、曲面，都寧可把模具廢掉重新再做也在所不惜。

對於前景，他說，過去所熟悉的傳統作戰方式，已一去不返，因此建立「夥伴關係」是成為產品、價格、通路和推廣之外，企業另一個重要的利器，藉此進行技術、資產互補，進而提升產值和營收，並接觸不同市場，領先對手，讓企業再創高峰。

董事長謝明振談願景
砸30億 內銷拓點遍地開花

萬國通路董事長謝明振表示，下半年將啟動總金額約30億元的投資案，在台南打造年產600萬箱、全球產能最大的新廠；同時加速擴展內銷據點，至2014年底，直營店可由目前的58家增至100家，拉大與對手差距。

萬國通路邁開大步拚業績，以下是謝明振訪談摘要。

圖／經濟日報提供

問：台南新廠投資前置作業進度如何？

答：萬國通路擴廠計劃主要是回應經濟部鮭魚返鄉政策，把原本以大陸東莞為生產重心的營運策略，調整為兩岸基地齊頭並進模式。

此次自辦產業園區申請作業，受中央與地方政府不少協助，尤其是台南市府成立專責小組，使得整個作業能夠在最短時間內完成，預計下半年即可進入實質開發。

問：新廠規劃內容？

答：第一階段開發面積約5.7公頃，包括廠房、軟硬體設備等，投資金額約20億元，2014年第3季或第4季完工投產，年產能規模達600萬箱，將是全球最大。

至於第二階段預計在2014年展開，占地約5公頃，將打造員工宿舍、觀光工廠、餐廳及旅行生活館，投資金額約10億元。

問：現階段內銷布局？

答：「EMINENT」展店策略有兩種，除了一般的店面之外，也常在家樂福等量販店開「店中店」，帶來更多人潮。

如今我們在南部有25家直營店，在中部有20家直營店，在北部地區有13家直營店，合計有58店，設點規模已是業界最大。

今年將再加碼開出20家中大型專賣店，由於北部市場消費力優於南台灣，新店開設地點大多數鎖定在新竹以北，包括台北市、新北市、桃園、新竹等都將有分店進駐。

以一家店面占地40坪至80坪來估算，每家平均將投資500萬元上下，整體展店資金會超過1億元。新據點在年底全數開幕後，將使萬國通路的內銷通路據點增至78家，年增幅近35%。

2014年也準備展店20家以上，希望到該年底，能把國內直營店數量擴張至100家水準，拉大與對手差距。