熱血流成河

最快今年第三季起，民眾買保單後，還要再多簽一次名。金管會保險局將要求壽險業落實「簽章樣式制度」，即保戶買保單後，應比照在銀行開戶須留「印鑑卡」模式，也要在壽險公司留存「簽章樣式卡（簽樣卡）」。

現在買保單，包括要保書、財務告知書、個資法等相關文件，消費者至少要簽七分文件，但以後可能還要再多簽一張「簽樣卡」。

由於今年爆發的社會新聞「醃頭案」涉及投保問題，立法院財委會要求金管會須在六月底前，提出強化現行保單招攬及核保程序機制。保險局官員說，簽樣卡制度會在下半年推出，最快第三季實施。

值得注意的是，留存「簽樣卡」採事後認證，不是在投保時簽給保險業務員，而是簽給壽險總公司派出的內勤人員；金管會保險局認為，透過這種「第三方認證」，可確保是保戶親簽，保戶可選擇在「簽樣卡」上簽名或蓋章，或同時留存，但多數人應會以「簽名」為主。

保險局表示，要壽險業建立簽章樣式制度，是保障保戶權益，因為仍有壽險業務員會「代保戶簽名」，或偽冒客戶簽名進行保單借款，挪用保費。

根據保險局規劃，若消費者透過「銀行保險」管道買新保單，不分保額高低，都要簽「簽樣卡」；若是找業務員買保單，滿一百萬保額，須簽「簽樣卡」，但保戶若接受各公司事後電訪，確認是本人買保單且保留錄音，買到六百萬元保額，才須簽。

但保險局要求，保戶投保後，各壽險公司須再指派「內勤」人員進行「保戶簽章樣式卡」認證作業，並非由最初負責招攬的「外勤」業務員來留存「簽樣卡」，也讓壽險業傷透腦筋。