熱血流成河

《電子通路》全國電賣「蘋果」，尾牙訂單強強滾
2014/01/10 17:01 時報資訊 

【時報記者江俞庭台北報導】全國電 (6281) 表示，自去年11月底時已正式成為蘋果經銷商，並於尾牙接獲百來台iPad mini系列訂單，預計於元月底代理iPhone產品。總經理彭成兆表示，去年大環境不佳，逆境重重，今年可望迎來順風。

全國電子公布去年12月營收月增2成、年減4.2%，至11.8億元，累計去年全年達147.3億元，年減1.19%。總經理彭成兆坦言，去年為強敵環伺的一年，也逆境重重，使得很多原定計畫中的事情都暫緩，不過今年在大舉展店，加上延續去年成長計畫，可望迎來順風。

全國電子表示，自去年11月底時已正式成為蘋果經銷商，目前在旗下30家門市已經開始販售，儘管初期僅開賣iPad、iPod等產品，不過元月底就開始代理iPhone產品，此外，搭上這波尾牙商機，已接獲單筆百來台iPad總價約百萬元訂單，今年尾牙業績表現買氣回升。

全國電宣布，自1月10日起全省329家門市同步舉辦迎春破盤活動，推出指定家電9折，日日破盤商品超低回饋，全館滿額送滿額好禮，全館購物不限金額再享6期0利率，刷特定信用卡再享優惠，選購40型以上電視或冰箱或洗衣機可再享5年免費延長保固。

--

公平會昨日宣布，針對美商蘋果亞洲股份有限公司銷售iPhone，限制電信事業的手機綁約價格，違反公平交易法，開罰新台幣2000萬元罰鍰，為全球首宗案例。圖為電信公司外的iPhone宣傳海報。（記者羅沛德攝）

〔記者廖千瑩、編譯陳成良／綜合報導〕蘋果在台強勢銷售iPhone手機，公平會立案調查後，昨宣布美商蘋果亞洲公司限制中華電信、台灣大、遠傳等三家電信業者手機綁約價，已違反公平法限制轉售價格條款，決議處蘋果亞洲新台幣兩千萬元罰鍰，成為全球第一個對蘋果開罰的國家，具指標性意義，是否引起其他國家跟進，仍待觀察。

歐盟也在調查蘋果

歐盟也正針對蘋果銷售iPhone是否限制競爭展開調查，調查重點包括蘋果是否設置iPhone最低購買量、市場預算使用限制及設置附加條款，保證蘋果能較其他智慧型手機製造商獲取更好補貼及銷售條款等，擠壓歐洲競爭對手的生存空間。

蘋果則強調，公司與行動網路營運商簽訂的銷售合約，完全符合歐盟相關法規。

專家認為，歐盟在正式調查之前，必須先確認蘋果在歐洲智慧型手機市場是否處於領導地位，考量到三星的Galaxy手機銷售暢旺，要證明蘋果主導歐洲市場可能有一定難度。

在台灣，今年四月民進黨立委高志鵬在立院質詢公平會主委吳秀明，高指出蘋果銷售手機很大牌，電信業者手機綁約售價須經蘋果同意，要求公平會立案調查。

電信業綁約賣 少有空機

公平會調查歷時八個月，發現台灣銷售iPhone手機占蘋果全球銷售額約一％，在台主要透過中華電信、台灣大、遠傳等三家電信業者銷售手機，三家銷量合占蘋果在台銷售額九十％以上，主要都是綁約賣，空機很少。

合約、電郵證明違法

公平會發言人孫立群說，蘋果的違法證據，主要是從合約及電子郵件上，證明蘋果確實對國內三家電信業者限制轉售價格；且雙方為經銷，並非代銷，即電信業者買斷手機後，法律上，蘋果無權干涉電信業者要怎麼賣手機。

根據蘋果與電信業者簽的經銷合約條款，三業者在新機上市前，須將通信資費方案與手機綁約價送交蘋果審核獲准才能賣。但公平會認為，通信費主要是報國家通訊傳播委員會（ＮＣＣ）核備，手機綁約價應由電信業者決定。蘋果還要求電信業者修正手機綁約價格與新舊款綁約手機價差等，甚至行銷廣告也要蘋果同意。

公平會昨依違反公平法第十八條限制轉售價格，重罰蘋果亞洲兩千萬元，且須立即停止違法行為，若再犯，罰鍰額度可以倍增至五千萬元罰鍰。孫立群說，此次調查除針對蘋果，也擴及其他手機製造商，限制轉售價格僅蘋果違法。

油價、高鐵漲價沒下文

值得注意的是，蘋果此案僅是今年十月立委點名年底前要提出調查報告的三大案其中一案。另兩案為中油、台塑同漲油價，還有高鐵漲價是否濫用市場地位。

公平會趕在年底前開罰蘋果，但對另兩案，尤其是中油、台塑同漲油價案始終沒下文。記者追問進度，公平會發言人孫立群以「還沒看到案子」一語帶過。

--

手機價格波動表

〔記者陳炳宏、王憶紅／綜合報導〕由於美國總公司適逢耶誕假期，蘋果亞洲公司及台灣的公關公司針對公平會開罰一事，目前尚未做出任何回應。中華電信、遠傳及台灣大哥大等國內三大主要電信業者，昨日也都相當低調。

美國放耶誕假 蘋果暫無回應

中華電信行動通訊分公司總經理林國豐指出，此事為蘋果與公平會之間的事，中華電以提供消費者需求為目標，會繼續提供iPhone。台灣大發言人阮淑祥、遠傳發言人郎亞玲皆表示，不方便回應。

但有業者私下表示，電信業者被蘋果公司嚴格管控早就是公開的事實。蘋果不但管制補貼金額、資費，連新聞發布、廣告內容皆管制，HTC、三星、SONY等其他手機業者都不會這樣。因蘋果品牌響亮、市占率高，業者不敢不順從。

三電信業5c專案 價差僅79元

業者表示，蘋果諸多限制已經失去自由競爭的市場機制，導致無法產生對消費者最有效率的競爭價格或資費。以最近剛上市的iPhone 5c而言，零元資費價專案，中華電、台灣大、遠傳最高價與最低價只差七十九元。

同級手機 HTC跌4000 5s沒動靜

但也有業者表示，正因為蘋果對iPhone價格管控甚多，以16GB的iPhone 5s為例，十月廿五日上市，價格兩萬兩千五百元，如今手機網站上跌價不到兩百元，但是十月廿三日以兩萬三千九百元上市的HTC One Max，均價已經跌掉約四千元。

--

〔記者陳炳宏／台北報導〕蘋果因為產品獨特性高，對消費者姿態也高，過去曾發生過不少消費糾紛。最有名的是iPhone天線門事件，當初iPhone 4剛上市，就有消費者反映某握法握住iPhone 4時，會導致訊號零格，當時執行長賈伯斯死不承認，在記者會上說：「你知道，我們不是完美的；而且，手機也不是完美的。」 最後蘋果以贈送保護套收場。

另一起則為電子書事件，二○○九年蘋果與美國五大出版商分別達成協議，蘋果以代理模式銷售其代理電子書，由出版商自行定價，但因為亞馬遜力推九．九九美元電子書，因此出版商紛紛跳槽到蘋果，可以較高定價出售，蘋果則抽取三成利潤。

美國聯邦法院在今年七月正式裁定，蘋果惡意哄抬售價，違反反壟斷法。

台北市政府與蘋果公司也曾爆發爭議，當初台北市政府曾行文蘋果公司，要求依消保法提供下載軟體的七天審閱期，否則將開罰。之後蘋果公司承諾，App Store將提供七天試用期，不滿意可向蘋果申請退費。

不過，蘋果也曾做出令消費者窩心的事，二○一一年時，發現二○○五年出售的iPod nano少數產品有過熱現象，就全球召回、免費換機，今年也曾針對iPhone、iPad等電源供應器，提出山寨換原廠的作法。