華碩ZenFone又出包！ 紅色被退單網友氣炸

華碩ZenFone智慧手機再度出包，4月8日預購的粉絲在網路上抱怨，好不容易搶到紅色ZenFone 5及ZenFone6手機，但今天晚上卻收到官方簡訊及郵件通知，因為銷售訂單超過預期，無法於4月18日出貨，並被主動退單，網友收到退單通知氣炸，紛紛上網砲轟「是不是根本沒有紅色還接受訂單？」
 
4月8日搶到紅色ZenFone 5及ZenFone6預購手機消費者今天陸續收到華碩通知，或以「銷售訂單超過預期」，或以「紅色ZenFone 5無法確定供貨時間」等因素，主動退單，並自作主張表示16日或17日將200購物金存入會員帳戶，引發網友砲轟「太扯了！看台灣人好欺負！」及「不會用200購物金打發我們吧！」
 
對此華碩官方表示，會緊急跟負責官網維運及物流的ADI確認狀況。ADI是華碩跟UITOX合作的官方購物網站。
 
華碩4月8日在台大小巨蛋舉辦千人VIP體驗會，當天下午隨即開放預購，嘗鮮粉絲立刻蜂擁搶購，當天3小時內就衝上3萬支銷售量，其中紅色數量最少，開放預購沒多久就已經賣完。
 
11日中國ZenFone發表後，網友發現兩岸規格跟售價不一，不少網友怒而退訂，隨後華碩緊急補救以三大方案補償，包括送皮套、記憶卡、1G/8G首購者可換機等方式補償，此次華碩又發生所有紅色ZenFone都無法交貨問題，引發網友質疑：不會從頭到尾根本沒有紅色吧？（王郁倫／台北報導）
 
 

華碩推出ZenFone新機又出包，台灣不少消費者預訂的紅色機款，遭莫名退訂，消費者怒譙。資料照片

2014-04-14  20:20

〔中央社〕華碩最新平價智慧型手機Zenfone系列8日起開賣，同樣是5吋機種，中國大陸的記憶體和儲存空間都是台灣版的2倍，引發台灣消費者不滿，華碩發言人張偉明為此道歉。

華碩8日在台北發表搭載5吋和6吋螢幕的2款Zenfone手機系列，5吋機種售價新台幣4490元起跳，6吋機種售價6990元。由於價格犀利，當天1000台現貨全部賣光，開賣3小時預購訂單超過3萬筆。

繼台北的首賣記者會後，華碩董事長施崇棠11日在北京召開記者會，同樣搭載1280X720解析度螢幕、英特爾(Intel) Atom 2580 2.0 GHz雙核心處理器的5吋Zenfone，大陸售價人民幣999元，折合新台幣約4995元，與台灣售價4990元相當。

但大陸版記憶體卻改為2GB、儲存空間16GB，是台版記憶體1GB、儲存空間8GB的2倍，引發網友「獨厚陸方」的質疑聲浪，甚至在網路上發起退訂。

為此，華碩推出補償措施，針對8日參加千人首購的消費者提供三選一的優惠，選項包括免費升級至2G/16G規格、贈送智慧透視皮套或保護殼。

對於消費者的不滿，張偉明在華碩官方臉書粉絲頁道歉。他說，原本華碩規劃是希望台灣能夠與大陸同價，雖然台灣的客服等成本確實比較高，但因為華碩是台灣的公司，雖然在台灣一開始沒賺錢，如果能夠贏得消費者的支持，增加手機「心佔率」，也是值得。

張偉明說，因為市場競爭因素，華碩的手機在中國大陸真的很難打，所以臨時決定調整規格及售價，台灣也是11日凌晨才知道，就做了一些緊急的應變，調整後ZenFone在台灣已經不會有利潤。希望讓消費者知道，華碩不是故意在耍消費者。

由於台灣消費者不滿的情緒尚未平復，華碩表示，這1、2天將會再推出Zenfone優惠方案，作為補償。

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感謝消費者熱烈支持，華碩ZenFone智慧型手機首波銷售告捷！

華碩聆聽廣大消費者的熱烈需求，並因應全球競爭，將於5月2日推出ZenFone 5 (A500) 2G /16G版本，售價NT$5,490 ，預購加贈8G記憶卡回饋消費者。

為回饋預購1G/8G規格版本之消費者，除原預購贈送之8G記憶卡外，將再加贈智慧透視皮套(市價NT$699)，華碩再次感謝廣大消費者支持！

華碩新手機台灣比中國貴　網友批「當我白癡？」

華碩本周二首賣的旗下最新款手機ZenFone 5，搭載5吋螢幕，內建1G/8G記憶體，在台售價4490元，推出後據說全系列預購銷售已破萬支，但今天ZenFone 5於中國舉辦發表會，售價僅799元人民幣，折合台幣僅3995元，引發網友在官網直開罵：「等等要去退貨了，一家大公司這樣搞，當我白癡？」
 
華碩今於中國舉辦ZenFone5發表會，並宣布較高等級的2G/16G記憶體版本，中國售價999元人民幣，折合台幣約4995元，等同在台花相同價格，買到的規格卻遠低於中國的規格。
 
華碩今於官網也宣布將於5月2日在台推出ZenFone 5 2G /16G版本，售價5490元，預購加贈8G記憶卡，但售價比中國硬是多上近5百元。《蘋果》目前尚未取得華碩回應。（蔡惠如／台北報導）


 

華碩ZenFone5比中國市場價格比台灣漂亮。翻攝網路