【潘志偉、賴瑋珊╱新北報導】新北市一名女子攜六十萬元現鈔到中國信託銀行存款，行員未當面點鈔，就將存款利用氣送筒送至二樓點鈔，一小時後行員告知現金只有五十九萬元，雙方為一萬元爭論不休，行員堅持點鈔無誤，女子要求拿回現金，銀行經理卻回說：「要由上級裁示才能歸還。」經報警才拿回五十九萬元，她氣憤說：「實在是太扯了！」
女子張蓓蓓（四十四歲）昨向《蘋果》說，這無關少一萬元，而是銀行信譽問題，當時要求中國信託歸還現金，既不歸還也不開收據，僅告知要由上級裁示，「為什麼不能拿回來，那是我的錢！」

一小時後才說短少

張女說，前天下午四時許，她帶著剛從台銀領出的兩捆二十萬元、兩捆十萬元，總計六十萬元現鈔，無拆開封條且確認金額後，前往中國信託永和分行存款，王姓女行員未當場清點，即將現金利用氣送筒送至二樓點鈔。未料，一小時後卻告知「只有五十九萬元現金。」讓她傻眼。
警員據報到場，因爭論逾三小時，張女向銀行說：「把五十九萬元還我或是存款單都可以。」銀行經理卻說：「要由上級裁示才能歸還。」張女當場氣哭。 

一樓收錢二樓點鈔

因警方多次提醒：「錢是張小姐的，她有權取回。」行方才歸還，張女並到警局控告王姓行員業務侵占，直說：「實在太誇張了，他們的行為根本是流氓！」
中國信託銀行公關部公關張志孝昨晚回應，現金送至二樓點鈔，全程均有錄影，客戶可透過一樓櫃檯監視器畫面確認，經查存款在傳送過程中無其他人力介入。律師廖芳萱則說，銀行行員應當面點收現金確認，否則要舉證客戶交付現金時就已短少，認為應是銀行疏失。 

存提款注意事項

★確認存提金額是否正確
★交易結束確認存摺金額是否相符
★領款後當場清點
★行員點鈔時視線不離開
★不將密碼、印章與存摺交由他人保管
資料來源：《蘋果》採訪整理