要聞版:《沒公德心 101又見陸童桌邊尿尿》一文,被網友拍攝的民眾紀小姐來電表示,她非陸客,是台北人,男童也非當眾尿尿,是因打翻玻璃杯的水,弄濕男童的褲子,紀小姐只是幫小孩更換褲子,不知遭人誤會且偷拍上網貼文。本報特此澄清,並向紀小姐致歉。
沒公德心 101又見陸童桌邊尿尿
台灣媽媽 也在星巴克椅上換尿布
【蔡孟修、陳如嬌╱台北報導】台灣地標台北101又出現陸童當眾尿尿醜態,繼鼎泰豐101店有陸童在餐桌邊尿尿後,昨又有網友貼照指看到101美食街,有小孩在桌邊就著玻璃杯尿尿,還溢流滿地,網友譏諷說:「整個城市都是咱的(陸客)尿壺嘛! 」
「整個城市是咱尿壺」
有一名網友在台大批踢踢( telnet://ptt.cc)貼文指出,她在台北101跟外國客戶用餐時,目睹陸客用玻璃杯讓小孩就地解決,因流量太大,溢出灑了一地,美食區離廁所真的不遠,但他們還是在餐桌解決。
有網友以陸客口吻譏諷:「你們台灣人不是有句話,整個城市都是咱的尿壺嘛。」也有網友說:「走兩步路去廁所好像會要他們的命一樣。」
台北101發言人劉家豪表示,經查未收到相關投訴,未來會加強巡邏,遇到隨意便溺顧客會口頭勸導。他也呼籲民眾要有公德心,但從照片看來,僅能判斷是東方人,無法確定是哪個國籍。
昨也有網友在台大批踢踢貼文指,她在星巴克門市看到一位台灣媽媽併起兩張椅子,當眾替小孩換尿布,換完後放在桌上,明顯看得到是「大號」,當時店員見狀有告知店內有廁所可更換,但這位媽媽依然故我。
該名網友表示,只是想讓網友知道不僅陸客會當眾便溺,也有台灣人會當眾換尿布。星巴克表示,服務業只能口頭勸導,要禁止客人在公共場所換尿布也依法無據,但客人應顧慮他人的權益。
觀光局:會加強宣導
陸客團導遊小陳指出,在中國,讓小孩隨地便溺見怪不怪,尿在寶特瓶算客氣,他還看過有父母讓車內的小孩對著車窗外尿尿。不具名的旅遊業者認為,陸客讓小孩隨地便溺,可能和中國許多家庭都把小孩照顧得像小皇帝,縱容小孩不到廁所大小便有關,雖是個案,但真的很誇張。
觀光局副局長張錫聰指出,觀光局對陸客團和個人自由行都有印製相關宣導手冊,大陸旅遊單位也有發送文明旅遊手冊進行宣導,觀光局會再加強宣導,強化陸客旅遊禮節。
陸童當桌撒尿 臭翻鼎泰豐
尿寶特瓶卻飛濺小籠包 媽竟拗換菜
【曾佳俊、林昱丞、余思維╱新北報導】鼎泰豐101店發生首宗陸客當眾撒尿事件!中國一個5人的高檔團,日前到鼎泰豐101店用餐時,團內3歲男童突然尿急,媽媽不管100公尺處就有廁所,竟叫小孩站椅子上尿在寶特瓶內,因噴得小籠包都是尿,竟要求免費換菜。鼎泰豐昨指確有此事,事後已進行桌面消毒,除對其他客人致歉外,將嚴格加強人員教育訓練。
這批陸客團來自中國山西省,一行共5人,由37歲的媽媽帶隊,隨行的還有41歲的小姑與73歲的爸爸,以及3歲與10歲2名男孩,「3大2小」趁著十一黃金周來台觀光,每人團費高達1萬7000元人民幣(約8萬5000元台幣),10月1日抵台後,進行台灣西部8日遊行程,包括台北、台中、高雄與墾丁等地,已於8日離台,是旅行社口中的高標團。
騷味四散顧客傻眼
本月2日中午12時30分,這5人陸客團前往鼎泰豐101店用餐,由導遊預約安排總價2200餘元的餐點,菜色包括知名小籠包、炒飯及酸辣湯等近10道菜,席間3歲男童突然尿急,媽媽直接叫小孩站上兒童座椅,一邊幫他脫褲子,一邊拿寶特瓶套住小雞雞,當眾上演噓噓秀。
由於男童尿尿過程中沒接好,桌上小籠包等餐點慘遭尿液噴濺,鄰桌客人看到「尿尿小童噴泉」真人秀,嚇得目瞪口呆,而空氣中飄散的騷味,讓大家食欲全消,服務人員一時不知道該如何處置,等到資深人員獲報到場後,小童已經尿完。
當時,服務人員面露難色地提醒該名媽媽:「外面有廁所!如果要尿尿請移駕外面,避免打擾其他客人。」沒想到卻換來一句:「知道了、知道了!」隨行男導遊一直向鼎泰豐道歉,並告誡媽媽:「妳怎麼讓小孩在這邊尿尿,這還是台灣米其林餐廳,真的太離譜了!」
廁所就在百公尺處
但陸客一行人竟一臉不在乎,反而嫌桌上餐點被尿噴濺無法吃,要餐廳免費換菜,遭拒後不滿地說:「我團費繳那麼多、我還要付錢!」隨後不悅地再付錢加點包子、小菜等,最後談笑風生離開餐廳,幸好也帶走裝滿尿液的寶特瓶。
《蘋果》記者昨實地前往鼎泰豐101店察看,雖然店內未附設洗手間,但只要詢問服務人員,就可輕易得知廁所在外面大廳,而且兩地距離不到100公尺,實際走一趟約1分鐘就可抵達。
鼎泰豐將加強應變
鼎泰豐公關表示,經過內部調查確有此事,當時因為分區值班的服務員資歷較淺,面對突如其來的狀況無法應付,通知資深員工前來處理,不過到場時,客人尿尿已經結束,有上前告知提醒,並且一路緊盯尿罐,不過直到用餐結束,未發現尿罐蹤跡。
鼎泰豐指出,該陸客團離席後,有進行全面擦拭消毒,內部也針對此事,做成案例討論,未來如發生同樣事情,將會「儘可能在最快時間內制止」,對於後續有客人反映用餐感受不好,致上十分歉意,也會進行員工訓練,做好應變程序。
【尿灑鼎泰豐示意圖】1
陸客團3歲童在台北101的鼎泰豐噓噓,媽媽拿寶特瓶接不準,尿灑滿桌。
2
滿桌的小籠包和餐點被尿飛濺,放任小孩亂尿的媽媽竟還要求免費換餐。
【兩岸喊扯】直接走人
很噁心,餐廳不是廁所,會請服務生制止或直接走人,但我聽到陸客這樣子做不訝異,因為民族性不同。
感到抱歉
不能以偏概全,畢竟不是所有中國人都這樣,替她感到不好意思、感到抱歉,我以前沒遇過類似的事。
陸客必看遊台提醒
1.室內、公園等非吸菸區吸菸,最高可罰台幣1萬元
2.隨地大小便,將罰台幣1200元~6000元
3.在風景區刻字繪圖、撿石爬樹,可罰台幣3000元~1萬5000元
4.不守交通號誌或擅自穿越道路,將罰台幣300元
5.遵守秩序排隊
6.參觀博物館、美術館時,輕聲交談
7.參觀禮兵交接儀式,不要觸碰禮兵
資料來源:《蘋果》採訪整理
2014-10-18 11:15
〔本報訊〕中國海外遊客名聲敗壞,中國央視委託廣告商製作公益廣告,以「隨地便溺的貓熊」在澳洲雪梨惹麻煩的行為,勸導中國遊客在海外當個好遊客。中國網友自認為遭到侮辱,在網路上引起反彈後,該廣告已因不明原因停播。
中國遊客遍佈全球,光是去年,就有高達68萬5000名中國遊客湧入澳洲,雖帶來龐大觀光利潤,但留給當地人的形象普遍不佳。
央視日前釋出一段片長1分鐘的公益廣告,以「貓熊」象徵中國人,片中可見貓熊推擠老人、亂丟垃圾、在樹上塗鴉、隨處小便或干擾其他遊客,可怕的是這些貓熊數量眾多,結尾則浮出字幕,呼籲當個好貓熊和好遊客。
廣告製作商表示,這段廣告的用意,是提醒中國人,別忘了,全世界都在看著他們,盼喚醒中國人文明出遊的意識。
儘管出於善意,中國網友仍無法接受廣告,中國媒體則在未給出任何解釋下,已將廣告停播。
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