桃園縣中壢市「藏悅」社區與建商約定，完成公設點交後，建商才會移交預先代收的管理費376萬元，但9月起要求點交公設屢遭拖延，現因缺失過多，點交無法完成，連帶管委會無法取得管理費，實質管理難以運作。對此，建商寶誠建設表示，一切都依約行事，會盡速解決公設問題。消保官認為，此合約有違平等互惠原則，建商應把管理費轉交給住戶管委會。報導˙攝影╱楊騰凱

藏悅社區管委會財務委員李小姐表示，每戶購買預售屋之初，皆有向建商寶誠建設公司繳交管理費2萬元，先由建商代收保管，待全體住戶及公設都點交完成後，會再移轉給管委會使用，全社區188戶共計繳交管理費376萬元。 
李小姐說，建案自去年12月起陸續交屋，在今年4月全數住戶完成點交，管委會也在5月中旬成立。 

安全門竟無法緊閉

8月底管委會請第三方單位來勘檢公設，但整體缺失超過1000項，包括消防泡沫填充不足、安全門無法緊閉，9月份也多次與建商協調，10月9日建商先承諾11月13日修復完成，之後又延至11月28日，依舊無法完成點交，消防泡沫也仍舊不合格，連帶管委會無法取回管理費376萬元。 

「根本欺壓消費者」

李小姐指，住戶已陸續搬入，須動用管理費聘請保全，又擔心建商遲遲無法改善公設缺失，請建商先移交管理費卻遭拒，10月他們向建商所在縣市的新北市消保官申訴，無奈協商未果，「根本是欺壓消費者」。 

稱會溝通解決問題

對此，寶誠建設公司業務部回應，買賣合約中規定，代管的管理費要等到公設都點交完成後，再移轉給管委會，一切都是依約行事，會再與管委會溝通協調，盡速解決公設問題。
負責協調此案的新北市政府消保官賴淑青表示，建商雖稱依合約程序移交管理費，但住戶搬入新屋後，會有聘請保全及支付公共設施水電費等需求，須運用管理費。 

寶誠建設建案「藏悅」外觀

「建議管委會興訟」

賴淑青說，公設缺失若一直無法改善，管理費移轉也會延宕，建商訂定的合約規定對住戶不公平，有違平等互惠原則，既然管委會已合法成立，理應把代收的管理費扣除掉代管期間的支出後，全數轉交給管委會，現協調不成，建議管委會興訟解決。 

【購買預售屋糾紛申訴管道】

1.縣市政府消保官：1950
2.消基會：
•台北總會（02）2700-1234
•中區分會（04）2375-7234
•南區分會（07）225-1234
•雲嘉南工作室（06）241-1234
3.建商廣告不實可向公平交易委員會申訴（02）2351-7588轉380、（02）2351-0022
4.直接向法院提告求償
資料來源：上述單位