熱血流成河

最近台北郵局效法奧地利的「與狗狗做朋友」方案，讓郵差用零食和狗狗打好關係。而專家也表示每隻狗的個性不同，成效也會不同。（資料照，記者黃立翔翻攝）

2015-06-06  20:43

〔即時新聞／綜合報導〕根據中華郵政的統計，去年高達510起郵差被咬的案件，其中有8成是家犬。因此郵局新規提出，如民眾飼養的動物仍是不改追咬郵差的行為，郵差有權拒絕送信。但在新規推出前，最近台北郵局效法國外的「與狗狗做朋友」方案，讓郵差用零食和狗狗打好關係，而動物專家表示每隻狗的個性不同，成效也會不同，但仍看好此政策。

據《東網》報導，光是今年1月到4月期間，就發生了196起郵差被咬的案件，中華郵政為保護郵差的人身安全，將推出新規，表示如果民眾養的寵物仍不改追咬郵差的行為，郵差有權拒絕送信，要求民眾自行前往郵局領信，但在新規推出前，最近台北郵局首先效法奧地利的方式，讓郵差拿零食與狗狗打好關係，目前鎖定台北市內湖、士林區等10條路線為試點。

用零食來打好關係，獸醫表示的確能減少狗的敵意，而動物行為治療師也認為郵差給狗狗零食，是建立友好關係，但也表示每一隻狗的個性都不一樣，因此成效也會不同，但大部分還是會出現好結果。

2015-03-09 14:46:50 聯合晚報 記者邱瓊平／台北報導

修正郵件處理規則

民眾家有惡犬會亂咬人，未來可能被列為拒送郵件對象。交通部修正「郵件處理規則」，為了維護郵差人身安全，增訂民眾家中飼養的動物若有攻擊郵差之虞，經通知後仍不改善，將公告為不按址投遞地址，民眾必須親自到郵局領取郵件，最快4月上路。

去年遭咬傷近500次

交通部郵政司長王廷俊表示，郵差投遞郵件時容易成為犬隻攻擊目標，郵差被咬或因閃避受傷的事件時有所聞，可能危害人身安全。根據中華郵政統計，去年1月到11月，郵差因投遞信件遭犬隻攻擊受傷次數共462次，有26人遭攻擊受傷請公假、6人因閃避犬隻跌倒受傷請公假。

有郵差帶打狗棒送信

王廷俊說，中華郵政曾多次呼籲民眾看管好家犬，各地郵局也和飼主溝通，要求約束犬隻，郵差也會自行攜帶打狗棒或其他防衛工具，但效果有限，日前還發生郵差被咬傷，甚至跟飼主發生肢體衝突。

郵政公司郵務處長李甘祥說，惡犬的標準視個案而定，只要民眾飼養的犬隻很兇、會追人，經郵差反映就會前往稽查與溝通，並且會寄發書面通知，民眾如仍不約束犬隻，才會不按址投遞。他也坦言處理上容易有爭議，但還是必須實施。

擔任郵差10多年的黃姓郵差，就曾被狗攻擊、咬傷。他無奈表示，鄉下地區不像都會，民眾飼養的狗大多不會繫綁，若跟飼主溝通無效，他會撿拾路邊石頭防身。

2015-03-09 14:46:51 聯合晚報 記者葉卉軒／台北報導

中華郵政統計，去年共發生510起郵務士（郵差）送信時被狗咬傷的案例，今年也有88起；中華郵政工會秘書長羅蕙茹表示，郵局應設立「投遞困難」機制，請住戶自行到郵局領信，以保障郵差安全。

中華郵政投攬管理科長林煌城說，郵差被狗咬傷案例有增加趨勢，2013年有486起，2014年則有510起，其中家犬咬傷郵差的比例尤其高，以去年為例，510件犬隻攻擊郵差案件中，有404件是家犬「動口」。

以為郵差驅趕狗

主人直接賞一拳

林煌城說，去年在台南地區曾發生犬隻主人不明究理，以為郵差要驅趕家犬，一出門就朝郵差揮拳。

林煌城說，目前僅只有部分深山等偏遠地區被列為「不按址投遞區」，讓住戶自行到鄰近郵局領取信件，雖然送信是郵差的職責，但民眾也應盡可能體諒郵差的安全與辛勞，在郵差前來投遞信件時，看管好家犬。

「我家狗不咬人」

飼主多數難溝通

羅蕙茹說，除了咬人、咬衣角外，郵差被狗追或被狗嚇到發生車禍的情形也屢見不鮮，根據負責協調工作稽查員們的回報，最常見住戶的反應就是：「我家的狗不會咬人」，但家中飼養貴賓犬的羅蕙茹說，就連體型迷你的貴賓狗看到陌生人都會吠叫，更何況是鄉下地方較常飼養的大型狗。

除了被狗咬傷的風險外，羅蕙茹說，郵差被鋒利的信箱口割傷的情形也常發生，甚至有時郵要請住戶領取掛號信，有些住戶堅持不安裝對講機，有時住戶會嫌郵差喊得太大聲吵到小孩，但有時卻又被老人家嫌喊得太小聲，就連郵差按門鈴的大小長短聲，也會引起民眾的不滿或抱怨。

郵政工會盼設

「投遞困難」機制

羅蕙茹表示，中華郵政工會希望能更細部且明確針對部分住戶設立「投遞困難」機制，請住戶自行到郵局領取信件，以保障郵差的人身安全。