公平交易委員會新聞資料 105年4月13日
公平交易委員會（下稱公平會）於105年4月13日第1275次委員會議通過，「大台北區樂樂瓦斯企業社」印製及散發易使人誤認之服務通知單，使用戶誤認該事業與所屬轄區天然氣公司為同一經營主體，並假藉安全檢查名義，行銷售瓦斯安全器材之實，整體行銷方式為足以影響交易秩序之欺罔行為，違反公平交易法第25條規定，爰予以處分，除令其停止違法行為外，並將被處分人之事業負責人移送司法機關偵辦。
公平會表示，該事業以販售瓦斯安全器材為業，刻意選擇與供應天然氣之導管瓦斯公司相似之事業名稱，並在登門銷售幾天前，在導管瓦斯公司之營業區域內大量投遞服務通知單，利用一般用戶對導管瓦斯公司之信賴感，使用戶誤認該事業與當地導管瓦斯公司為同一經營主體。該事業為銷售之目的，誤導及欺瞞用戶假裝其即為導管瓦斯公司之事實，並藉安全檢查之名行銷售之實，整體行銷方式核屬足以影響交易秩序之欺罔行為。
公平會提醒消費者在面對業者登門銷售瓦斯安全器材時，務必要問明來者所代表之真實事業及其目的，並衡量所推銷之商品是否符合實際需要，以免權益受損。如果消費者因不慎誤判，事後想退貨的話，依消費者保護法規定此種登門推銷商品屬訪問交易型態，依規定可於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知解除買賣契約，無須說明任何理由及負擔任何費用或價格。另若瓦斯安全器材業者當場有不當詐騙或強制安裝行為，消費者可直接報警處理。
公平會最後表示，該會向來重視瓦斯安全器材銷售市場交易秩序，對於一再更名及變換銷售範圍與當地導管瓦斯公司相類似之業者，以及某些依附在上開工商行號下，長久以來用不當假安檢真行銷手段之業務員，將依所掌握相關資料持續追蹤。倘經公平會查獲違法事證，將依法嚴懲。
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