2017-12-13 10:59經濟日報 記者吳靜君、數位部內容中心
又一家外商保險公司縮減在台灣規模。友邦人壽明年2月底將裁撤業務員800多人，並轉介給錠嵂保經，雖然友邦人壽強調，沒有要退出台灣，沒有業務員後，將專心經營直效通路。
但友邦人壽裁撤800多名業務員，仍在業界引起熱烈討論，一來是碰觸到敏感的外商撤出台灣的議題，二來是AI時代來臨，加上主管機關法令逐漸鬆綁，未來只需在虛擬網路上銷售保單，外商保險公司提前因應新潮流，這樣的決定很有可能反而走在時代的先端。
壽險業者表示，外商壽險在台灣面臨許多挑戰，使得外商壽險不是退出台灣的市場，就是縮減業務，友邦人壽也並非第一家撤除「業務員」的壽險公司。
2009年，保誠人壽以1元價格售予中壽50億元資產時，業務員也轉讓中壽，現在保誠人壽在台灣沒有業務員。壽險業者表示，台灣保險業大多透過銀行賣儲蓄險，銀行通路占比五成，且金融科技逐步發展，外商壽險公司設業務員的效益很低，但行政及法律遵循等固定成本卻愈來愈高，外商壽險因此逐步轉型，不以業務員銷售保單。
不過，金管會統計，這幾年保險業務員約36萬人（包含保經代通路），總體人數穩定，就業務員人數占比來看，超過一成只有國泰、富邦及南山，其他壽險公司皆不到一成，今年來外商壽險業務員變少，國內壽險三商壽、台壽以及中壽的保險業務員人數，都有衰退。
金管會表示，近幾年來，含保經代的業務員大約維持35萬人左右，並未大幅減少，部分壽險公司還增加業務員，壽險業務員貢獻初年度保費也在四成左右，原有保險公司以業務員賣保單的經營模式，是否因為銀行通路銷售保單或網路賣保單受衝擊，還待時間驗證。
但友邦人壽沒有出售在台灣的資產，僅是將業務員轉介給其他保經代公司，而友邦人壽內部文件也確實提及此舉是為了因應未來金融科技發展，無關撤離台灣保險市場。
就外商保險公司的角度來看，此番縮減業務員編制，其實是不同經營策略所致。
外商壽險不敵景氣寒冬，友邦人壽明年2月底將裁撤全台所有業務員，人數高達800人，全部轉介錠嵂保經。
「外商壽險受到銀行大賣儲蓄險以及金融科技的衝擊，近年來在台灣面臨許多挑戰，不得不退出市場，而最簡單的做法就是縮減業務。」經濟日報報導，早在2009年，保誠人壽也以1元價格賣給中壽50億元資產，旗下業務員也一併轉讓，現在保誠人壽在台灣沒有業務員。
友邦昨提出3大保證：1.業務員僅轉介給錠嵂保經，跟錠嵂保經沒有任何交易；2.沒有要撤出台灣；3.客戶權益不受影響。
報導指出，友邦此次裁撤業務員，必須通知1萬多名的保戶，除非客戶同意，名單才會被業務員帶走，否則個資仍留在友邦人壽。
(中時電子報)
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