之前去信星展銀行問，
紐西蘭接連升息都到2趴了，為何星展的利率還是趨近於0(那時是這樣，趨近於0)
寫完其實也就忘了…
隔了幾天，
正在休息的時候，
來了一通電話，
恍惚接了起來
「您好，有收到您來信詢問紐幣利率的事，要先跟您核對身分，才能回答你」。
後續大概就做身分認證，約1分多鐘，
本以為這麼大費周章做身分認證，
會得到什麼重要的資訊和回答。
結果
客服回答的是「利率的事，是銀行做整體考量後決定的」
然後就掛掉了…
這是重要資訊嗎？需要做1分多鐘的身分認證，才能說的嗎？
真的傻眼
這種答案，需要親自致電嗎？
之前也曾跟星展反應過，匯價比其他銀行差很多，
得到的答案也是00xx
也曾經接到星展推銷美元的電話，
就順口問了一句，「有紐幣相關的商品嗎？」
對方答「只有在推美元的…」
好歹也說要回去查一下吧，還是說太誠實了呢？
結果現在不僅匯價比別家銀行差、利率也比其他銀行差…(但隔了幾天就看到利率有上調，但還是很差，比其他銀行差)
常常看到星展在電視打廣告，
深深覺得，
與其花大錢打廣告說自己是理財好朋友之類的，
不如讓匯價、利率好一點，
以及改善消費者體驗吧…
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