（中央社記者江明晏台北2024年12月2日電）東森購物傳出裁員，集團今天提供聲明證實，含自行離職者，預計至年底縮減約200人，主因為全年成本大增逾1.3億元，電商大環境已陷入紅海，電視購物正經歷存亡挑戰，對虧損業務如熊媽媽買菜網等，也認賠止損。
東森購物傳出裁員，東森購物今天提供聲明指出，第一，人力調整主因在於運營成本顯著增加，包括電費年增新台幣5000萬元、基本工資年增1500萬元及利息支出等，全年成本增加逾1.3億元。
第二，面對境外電商競爭，電商大環境已陷入紅海，東森購物網路自2021年營收106億元，至2024年衰退至45億元，衰退幅度達58%，透過調整組織架構與策略應對此困境。
第三，有線電視用戶大幅下降，過去520萬戶下降至目前不足440萬戶，電視購物正經歷存亡挑戰，從2021年營收80億元，至2024年衰退至65億元，下滑約20%，「組織再造，有其必要」。
第四，東森購物於2024年初有2300名員工，預計年底縮減至2100人（含自行離職者），除對於即將離職者提供轉調線下服務的輔導，所有離職程序皆嚴格依照法令規範進行。
第五，全球多家知名科技公司都面臨精簡人力情況，實屬企業生存之道，同時計劃於2024農曆年後針對優秀員工調薪5%，凝聚員工向心力。
東森購物自2023年轉向線下通路發展，但面臨虧損窘境。東森購物表示，初期虧損本在計畫之內，而台北車站商場今年10月較去年10月試營運，營收已成長3.45倍，為2026年底林口商場練兵，未來東森將持續擴展林口A9營運總部商場，目標整體線下零售營業額100億元，待林口總部落成，計畫再增補2000名員工。
此外，東森購物總經理彭鴻?請辭，東森購物回應，總裁王令麟對彭鴻?任內表現肯定，包括收斂商場虧損及達成電視購物營運成績，但他因個人身體健康因素，5年內已請辭３次，希望以健康為重，因此准予請辭。
東森集團強調，對虧損業務如熊媽媽買菜網及東森整合行銷公司（Ponta卡）也認賠止損；其他事業體如海洋酒店、東森寵物及自然美，雖一時虧損，但透過整併及組織重組等努力，虧損狀況已逐漸收斂。
東森集團強調，集團所有投資均為自有資金，未曾對外募資募股，雖短期內部分事業虧損，但整體而言，集團財務仍然穩健並持續獲利，並積極推動數位轉型，重點布局AI技術，但AI應用在提升團隊效率與競爭力，絕非單純取代人力。
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東森購物總經理彭鴻珷 獲頒台灣最卓越百大經理人MVP
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由《經理人月刊》舉辦「100MVP經理人」選拔，日昨揭曉2022年台灣百大最有價值MVP經理人得獎名單，其中，在「行銷創新」類別，東森購物網總經理彭鴻珷獲獎肯定。
彭鴻珷表示，東森購物勇於面對大環境的變化與衝擊，始終堅持嚴選品質﹑堅持提供會員最優質的產品與服務，未來也將秉持創新精神，打造永續競爭力。
今年第15屆「100MVP經理人」以「與變動共存-追求永續競爭力」為主題，並做為遴選100位MVP經理人的主軸。當新冠肺炎（COVID-19）構成新日常，領導者從疫情中學習到，想保持競爭力，除了管理好內部營運，也要積極回應外在變動，扮演安定大環境的角色。
彭鴻珷原為東森得易購公司執行長，升任東森購物總經理後，2022年1～10月東森購物每股純益（EPS）12.81，繳出亮麗的獲利成績單，整體業績也不斷有新突破，2022《天下雜誌》「兩千大調查」中，東森購物在百貨批發零售業中更進入前十強，排名第七，並於今年11月中榮獲「2022年TCSA台灣企業永續獎」TCSA台灣企業永續報告書-貿易百貨業第一類金獎。
東森購物表示，董事長王令麟「快速行動﹑打破常規」的理念與約翰‧錢伯斯曾說「新經濟時代已經不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。」不謀而合，在後疫情時代，唯快不破﹑精準決策﹑追求效率﹑登峰奪標，也是這幾年東森購物能被人稱為逆風贏家的原因。
在台灣正面臨疫情嚴重威脅時，彭鴻珷堅持「別人做生意、東森做公益」，不僅與台灣各地小農合作推出由縣市長擔任購物專家的東森農場，紓解國內農漁經濟困境，更於2021年捐出千萬元予雙北市做為疫情賑災之用，同時於去年捐贈價值200萬元口罩給台北榮民總醫院，另外也捐助聯合醫院戶外組合病房﹑三軍總醫院搭設篩檢站帳篷等物資，與台灣第一線的醫護人員齊心抗疫。
此外，東森購物提供偏鄉原住民學童的愛的早餐已長達16年，共資助過3萬5千名小朋友，歲末年終捐贈年菜﹑定期探視養老院關懷銀髮族群，扶助更生人重新適應社會。東森購物也堅持疫情嚴峻時刻更要照顧員工健康，2021年7月就率先宣布調漲員工薪資，並主動替全體員工免費投保疫苗險，以及研擬員工居家辦公。
對於東森購物未來的營運規劃，彭鴻珷表示，東森購物網已邁入第22年，近年來積極發展新零售，以消費者為中心，運用AI與大數據串聯線上與線下服務，同時瞄準營運、品牌、通路三大革新方向，提供更優質的購物體驗。
東森購物連續四年獲得由工商時報主辦的《台灣服務業大評鑑》中的『服務金牌企業獎』，亦獲1111人力銀行評鑑為『幸福企業金獎』的榮耀肯定。
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