close
三貝德說明「北市法務局接獲14件有關公司的消費申訴」等報導內容
(105/01/28 14:43:02)
證交所重大訊息公告

(8489)三貝德-澄清台灣蘋果日報及聯合報105/01/28報導

1.傳播媒體名稱:台灣蘋果日報A11版及聯合報B1版
2.報導日期:105/01/28
3.報導內容:
(1)....北市法務局昨稱業者未提供完整契約書已違法,將發布消費警訊,....
(2)........東森數位已改名,從前年至今在法務局有十四件申訴案.......。
(3)接獲十四件三貝德的消費申訴,含教材內容太艱深或家教素質差等,......;該空白契約書中,七天審閱期後不得退費條款不合理,因五十幾本教材不可能七天看完,已違反<民法>,將請業者修改合約。
4.投資人提供訊息概要:不適用
5.公司對該等報導或提供訊息之說明:茲將報導內容說明如下:
(1)本公司之訂購契約為四聯複寫式,經查本公司原存根聯之書寫記錄仍清楚可讀,唯該客戶之粉紅色存根聯恐因年代久遠保存不當致使退色字跡淡化不清,經仔細比對查看後確可證實部分字跡存在且與本公司存根聯字跡相符,絕非空白契約。
(2)本公司為資源整合及組織調整,於103年11月28日經董事會決議通過,依企業併購法第19條之規定,簡易合併本公司持有100%股權之子公司東森數位科技,本公司為合併後之存續公司,合併基準日為103年12月31日,並非東森數位科技改名為三貝德數位文創公司。
(3)據本公司內部統計,自103年至今計約有1萬6千多名客戶,14件申訴案件尚屬合理範圍,其中11件已結案。本公司具有完整之客戶服務處理流程,均會站在消費者之立場協助妥善處理相關請願。
(4)本公司為數位學習專業製作公司,其主要的核心產品為全學科、全年級名師授課之數位課程。經查,該消費者所購買之產品為國中一至三年級全部課程,總課程時數約為1000小時,其書本為輔助學習材料,全套產品於購買時一次完整交付。若與仿間補習班每小時費用約250-300元、市售參考書每本約250-350元相比,本公司平均每小時名師課程約在90元,每本教材平均約在100元,不論是課程費用或是教材費用,都約為補習班及參考書價格之三分之一,議員及理事長在未完全了解消費者與廠商之交易內容,即指稱50多本書高達9萬5千元,顯然有失公允。本公司為合法股票公開發行公司,由103年公開財報http://mops.twse.com.tw/mops/web/t57sb01_q1)即明白揭露本公司之數位課程及教材研發成本高達83,753仟元,其完整之國中三年課程是經由20多位名師、80多位編輯、40多位程式研發人員製作而成,每年透過本學習系統成功考上理想學府之學生眾多(可提供感謝函及感謝影片佐證),全國國高中亦有150多所採用本公司學習系統透過公播進行 學生的補救教學,受惠學生多達數十萬人。公司多位具合格教師資格、教學經驗豐富,願意放棄教職,全心投入數位教學的研發,無不希望將自身的教學經驗與熱情透過數位方式幫助更多學子,為台灣教育貢獻一己之力,今受此不公指控為詐騙一事,除深表痛心外,更期盼各界對於尚在萌芽階段的數位教育給予更正面、公平的指教與支持。
6.因應措施:本公司具有完整之客戶服務處理流程,均會站在消費者之立場協助妥善處理相關請願。

 

 

2016年01月27日14:25

 

一名單親越南籍外配沈蘭今在市議員汪志冰陪同下開記者會表示,她因不識字想給兒子接受好的教育,1年多前有業務員到家推銷律師謝震武代言的「升學王」菁英國中系列教材,並有50小時家教課程,對方說只要月繳3888元繳3年就可,但老師來上課2個月就不見,打電話給老師也不接,她前後繳了20期就沒再繳,最後想退貨卻才發現合約已被轉給融資公司,還被融資公司提告。沈蘭今出面泣訴感覺遭詐騙,希望台灣社會能幫助她。

 

在台北打零工的沈蘭說,她不識中文,每個月收入約2萬多元,1年多前東森數位科技公司業務員到家裡說買「升學王」教材可教50個小時,只要月繳3338元3年,她告知對方不識字只有低收入戶,對方卻說沒關係,只要簽名就好,於是將她的身分證拿去影印,後來給了一張空白契約,對方也沒告知是貸款,老師才教了8周共16小時候就不見,鄰居告訴她老師不來就不要繳,廠商也不讓她退費。

 

汪志冰說,東森數位科技公司過去就有許多消費爭議,現改名為三貝德數位文創公司,從前年至今在北市法務局就有14件申訴案,日前陪同陳情人與廠商協調,但對方態度強硬,堅持指9萬5千元教材已開封無法退費,只能退部分家教費,另50多本教材費高達9萬5千元根本就不合理,受害人甚至還不知合約已被轉賣給融資公司,只能證明三貝德數位文創是一家經法律配套縝密設計的惡質公司,現已協助被害人向廠商提告詐欺與偽造文書。

 

北市簡任消保官楊麗萍說,過去協調發現廠商態度強硬,至於廠商提供給陳情人的消費者契約書竟是空白契約,此舉有損消費者權益,已違反《消保法》,但因沒有罰則,只能發布消費警訊,提醒消費者注意。至於謝震武律師代言部分,則因無法證明代言人知情,是否需負其相關責任恐難成立。三貝德數位文創公司今則表示,因今主管不在場,目前無法回應。

 

謝震武透過經紀人表示,該事件與產品無關,是繳費上的問題,會請廠商妥善處理。(林媛玲、葉文正/台北報導)

升學王教材為知名律師謝震武代言。林媛玲攝

 
arrow
arrow
    全站熱搜

    喔…喔… 發表在 痞客邦 留言(25) 人氣()