2015-11-01 04:05:56 聯合報 本報記者邱莞仁
二○一五年，是台泥進入中國大陸的第十年。雖較同行整整晚了一輪，但後發先至的台泥，在董事長辜成允「鷹式鐵腕管理」的帶領下，去年總產能躍居中國第六大。
憑藉著一股「沒在怕」的勇氣衝刺大陸市場，辜成允說，台灣過去曾是創新之島，如今面臨人才流失、產業發展滯礙難行等困境；他認為，追求創新的關鍵在於「不要怕」，台灣必須找回身為「勇者原鄉的勇氣」。
以下為專訪紀要：
管理大陸市場 虛心學習
問：後發先至的台泥，如何成為中國前十大水泥集團？
答：我不敢講台泥在中國市場上有很好的表現，但我常常在想，台泥和其他外資或非陸企相比有什麼差異。
基本上，台泥有三個不同：一是台泥剛進大陸時，就很清楚地了解大陸與台灣水泥業在環境上的差異，因此我們不帶著台灣經驗去管理大陸市場，而是虛心重新學習。
舉例來說，台灣經濟成長比較容易預期，但大陸的經濟走勢上上下下，震盪幅度很大。以水泥產業來看，台灣水泥業是一個價格和市場需求相對穩定的工業產品，但在大陸，水泥則成為消費性產品，市場跟隨供需容易大起大落，企業必須要能快速適應。
第二，我們在過去十年內，透過儲備幹部計畫，從台灣培訓了超過一百位來自水泥行業的年輕同仁，他們擁有各種水泥專才，亦深具大陸實戰經驗，是台泥在大陸成功營運是非常重要的一環。
大量晉用陸員工 促融合
第三則是「大陸本土化」，透過大量晉用大陸員工，讓台灣員工與大陸員工能融合在一起。
台泥雖屬傳統產業，但一路走來的營運核心是「以創新的精神做傳產」，要求員工做到「當責」、「誠信」與「執行」，培育不斷變革的文化，要求每一天都在改變，而改變都能比現在、比過去好。
例如近年我們不斷更新資訊與系統需求，像ＰＤＡ巡檢系統，可針對財務、業務、物料和工務等四大營運系統遠端遙控，透過手機、平板電腦在台灣就能隨時掌握大陸廠區情況。
廠區外銷售的車輛或船隻，則全裝有ＧＰＳ定位系統，清楚掌握貨物流程，還可控管運輸成本。
遠端預警 降低採購風險
此外，台泥也研發了遠端預警系統，透過交易行為、歷史資料的海量大數據分析，預先了解風險高族群，如不當圍綁標者，當他們開始和台泥接觸時，預警系統就會「亮紅燈」提醒採購人員，同時回傳至相關主管與台灣總公司即時反應，把需要管理的情資主動推到需要使用這些情資的同仁手中，在事情還可以改善、防止前，在第一時間把關。
當然資訊數據的管理，最怕的是該進入系統的數據沒有進去，因此，每個月還都有一個全功能的訪廠小組到各廠區核實，並將規避系統、作假的情況列入預警的規則中，可以說每次去現場都會有「不同的收穫」。
不能怕 追求創新的關鍵
問：台灣過去被認為是創新之島，如今台灣產業發展卻面臨諸多瓶頸，該如何突破？
答：台灣，是勇者或勇士的原鄉。
回頭看看歷史，不論是清朝時期從中國大陸經黑水溝，九死一生渡台的台灣人，或是人類大遷徙的過程中，作為南島語系最後一邦的台灣原住民，甚至是一九四九年跟隨國民黨政府來台的台灣人。
無論是何時到台灣、從哪裡到台灣的台灣人，每個族群都具備了這種「誰怕誰」的勇氣，台灣人的特性就是「誰怕誰」、「沒在怕」，眾人攜手在政治和經濟領域上展現了台灣奇蹟，使台灣成為亞洲四小龍之一。
然而，近年台灣人這種「誰怕誰」的特質，好像被「小確幸」取代了，很多人想問，現在的台灣究竟在「怕什麼」？過去六、七十年代，大家拎個小皮箱，管他美國、日本是世界強國，台灣人沒有一個在怕的，就是全球跑透透拚了，那麼，現在為什麼我們在怕？
我想這是一個很大的問題，或許根本沒有解答。但追求創新的關鍵就是「不能怕」，所謂的害怕、恐懼就是把我不喜歡的東西擋在外面，追求一個「不要變」。如何讓年輕人回去那個「我不怕」的台灣人，這是一個很嚴重的問題。
執行力 克服恐懼的方式
事實上，談到台灣產業發展的瓶頸，各單位、機關也提出許多創新方案，我相信很多東西都要靠執行力凝聚共識，不只提出大家共同可接受的方案，更要針對大家認為可行的方案執行。
我也相信任何議題都是選擇題，不是絕對的是非題。如果我們認定「利大於弊」，就只有利沒有弊；或「弊大於利」，就堅信有弊就絕對沒有利，這絕對是行不通的，任何事情都有正反面，該怎麼將正面的利擴至最大，同時透過救濟與輔導減少弊端，才是真正的作法。
有了勇氣，更重要的是得有執行力；執行力正是克服恐懼最有效的方式。
迎挑戰 別把自己愈關愈小
台灣當前有一些基本問題亟需政府解決，否則產業只能外移或加大對外投資力度，長遠來看，對台灣非常不好，政府一定要想辦法把執行力拿出來，使台灣形成共識、往前走，不是再開一次會，再把所有的問題搞成兩本大書。
台灣是一座小島，但不可能把自己愈關愈小，台灣人應勇於面對挑戰，內部的憤怒、生氣或抱怨，都無法讓地球停止旋轉，還不如知道地球在旋轉了，提出方法來因應世界的變化。
近年台泥在水泥本業外，陸續涉足發電與廢棄物處理等，碳捕捉技術更成功培育出高單價的蝦紅素。董事長辜成允表示，結合水泥與垃圾焚化爐的新製程，未來將在大陸貴州、韶關、遼寧、重慶等地遍地開花，帶領台泥從製造者提昇為環保產業鏈的供給者。
辜成允指出，大陸經濟爆炸性的快速發展，城市垃圾的壓力已無法靠掩埋處置，但一般焚化爐燃燒的溫度約在八百度，容易產生有毒物質戴奧辛。考量水泥、發電、垃圾焚燒的核心製程非常相似，台泥決定將水泥廠轉型為垃圾高溫處理與回收單位。
「貴州廠的概念就像八里焚化廠蓋在水泥廠裡，」辜成允舉例，水泥窯溫度超過一千五百度，若將焚燒垃圾後的尾氣接至水泥窯，利用高溫充分燃燒，不但可避免有毒氣體外洩，也不需另外添加燃料就能自然分解。
辜成允指出，過去垃圾焚燒後會產生含有重金屬的灰渣，經過一定的配比就可以生成水泥，無需另行燃燒或掩埋，造成二次汙染。結合水泥廠後面餘熱發電，不僅省下能源，也能大幅降低投資成本。
去年八月，台泥旗下的安順水泥已與大陸貴州政府簽署「協同處置生活垃圾合作協定」，將投資人民幣八千萬元（約新台幣四億一千萬元），處理貴州未來廿五年的部分生活垃圾。辜成允表示，貴州廠今年底就可商轉，未來也將在廣東韶關、重慶、遼寧等地和當地政府洽談合作。
辜成允不斷將台泥從純粹的水泥製造業，推向發電、垃圾處理，乃至於末端的二氧化碳捕捉，今年也可望有意外的收穫。
他表示，前年台泥與工研院合作，在旗下和平廠建置二氧化碳捕捉工廠外，發現回收的二氧化碳可以用來養殖含有醫療級蝦紅素的雨生紅球藻，最快今年底，就會針對高單價的蝦紅素量產及商品化提出完整評估，進軍兩岸的醫美市場。
辜成允強調，水泥、發電與環保事業不該視為台泥旗下個別的單一事業，這都是台泥結合創新觀念和新科技，嘗試大家沒做過的事情，創造出一些以水泥廠為核心，延伸出來的服務平台，將使台泥從純粹的生產變成生產跟服務，進而成為環保產業鏈的供給者。
事實上，出於家族經歷，跨足環保領域也與辜家家族使命相關。
「我父親留給我們一個很重要的基本精神，就是相信任何公司都該扮演社會大公民的角色。」辜成允認為，「社會大公民」的核心不只談公司營利，而是如何將商業模式，與社會所需的價值、服務相結合。
他指出，如同「企業社會責任」不該只停留在經營公開透明、對股東負責，乃至於有天災人禍才捐錢，而是更積極主動對社會創造價值，帶動更多正向的力量。
歷經父兄離世、家族分家，「鷹派」與「鐵腕」管理，是外界認為辜成允帶領台泥成功走過接班變革初期的主因。
辜成允笑言，「我很難去回應別人對我的看法，但我非常嚴格要求員工要做到當責、誠信與執行力。」
「我覺得我可能會從台泥董事長兼總經理的位子退休。」辜成允說，一直以來，台泥持續訓練一百多位年輕主管，未來將「當責」、「誠信」、「執行」三大原則慢慢變成公司文化後，能認同這文化的年輕人，或是因認同這個文化來加入台泥主管，能夠變成接班團隊。
「如同美國奇異（ＧＥ）雖然由愛迪生創立，但現任管理層並非愛迪生家族，許多傳承百年的企業，要能產生自己的接班人，而接班人是能認同公司價值，這我想替台泥形成的。」
不過，辜成允也認為個性閒不下來的他，退休後必然也要找點事做，而他最有興趣的，包括協助台灣年輕人創業。
「幫助年輕人創業是我一直很想去做的，我很想看看怎麼樣能幫助他們往前走？」辜成允透露，實際作法可能是成立基金會或創投公司，讓台灣許多退休但經驗老到的專業人才跟年輕人合作。
辜成允說，年輕人創造市場或對未來方向的掌握絕對比我們好，但我們打了一輩子仗，總是還有點經驗，吃過的苦、犯過的錯絕對比年輕人多，如何把這些經驗有效傳承，創造一個平台讓年輕人能不這麼辛苦，願意花個兩、三年拚一下，這是我很有興趣的事。
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台泥攻陸 要下鄉開直營店
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辜成允表示，過去大陸水泥市場的需求，主要來自中大型城市的房地產建設，估計今年起來自小型城市、農村改建及相對落後省份的比重將增加，例如由廣州市轉向到整個廣東省，台泥今年的行銷重點就是「走出都市，下鄉展店」。 「遍地開花」計畫指的是鄉鎮化直銷模式，水泥產業屬於建設材料產業，經營型態通常是企業對企業（B to B），過去曾跨足通信產業的辜成允，為兩岸首家採用企業對消費者（B to C）創新行銷的水泥業者，讓台泥品牌與鄉鎮民眾產生直接互動，手法有如銷售行動電話。 台泥集團目前3大事業版圖包括水泥、橡膠及化工。去年因大陸市場需求停滯，集團轉投資的台泥國際、信昌化工獲利下滑。 不過，今年隨著景氣復甦及大陸城鎮化需求，辜成允認為，台泥、中橡及信昌化工今年營運都會比去年好。以下是專訪紀要。 問：如何看待今年全球景氣？ 答：去年全球經濟面臨各種不確定因素，美國、日本、南韓適逢總統選舉，大陸領導人換屆，加上發生歐債問題及美國財政懸崖，讓全球經濟陷入不穩定的狀態。 展望今年，經濟根本問題依舊存在，隨著各國領導人陸續就位，相關事項已知道該由誰來負責，不確定的因素減少後，預料全球景氣將趨向穩定。 目前看來，2013年會比2012年好。至於台灣，如果要讓人民對政府拚經濟的成果有感，政府的執行力就需加強。 問：今年台灣水泥業需求和景氣？ 答：台灣是以出口為導向的國家，被國際景氣牽動的情況較為明顯，今年全球景氣轉佳，將帶動國內經濟回升，相對的也會讓台灣水泥業受惠。因此，今年台灣水泥業景氣將會比去年好，是屬於價量穩定的情況。 問：今年大陸水泥業的需求及景氣？ 答：過去18至24個月，大陸連續發生溫州動車事件、領導人換屆等事件，公共建設進度停滯。不過，幾項重點的大型投資案，今年都已陸續公布，且換屆接班過程順利，可看出2013年大陸水泥業前景是樂觀的，也是最被看好的產業之一。 尤其是去年第4季開始，旺季效應已明顯可感受，水泥價格也持續往上翻升，各種訊號透露出今年大陸水泥業將有一番新氣象。 本季起大陸水泥市場進入淡季，價格雖然下跌，但因積極進行成本控管，台泥的利潤還不錯，估計淡季會在3月告一段落，相信今年大陸水泥業前景將會比去年好，復甦力道會來的急又快。
超級戰術 要打響知名度 問：台泥如何搶攻這波城鎮化市場商機？ 答：大陸地區幅員廣大，雖說全國前十大水泥業在各地區市占率及知名度，都有一定份量，但範圍都還是只及於都市，在鄉下卻是沒沒無聞。 大陸各大都市的水泥客戶都聽過海螺水泥、台灣水泥等十大品牌。 但在鄉下，往往是以本地品牌為主，消費者只認識當地的中、小型水泥業者，這些業者的名字往往我們從來都沒有聽過。 為了將台泥的品牌知名度打進農村，今年市場策略也會改變，我曾經營過和信電訊，開設手機直營店、加盟店，要把過去經營手機的行銷策略應用在水泥事業上。 為了搶攻零售的客戶，水泥要由B to B轉成B to C，今年將在大陸鄉鎮廣設水泥零售店，要把水泥當手機在賣。
併購出擊 加快擴張腳步 問：大陸未來水泥業者若要做大，應如何發展？ 答：台泥過去在大陸透過幾個併購案，熟料（水泥上游產品）年產能已達4,801萬公噸，水泥製品產能更提升至6,000萬公噸，台泥在大陸的產能排名，從2011的第7名上升至去年第6。 但2011年排名第5的中材集團，去年透過大舉併購手段，迅速讓總年產能從5,105萬公噸增至7,275.7萬公噸，排名晉升到去年的第3名；冀東集團同樣透過併購，一年增加1,813.5 萬公噸產能，去年排名晉升2名到第4名。 由此可見，同業的擴充腳步也不停歇，幾乎都是以併購為擴張手段。大陸前10大水泥集團，若不能透過併購方式來維持「大者恆大」的地位，將迅速被追上。由於大陸官方已表態不支持新建產能，以後大陸水泥業者若要擴大規模，唯有走併購方式才有機會做大。
衝刺產能 上看1億公噸 問：台泥靠著併購在大陸市場快速崛起，目前成效以及未來展望？ 答：台泥在大陸市場發展，已經施行兩個5年擴張計畫，原本第2個5年計畫是從2009至2013年，年產能要突破5,000萬公噸，但2011年已經達到6,000萬公噸，提前兩年達成。我們同時在當年度訂下了新目標，即2016年產能要突破1億公噸。 由於大陸水泥淘汰落後產能、提高產能集中度的政策不變，台泥會持續進行併購計畫，以西南和華南兩個市場為主。 問：為何會如此積極的擴充產能呢？ 答：大陸水泥榮景勢必會有結束的一天，屆時將面臨到重新洗牌的局面，若現在不加速擴大，洗牌過程中將很容易被淘汰掉。唯有積極擴大自己的實力，尤其在礦山的取得要更積極，這樣才能在這場戰爭中倖存下來。 |
全文網址: 台泥攻陸 要下鄉開直營店 | 產業綜合 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN9/7700952.shtml#ixzz2LECxY3Tx
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