「各位董事長、總經理，我今天請各位來，我要求的就是紓困跟振興。紓困如果做不起來，沒有做好，防疫再好都沒有用」、「我相信大家都比我內行，中央銀行既然已經降息，現在拜託，各銀行要大大降息，還本暫停、到期續貸，准貸要快一點！手續費、帳務管理費，這在特別時期不收。這些好康的，銀行要直接通知人來辦」。 「50萬元以下的貸款，這時期申辦不用提財務報表，簡化申請表格，我就照這樣裁准！」，至於經手人員的風險責任，除非是故意或舞弊，都把責任與考績排除在外，由政府來承擔。 「大家一年見一次面，我的風格，就是說到做到！」、「至於中低收入戶、殘障弱勢發現金的部分，下周三要把補助直接匯進他們戶頭」、「希望大家好好去跟客戶 (民眾與廠商) 往來，不必跟民進黨派系『頭人 (台語) 』做公關，業績做出來，才是王道」。
新冠肺炎疫情持續擴大，重創經濟成長，公股行庫在此非常時期，任務角色多重，但不少行庫私下最感苦惱的是配合政策辦理紓困貸款，碰到不少在民營銀行碰壁的企業要求紓困，但這些企業是從未往來過的陌生客戶，導致銀行授信難為，作業負荷大增。
疫情衝擊股市與經濟發展，公股行庫除了一方面要呼應護盤，響應金管會鼓勵買進優質股票的號召，紓困更是必要之舉，財政部還要求增加資本支出。
公股行庫要帶頭履行政策任務，左手授信放錢出去，右手花錢消費、投資護盤，基本上都是全力配合、戰戰兢兢，以發揮共體時艱、聯手抗疫的力量。
不過，面對企業紓困，理論上應該是企業既有往來銀行優先處理，但近期不少公股行庫接觸的客戶卻有不少來自民營銀行的生疏客戶，使得行庫在金管會要求銀行不得拒絕的壓力下，只好先全部都收件，再看後續怎麼處理。
有銀行就收到來要求紓困貸款的企業，表示是因為民營銀行紓困不及，所以轉來公股行庫，或者民營銀行表示公股行庫紓困經濟豐富，建議轉到公股行庫，令公股行庫為之氣結，狀況有點類似碰到大額定存需求的客戶，民營銀行就會把客戶「導引」到公股行庫的態勢。
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