熱血流成河

2015-06-12

〔記者陳永吉／台北報導〕在龍巖待了超過13年、也是禮儀師出身的龍巖禮儀處副總程一方說，禮儀師的工作，簡單地形容就是「喪事的導演」，讓客戶對喪事的想像能夠實際的落實，並且把所有程序安排到最完美，所有資源進行整合，讓往生者的最後一段路走得安詳。

程一方表示，龍巖的禮儀師多數都照客戶簽訂的生前契約去執行內容，從人往生到告別式結束，契約規範得相當詳盡，主要就是要跟家屬做進一步的溝通，配合客戶的需求，整合包括告別式的廠商、引魂師父、唸經師父、大體老師等，先訂出時間表，再一步一步地去完成。

目前龍巖共有近90位禮儀師，平均每位每個月接5-6件喪事服務，程一方說，這些禮儀師的平均年薪大概落於110-200多萬元不等，去年有5位超過200萬元，全部禮儀師的平均年資約7年，最資深的有18年，整體而言，龍巖的禮儀師薪資、福利制度在業界算是數一數二的。

他分析，較具規模的殯葬禮儀公司給禮儀師的薪水，大概分為三個部分─底薪、承辦獎金、更添獎金。龍巖底薪約3.5萬元，承辦獎金則是把客戶的喪事辦得好，就會給一定的金額，另外更添獎金則是客戶在原有的生前契約上，增添更多的服務，則禮儀師也可分到一部分的獎金。

雖然目前民眾開始接受生前契約的觀念，但程一方坦言，即便是龍巖每年都穩定成長5%，但在殯葬業的市佔率也僅有4%，以一年約14萬人往生計算，龍巖經手的案子約在5500件，幾家較具規模的殯葬禮儀公司合計市佔率也才15%左右。

國內殯葬業有5000家

程一方說，根據內政部統計，登記有案的殯葬業約3000多家，沒有登記的，根據龍巖了解也有2000多家，等於有5000家在市場裡，一般民眾需要喪禮服務時，很多還是選擇口耳相傳，或者讓醫院配合的殯葬業處理，事後才找大型殯葬業的人不多，且民眾對於生前契約的接受程度也還有提升空間，因此具規模的殯葬業成長空間仍然很大。

2015-06-12

〔記者陳永吉／台北報導〕同樣5萬元月薪，金融業不待，跑來殯葬業？龍巖日前進行徵才，要培訓禮儀師，結果共收到1000封履歷，經初試篩選後，目前進行複試，預計只要錄取30位，錄取率僅3%。龍巖表示，只要能通過9個月的完整訓練與考核，受訓期間即保障月薪5萬元，是現在青年勞工月薪的2倍，未來年薪更是上看200萬元以上。

龍巖指出，參加複試的人員包括國內外碩士、國立大學高材生，也有許多從美商公司、金融產業、國會助理轉職，還有不少生死學系應屆畢業生已考取乙級證照，未來只要補足2年實務工作，即可取得禮儀師證照。

來自高雄的王先生說，自己是政大金融系畢業，之前工作經歷有8年多，多數時間在銀行業，其中授信做了5年，雖然月薪也有5萬元，但因為個人生涯規劃，想回高雄工作，而且人生已經邁入30多歲，過去的工作不容易實現自己的夢想，希望轉職殯葬業，有一個新的開始，家人也都慢慢接受這樣的工作內容。

而今年將要畢業的林同學，是南華大學生死學系大四的學生，他說高中時爺爺過世，就是交給龍巖辦後事，那時候就覺得龍巖有制度、有規模，產業也有未來，在爸媽持民主開放的態度下，選擇生死學系就讀，後來越唸越有興趣，服務人群很有成就感，可以提升生命的價值。

還有一位不到30歲的楊先生，是成大政治系畢業的高材生，在台南唸書時，跟朋友合夥在當地開了一家創意料理，經營得相當不錯，每年都有獲利；後來回台北工作，選擇進入房仲業當業務，當了一年多，但他說，這2年房市交易量大幅萎縮，房仲很難生存，當初跟他一起考進某家大型房仲的高學歷高材生，32位到現在只剩下8、9位還在職，其他都轉行，會選擇殯葬業，認為產業較具有前瞻性。