對於外界關心為何在網家工作近20年的蔡凱文會無預警請辭，詹宏志淡定回應：「人有個別的計劃啊，我們每天都在面對這樣的事」，也特別強調「我跟同事說我們business as usual，所有工作、服務如常進行，公司正在進行的改革、創新跟合作一切都要照常。」

也因為詹宏志將蔡凱文離職的事，看作一般企業營運經常會遇到的事，因此在閃辭新聞出現後，詹宏志並沒有缺席今日記者會的打算，甚至面對媒體的追問也選擇正面回應。

對於「砍薪說」，詹宏志回應：「我們面臨的是各式各樣挑戰，現在公司成長、獲利不如預期，有點讓投資人還有一些朋友失望、構成壓力，我明白這個原因，但這個在企業都是正常的事。」

詹宏志也補充說明，網家自1998年成立至今已24年，一共才用了兩位執行長，數目並不是很多，「公司當然都有接班的計劃，只是計劃有時候會變，個人的願望、公司的變動都有可能帶來一些變化」。

他更用台積電與宏碁的案例來做比喻，指出：「即使聰明如張忠謀先生，也要回鍋一次，施振榮先生也回鍋了三次」。

目前，網家執行長的工作由詹宏志暫代，他也特別喊話希望公司員工都能安心執行手上正在做的各種計劃。

對於公司的接班計畫，詹宏志表示因為疫情的關係，過去2年招募到非常多的新幹部與人才，將儘可能安排未來新的工作班底，請大家耐心等候。