熱血流成河

最近遇到一件超扯的事，

結帳時要刷匯豐信用卡，

刷過了，卻顯示為拒絕交易。

明明就是有效卡，怎麼會拒絕交易？

要求店員再刷一次，還是不行。

第三次，店員說不要用感應的，插卡。還是拒絕交易。

還好有帶別張的信用卡，一刷就過。

雖然已浪費許多時間，但還好其他卡一刷就過，不會讓人以為是自己金融狀況出問題。

回來後，去電匯豐，接通了，語音卻說「系統升級，暫停服務，請另外時間再播」，然後就跳開了(真的就跳開了…)。

試了好幾遍，都是「系統升級，暫停服務，請另外時間再播」，

卡片有問題，找不到客服，這是怎麼回事？

隔天換一家店，再刷，還是拒絕交易。

拿起別家銀行的卡，一刷就過。

原本想說電話客服不通，那就寫信。

但想想，還是繼續打客服，試試。

這回，通了…

客服人員連資料都沒問(一般刷卡出問題，反應客服時，都會校對資料)

直接說，是的，拒絕交易，不是持卡人的問題，是銀行系統升級的問題。

「以前也遇過很多銀行做系統升級，從來沒有因此不能刷卡的。」

「而且，還聯絡不上客服。」

客服一開始還說應該是聯絡得上，經告知語音說的「系統升級，暫停服務，請另外時間再播」

客服才說，是的，連客服系統都一起升級。

(所以應該是客服系統升級完成先於信用卡交易系統，所以才能聯絡上客服)

升級升到刷卡交易和客服全當機，這算是哪門子的升級？

「還好有帶其他家的卡片，不然刷不過，當場不是很尷尬。以後誰還敢刷匯豐卡？」

客服表示會向上反應

「當然一定要反應，升級升到刷卡交易和客服全當機，太誇張了。」