之前去信星展銀行問，

紐西蘭接連升息都到2趴了，為何星展的利率還是趨近於0(那時是這樣，趨近於0)

寫完其實也就忘了…

隔了幾天，

正在休息的時候，

來了一通電話，

恍惚接了起來

「您好，有收到您來信詢問紐幣利率的事，要先跟您核對身分，才能回答你」。

後續大概就做身分認證，約1分多鐘，

本以為這麼大費周章做身分認證，

會得到什麼重要的資訊和回答。

結果

客服回答的是「利率的事，是銀行做整體考量後決定的」

然後就掛掉了…

 

這是重要資訊嗎？需要做1分多鐘的身分認證，才能說的嗎？

真的傻眼

這種答案，需要親自致電嗎？

 

 

之前也曾跟星展反應過，匯價比其他銀行差很多，

得到的答案也是00xx

 

也曾經接到星展推銷美元的電話，

就順口問了一句，「有紐幣相關的商品嗎？」

對方答「只有在推美元的…」

好歹也說要回去查一下吧，還是說太誠實了呢？

 

結果現在不僅匯價比別家銀行差、利率也比其他銀行差…(但隔了幾天就看到利率有上調，但還是很差，比其他銀行差)

 

常常看到星展在電視打廣告，

深深覺得，

與其花大錢打廣告說自己是理財好朋友之類的，

不如讓匯價、利率好一點，

以及改善消費者體驗吧…

 

 

 

 

 

arrow
arrow
    全站熱搜

    喔…喔… 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()

    E-mail轉寄