精實新聞 2013-12-03 10:48:13 記者 賴宏昌 報導

當蘋果(Apple Inc.)宣佈收推特(Twitter)資料分析服務提供商Topsy Labs Inc.的時候，投資人應該可以體會到消費動向監控已經到了分秒必爭的階段。如果實體零售商還停留在手動更新商品售價標籤的年代，那麼市佔率持續遭電子商務廠商侵蝕也就不足為奇了！

特易購(Tesco)資訊長Mike McMamara 2日透過官方部落格宣佈，繼匈牙利據點以及英國Letchworth Express分店之後，公司將於本週在Enfield Superstore測試採用E-Ink顯示技術的電子貨架標籤(ESL)。McMamara指出，特易購每週得手動更換500萬至1千萬個貨架標籤，店內員工為了換標籤犧牲了服務客戶的時間。他透露，先前兩處的測試顯示，客戶對於這項新技術的反應不錯。特易購官方部落格網頁(http://goo.gl/hcIGOz)圖片顯示，特易購英國Letchworth Express分店目前正採用E-Ink顯示技術的電子貨架標籤(ESL)。

他還提到，ESL的另一個好處就是廠商對於標籤顯示的價格更加有信心。每週手動更換1千萬個貨架標籤難免會出錯；ESL讓廠商可以透過中央系統立即更換價格、確保貨架上的標示價格會跟收銀台上一樣。

報導指出，英國零售商已開始察覺到ESL的好處：這雖不是一項產新產品、但過去的技術因過於昂貴而無法大量普及。ESL技術讓零售商可以根據競爭對手的定價策略彈性機動地調整價格。另一家英國零售商Dixons目前也在測試ESL。retail-week.com 11月22日報導，特易購是在去年開始在匈牙利分店測試E-Ink ESL。McMamara指出，ESL讓更換標籤的時間從一週大幅縮減至一小時。

麻省理工科技評論(MIT Technology Review)網站11月6日報導，IHS iSuppli行動暨新興顯示技術總監Vinita Jakhanwal指出，元太(8069)的電子貨架標籤對廣告商或零售商可能具有吸引力。她說，便宜的硬體與無線通訊基礎設施讓遠端更新廣告牌、商店招牌以及價格標籤內容變得更具成本效益。

美國達特茅斯大學塔克商學院數位策略中心教師總監Alva Taylor也指出，一旦元太可以攻下商店招牌市場、未來應該不會有太多的競爭對手。他說，就特定小型應用領域來說，電子墨水顯示是一項完美的技術。

精實新聞 2013-12-03 08:57:20 記者 郭妍希 報導

蘋果(Apple Inc.)2日宣佈收推特(Twitter Inc.)資料分析服務提供商Topsy Labs Inc.，未來可能透過民眾提供的社群資料監控消費動向。

華爾街日報2日引述未具名消息人士報導，蘋果已斥資超過2億美元買下Topsy Labs。彭博社隨後指出，蘋果發言人Kristin Huguet確認了這項消息，但不願透露蘋果將來會如何運用Topsy Labs的技術。

Topsy Labs研發出來的工具可分析推特等各項資料，進而追蹤消費動向。這些工具可分析出某項特定名詞在推特上被提到的次數，找到對某項主題最有影響力的人士，或是衡量某項活動的曝光度。Topsy是推特的夥伴之一，能夠存取所有推特訊息，競爭對手包括DataSift Inc.、Gnip Inc.。

Piper Jaffray分析師Gene Munster 2日發表的黑色星期五、網路星期一蘋果產品熱門度報告，就是依據推特用戶的訊息分析而來。根據Munster分析，具有「黑色星期五」標籤的推特訊息當中，有多達1%提到iPad，而擁有「網路星期一」標籤的訊息中，約0.31%提到iPhone。這讓iPad、iPhone成為這兩個促銷日中被推特用戶提到次數最多的商品。TechCrunch報導，蘋果可能是希望透過Topsy的技術為旗下的App應用程式商店、iTunes Stores建立相關性搜尋引擎。若能加入社群元素，那麼搜尋結果將有機會更加符合顧客需要，並幫助蘋果找到對用戶而言對為熱門有趣的應用程式。