允強待客不手軟 老闆連廁所都用手指細心檢查

2019-10-25
作者: 潘羿菁

年營收近200億元的允強，一年接待內、外銷客戶約200至300組，張金鈺時常對同仁說，有些客戶一生可能只來1次，為了留下好印象，接待細節馬虎不得，仔細到連廁所也要檢查，有員工就說，「老闆檢查廁所是用手指在滑」，只要檢查到汙垢，都會被叫去刷廁所。 此外，允強位處鄉下地區，為了輸人不輸陣的氣勢，只要一踏進工廠大門，就要讓客戶感受到允強是個現代化企業，因此即使會議室1張真皮椅子要價6萬元，他也毫不猶豫一口氣買60張。為何要買這麼貴的椅子？「客人坐得舒服、坐得久就會下單了呀！」張金鈺直言。

▲允強下一個50年，董事長張金鈺（中）與其子張博凱（左一）認為機會在海外。副總詹烈麟（右一）在土耳其投資案扮演財務的重要角色。（圖／彭世杰攝）

亞洲最大不銹鋼管廠允強決定到土耳其投資，這是允強第1座海外灘頭堡，初期投資就高達20億元，什麼原因讓老牌工廠願意到國外設廠？允強董事長張金鈺看到什麼機會？

全球第4、亞洲最大不銹鋼管廠—允強公司，在公司成立即將邁入50周年之際，允強董事長張金鈺決定到國外設立首座工廠，這一去，就是前往遠在8000公里之外的土耳其，將在2021年投產，1期鋼板／管分別月產能為兩千噸，當地產能投產後，允強也有望成為全球第2大不銹鋼管廠。

據統計，台灣每出口兩支不銹鋼管，其中有1支是來自允強。「要survive下去呀！」張金鈺一句道破海外投資的主因，台灣到處被課徵反傾銷稅，在保護主義盛行的當頭，不出去只能等著萎縮；進入公司1年多，目前負責土耳其專案的張金鈺長子張博凱直言，願意回來接班，就是看到公司在海外還有機會。

在張金鈺發展藍圖中，允強走出台灣是遲早的事，只是過去花很多時間蹲馬步，這包括強化技術層次與生產速度，例如，改造雷射焊接設備，提升焊接強度與產能效率，拿下台積電工程案；或是讓鋼管成形、焊接、表面處理，集中在同條產線完成，擴大生產彈性，讓允強包辦中油、台塑等國內石化廠不銹鋼管訂單。

蹲馬步強化體質　包辦國內石化大廠訂單

此外，張金鈺延攬外部人才，這幾年允強的中階幹部，不乏從電子廠、化工廠甚至是製鞋廠背景出身，透過借重不同領域人才檢視允強，揪出管理盲點。如今，張金鈺認為蹲夠了、練好了，是要邁開大步的時刻。

看著同業耕耘印尼，允強也曾經考慮過，甚至評估過美國，最後仍是土耳其勝出，有兩原因。

第1，土耳其位處歐亞非板塊樞紐，外銷途徑順暢與優惠關稅加持；土國內需1年不銹鋼需求約70萬噸，目前當地供給量最多25萬噸，也就有45萬噸仰賴進口；土耳其位居「進可攻、退可守」的最佳地理位置。 

第2，全球前五大鋼鐵廠包括盧森堡ArcelorMittal、德國ThyssenKrupp與韓國浦項鋼鐵等都在當地設鋼板廠，全球最大不銹鋼製管廠義大利Marcegaglia也插旗土國，都是看好土國位置與投資條件。

不過真正讓張金鈺拍板前往土國，是當地官方利率高達18~20%，他說，一聽很嚇人，立刻覺得利息壓力很重，但是換個角度想，等於當地企業毛利起碼要抓3成才能生存，「可見不銹鋼利潤很好呀」。

土耳其人不加班　入境隨俗只好採輪班制

儘管自認為事前功課都做足，還是有出乎意料之外，例如，土耳其人說話真假難辨，讓允強初期找地吃足苦頭，「破產撤回法律程序還沒走完，就敢上門說要賣土地給我」，張金鈺舉例；又或是公司已經先買一塊地，還有人想要用偏高行情兜售另一塊土地，交割期還需等到明、後年。 

這還不打緊，當亞洲人的「加班文化」遇到土耳其人的「不加班文化」，也讓允強頭痛，甚至跑去探聽浦項鋼鐵位於伊斯坦堡工廠，看看如何協調。「韓國人時常加班到半夜11、12點，為的是跟總部開視訊會議，但是土耳其籍幹部就是不參加，」張博凱說，最後只好規畫採取2輪、3輪班，因應準時下班的當地生態。

法人則認為，目前台灣被土國課徵反傾銷稅，若無法繼續鞏固當地客源，土國內需市場恐怕會被越南、馬來西亞等同業取代。允強此時赴土耳其投資，就是為了繼續掌握當地客源，此外，土國雖不是歐盟成員國，但同樣享有免關稅優惠，都成發展優勢。

業界人士認為，張金鈺衝勁夠連帶讓團隊十分團結，生產速度快、彈性大，預料土耳其投資案將讓允強穩坐不銹鋼一方霸主。

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