ibon等僅可查詢半年內消費資料

〔自由時報記者邱柏勝、楊雅民/台北報導〕統一日前公布使用頂新問題椰油產品退費方案,消費者實際透過ibon與財政部電子發票平台查詢、列印電子發票時,卻發現僅供查詢近三期(六個月)的電子發票;想查詢更早的電子發票,得向財政部索取申請書。民眾批評:「搞到這樣,不就失去使用電子發票、智慧雲端的意義嗎?」

民怨電子化無助退費

在科技公司任職的林先生向本報反映指出,以統一布丁為例,僅二○一二年九月到二○一三年一月開立的統一發票才能退費,但ibon只提供近半年的電子發票查詢;到財政部的電子發票平台,也只有近半年資料。

林先生為了查詢去年的電子發票資料,打電話到財政部電子發票整合服務平台客服中心,客服人員要他先填寫申請書,檢附身分證影本、載具影本(如悠遊卡),再連同申請書寄至財政部,財政部才會將查詢之電子發票寄給申請者。他說:「我問這樣要多久時間,客服人員僅回覆『會盡快』。」

財政部財政資訊中心官員回應,由於每期統一發票開獎,其兌領獎時間是三個月,為平台流量穩定,目前僅提供六個月查詢範圍;為了保護民眾個資,才會要申請者填寫申請書並檢附個人資料。

統一超商表示,該公司配合並遵照政府相關規範辦理,至於退費狀況,內部還在統計中。

    全站熱搜

    喔…喔… 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()