電信業上雲端 關注客戶養成、傳輸轉移彈性
2013/02/17 12:52 鉅亨網 記者陳俐妏 台北
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數據通訊急速成長，電信業者在傳統通訊業務外，也將聚焦在雲端業務部局，從IDC機房建置，到企業和中小客戶相關服務應用，都積極「上雲端」。相關研究員表示，雖然現在營收貢獻比例低，現在是客戶養成，未來雲端業務將是快速成長區塊，但後續更需加強通訊品質穩定和傳輸轉移的能力，也要重視雲端運算後續的價值應用，而非技術導入而已。
中華電今年持續發展行動業務和固網外，也看好成長力道，包括行動上網、ICT、以及雲端業務，中華電也有與緯創旗下子公司緯穎科技簽訂MOU，打造軟硬體整合之雲端機櫃(Cloud Appliance)，共同拓展國內外雲端市場。。遠東集團與遠傳 (4904) 共同投資開發遠東通訊園區（Tpark）以及 Green IDC機房最快第2季開始動工，預估投資約 180 億元。中國聯通訪台交流時，也點到未來雲端運算，物聯網可望有攜手機會。
電信業者積極搶上雲端，是否與原有客戶或是SI系統整合廠商關係有衝突？工研院科技應用與服務研究部經理陳豫德表示，目前來看到客群仍是不同，不過觀察重點將是雲端業務的彈性，以及客戶習慣的養成。
陳豫德分析，未來雲端業務將是快速成長的區塊，但對台灣電業者營收貢獻比例很低，現在談獲利還太早，重點是要慢慢累積客戶使用習慣。雲端服務的效益其實不能只從營收效益來看，因為電信業者與企業和個人客戶有連結後，就能持續提供客戶後續的加持服務、廣告服務，來帶動營收獲利。
陳豫德也分析，雲端數據中心和電信數據中心經營的Knowhow和經營架構其實略有不同，例如：傳統電信業務是以通訊為主，手機或ADSL斷訊重播即可，但雲端機房相關的電子商務，斷線一秒鐘，很多資訊就流失掉因此雲端業務客戶不能容許斷線和品質不穩。相較於既有業者如亞馬遜等能提供穩定不斷訊的服務品質，電信業者切入雲端服務，未來更需較加強通訊品質穩定，和傳輸轉移的能力。
相關業者則說明，資料儲存北部需求佔比約70-80%，在異地備援考量下，IDC數據中心未來可能會往中部地區，從市場供需來看，至去年需求仍大於供給，但這一兩年大量建置下，供需會趨於平衡，而IDC雲端機房也要思考後續人力成本。
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