賽博數碼網路商店 悄悄關門

  • 2013-04-11 02:28
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  • 中國時報
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  • 【康文柔/台北報導】

     鴻海集團調整通路布局,決定收掉台灣賽博數碼6家門市,重點放在電子商務。不過,日前賽博數碼的網路商店Wow Cyber,也已悄悄關閉,現在登錄網址,僅出現兩行告示語「系統更新中,若有任何問題,請洽客服信箱。」

     鴻海發言系統昨(10)日回應,電子商務的架構正在重新調整中,客戶售後服務鴻海持續處理,客戶權益不致受到影響。

     賽博數碼返台設點,不到一年突然收攤,鴻海集團高層透露,主因鴻海董事長郭台銘認為,未來通路的趨勢是電子商務,但賽博數碼以傳統通路的做法,將資源大力投放在展店,因此郭台銘在春節後出手調整。

     據了解,台灣的賽博數碼6家店,近半年每月營收已達3億到3.5億元,逐步攤掉前期固定成本後,內部原評估轉虧為盈進度優於預期,不過,鴻海集團驟然在台灣通路喊「卡」,讓賽博數碼董事長張瑞麟受創頗深。

     據《壹周刊》報導,張瑞麟因病在春節期間手術,長達10多天在加護病房休養,出院後與郭台銘開會才得知鴻海要凍結台灣賽博的業務,因此張瑞麟提議,切割台灣、大陸業務,也想買回賽博的股份,但雙方至今未拍板決定。

 

郭董遷怒搞垮賽博?傳張瑞麟想切割 【2013/4/10 14:54】

〔本報訊〕鴻海旗下精品3C通路賽博數碼在台展店剛滿周年,近期6家分店卻相繼關閉
;壹週刊報導,台灣賽博關店是疑因郭台銘不滿通路事業去年慘虧40億元,氣著下令賽博不准向下游廠商付款,爆發欠款風波,最後走上關門,讓一手創辦賽博的張瑞麟心冷,有意和鴻海切割。

 賽博數碼的董事長張瑞麟為郭台銘愛將,領導賽博在中國發展成功,擴展至34家據點;去年回台展店,走複合式精品3C路線,雖最初虧損,但成績不俗,發展備受看好;今年春節卻傳出,高層下令賽博不准向廠商付款消息,爆發欠款風波。

 壹週刊指出,郭台銘因去年通路事業發展不順,疑將虧損40億元的氣出在賽博數碼上,2、3月間思考台灣賽博發展發向,下令沒他同意不准付款,導致賽博最後被迫收店,張瑞麟不得已回台收拾爛攤子,還傳出想與鴻海切割。

2013-04-03

賽博數碼 驚傳延付貨款

  • 2013-04-03 01:34
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  • 工商時報
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  • 【記者沈美幸/台北報導】

     鴻海集團兩岸通路布局遭逢亂流!旗下賽博數碼主動通知國內土洋家電及資訊廠商,從3月中旬起不再進貨,但元月份陸續到期數10萬至上百萬元貨款迄今尚未償還,不少業者為求自保,主動發出存證信函、要求搬回庫存品。

     多位不願意具名業者昨日透露,鴻海集團旗下賽博數碼執行長嚴弘文今年初才宣示,今年展店家數達30家,但包括嚴弘文在內多位高階主管在農曆年前後離職。日前賽博數碼主動通知往來家電及資訊業者,3月中旬起不要再出貨至賽博數碼,去年第四季才開幕的新台北市泰山門市最近也決定結束營運。部分業者被通知將可以回收再利用的小燈箱等陳列裝潢收回,以免業者支付單店10多萬元裝潢費用全都血本無歸。

     業者指出,美國蘋果、日本SONY、日立、松下、山葉、韓國LG、三星、宏碁、東芝、禾聯碩、華碩、飛利浦、BenQ、聲寶及大同等一、二線土洋家電及資訊大廠全都進駐賽博數碼,業者每月出貨至賽博數碼金額從數10萬元到上百萬元不等,最多者達5、6百萬元。

     業者抱怨,賽博數碼迄今尚未支付今年1、2月份已到期貨款,業者擔心連4月份即將到期貨款也收不到錢,雖然已到期金額只有數10萬元到上百萬元,不至於影響公司營運金流。但業者在意的是,賽博數碼該支付到期貨款卻不償還,因而有些不痛快。尤其業者聽聞部分作風強悍的日系廠商已正式發存證信函,甚至派員到賽博數碼搬庫存品,只留架上的陳列品,業者也計劃跟進發存證信函,以加快催收貨款的腳步。

 

 

鴻海轉投資「賽博數碼」傳拖欠貨款。(記者王藝菘攝)

評估是否關實體店面

要求供應商暫停供貨

〔記者蔡乙萱、李靚慧/台北報導〕繼中國轉投資3C通路萬得城吹熄燈號後,鴻海集團旗下台灣賽博數碼(Cybermart)傳出對供應商拖欠貨款。鴻海集團發言體系澄清,是賽博數碼正評估是否轉型電子商務、關掉實體店面,因而要求供應商停止供貨造成誤會,將儘速與供應商協商後續處理事宜。

包括新力、樂金及大同等土洋3C供應商,近來傳出鴻海轉投資的賽博數碼拖欠今年一、二月貨款,甚至有供應商搬回貨品或寄出存證信函要求賽博數碼儘速解決問題。

拖欠貨款最高達600萬

某供應商抱怨,賽博數碼拖欠各家業者貨款,少則二、三百萬,多則五、六百萬。他吐槽,賽博數碼先前曾發下豪語,每月可銷售一萬台大電視,但根據市調業者GfK調查,台灣一個月五十吋以上大電視總銷售量僅六、七千台,根本是吹過頭。

鴻海集團在二○一一年入主中國3C通路商的賽博數碼廣場,除集團持股外,主要是透過關係企業廣宇持有賽博股權逾四成。

賽博數碼布局中國3C通路市場已久,主攻一、二線大城市,目前在中國約有三十四個營運據點。賽博數碼去年回台灣開設第一家Cyber 3C+,短短不到一年,接連在新莊、新店與泰山、基隆、京華城等地開設共六家3C實體店面,去年台灣賽博數碼營收約三到三.五億元。

鴻海集團發言體系坦承,台灣賽博數碼去年營運雖未獲利,但虧損金額不大,因集團有意整合相關資源、朝電子商務方式進行,才初步決定停止台灣賽博數碼進貨動作,因而造成供應商誤會。

在拖欠貨款鬧大後,鴻海集團已要求台灣賽博數碼儘速解決與供應商所謂「訂貨跳票」問題,採個別協商方式進行,不會召開供應商大會。

但台灣賽博數碼主管無奈的說,現在台灣賽博數碼可說是處於「妾身未明」狀態,雖然集團已傳出將結束實體店面,但未明確宣布、且訂出時間表,不僅供應商問題只能且戰且走,員工轉任或資遣問題也都沒有明確辦法。

恐怕從中國一路關回台灣

〔記者蔡乙萱/台北報導〕去年中,鴻海集團旗下的3C賣場賽博數碼(Cybermart)還傳出將申請第一上市,短短一年,剛揚帆的鴻海集團兩岸通路事業就頻遇逆風,中國萬得城已熄燈,飛虎樂購、萬馬奔騰計畫暫停擴張,台灣賽博數碼更因擬關掉實體店面與供應商產生摩擦,恐真一如業界先前戲稱,鴻海善於組裝產品、卻不會賣產品。

鴻海集團以嚴控成本的組裝見長,但因電子組裝毛利率逐漸被壓縮,鴻海董事長郭台銘喊出要重新打造「第七艦隊」計畫,轉型走向服務終端客戶為主的商貿策略,全力布局所謂「八屏一網一雲」,將數位內容與雲端服務帶進消費者客廳,也就是完成從工廠走到客廳的最後一哩路。

鴻海去年底推出低價綁約的六十吋大電視,挾一向擅長的代工組裝技術,搭配品質優良的夏普面板,果真一炮而紅,掀起大電視熱潮;但成功似乎僅止於此,在通路佈局上卻頻踢鐵板。

賽博數碼供應商直言,鴻海將專業代工大廠與供應鏈的關係,直接套用在零售通路與供貨商的關係上,就是最大的錯誤。鴻海在組裝代工上或可因訂單減少,馬上強勢要求供應鏈停止出貨;但零售通路經營是在跟時間、同業賽跑,後台的進銷存管理效率十分重要。對供應商而言,庫存隨時間拉長會有跌價損失,怎可能擺一堆商品在賣不動的賽博數碼貨架上。

這些供應商還吐槽,鴻海說要關掉賽博數碼實體通路轉戰電子商務,但只要心態不改,憑什麼敢說能在中國擊敗阿里巴巴或淘寶等一線電子商務業者。

萬得城電器逐步關店 退出大陸市場

 

萬得城上海7家門店11日將關閉,萬得城上海淮海店也將於4月30日關閉。
(新華社)
萬得城電器中國總裁兼首席執行官浦紹博(Frank Bussalb)27日表示,將於3月11日關閉在上海的所有7家門店。萬得城上海淮海店將作為主要的客戶服務中心繼續營運,4月30日關閉。

浦紹博表示,該決定是萬得城中國的兩大股東德國麥德龍集團和富士康科技集團共同做出。這也意味萬得城尋找新投資者接手的計畫已落空,不得不退出大陸市場。

第一財經日報昨天報導,在上海淮海路的萬得城旗艦店內可看到,到處可見張貼的促銷特價廣告,過半貨架已經空空如也,工作人員表示,門店即將在3月中上旬關閉,目前是「清倉大拍賣」。

「我們的網購業務28日停止。」浦紹博說。在此之前,部分供應商也早已停止向萬得城供貨。對萬得城現有750名員工,公司已經按照高於法定標準的方案處理,會讓員工滿意。

 

萬得城旗艦店內過半的貨架已經空空如也。
(取自網路)
就在日前,麥德龍宣布停止投資萬得城大陸業務時,除了關店一個選擇,還提出尋找合適的新投資者接手。浦紹博27日表示,對於尋找接盤者的事宜並不清楚。不過從萬得城股東決定全面關店可見,尋找新投資者的計畫已經落空。

對於關店原因,浦紹博描述,是基於激烈的市場競爭環境,以及建立和營運必要業務規模所需的巨大投資。簡單來說,即萬得城經營業績不佳,難以盈利。

由於萬得城在大陸採用海外的買斷制模式,該種模式風險極高,雖然在某地區市場某個時間段獲得獨家經營權,但現款現貨無形增加進貨成本,也容易出現貨品積壓。

除此之外,與電商以及其他大陸本土電器商城相比,萬得城一直沒有價格優勢,導致流失大量客源。即便已經是「清倉大拍賣」,部分商品的價格也不便宜,甚至明顯高於其他電商平台的網購價。

2010年11月,德國麥德龍集團旗下著名電子產品零售商Media Saturn(萬得城)集團攜手富士康科技集團,在上海開出首家萬得城旗艦店,並聲稱在未來2年內投入2億美元(新台幣59.3億元),在上海開設不少於10家門店;計畫從2013年至2015年,在全大陸開設超過100家門店。

除雄心勃勃的發展藍圖,萬得城還將「參與家電零售競爭的秘密武器」的分權管理模式,也帶到中國,旗下各家門店管理團隊均以企業經營者身分經營,萬得城店長一般都會擁有5%至10%的股份。

 

 

【2013/03/01 聯合報】



拚不過大陸本土商 外資家電連鎖巨頭紛撤出

 

外資零售業接連撤出中國零售市場,分析人士認為,電子電器類市場競爭已經非常激烈,儘管外資家電連鎖巨頭,也採取「多元化」策略,但未形成一定規模,很難贏過以蘇寧、國美為主的本土家電巨頭。

在中國大陸市場,百思買打拚5年多,萬得城僅「逗留」3年,日本電器巨頭山田電機更在大陸市場摸索不到兩年,就宣布暫緩開店。

聯商網報導,尚普諮詢分析師賈豔偉分析,外資家電連鎖撤出中國大陸的外部原因是,無論是實體店還是線上店,電子電器類消費品市場競爭已經非常激烈,而且以國美、蘇寧、京東為主的電商巨頭,已經形成電子電器市場格局,新進入者很難打開局面。

雖然百思買趕在2006年收購五星電器以求突破,但當時京東、淘寶等作為線上競爭也初現雛形,再加上百思買並未適應本土消費者的購物習慣,顯得並無衝擊力。

行業專家劉步塵表示,儘管之前對導致百思買失敗的模式和做法作了修正,但萬得城還是沒有解決兩個核心問題,即規模和價格,這也是導致百思買兵敗撤離的兩項最根本的因素。

其他外資零售也開始多元化,只是這樣的多元化,外人看來始終處於「試驗」階段。

今年1月19日,日本永旺集團旗下食品超市美思佰樂(Maxvalu)正式進軍中國大陸市場,首家門店落戶廣州珠江新城太陽新天地購物中心。至此,永旺集團在中國大陸已完成包括綜合百貨超市、食品超市、便利店、綜合金融、商業地產開發、服務、專賣店及商品物流等在內的產業布局。

知名的沃爾瑪戰略布局是發展電子商務,控股1號店;多層次業務型態和零售增值業務,包括山姆會員店、中型超市等。結果並不如意,2012年沃爾瑪的中小型門店「惠選」店已經試驗三年後宣布關閉。

試水四年多的樂購便捷店Express業務型態,傳出因業績慘澹、營運艱難遭放棄,商業地產的業務2012年也被叫停。

 

 

【2013/03/01 聯合報】



全文網址: 拚不過大陸本土商 外資家電連鎖巨頭紛撤出 | 兩岸經貿 | 兩岸台商 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/MAINLAND/MAI3/7728374.shtml#ixzz2MFWid4gz 
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鴻海版圖擴張 誰與爭鋒

 

‧零組件 2011/02/24

萬得城電器的成立、擴大和成長潛力引起很多想像空間。鴻海以產品設計和製造身分開始跨足零售業務,首先最憂心的大概就是同性質的電器零售店,將來在商品的採購和銷售上都要遭逢這位強大的勁敵,難免心中不安。

 

 

【撰文/江之川】

1974年成立至今才三十七個年頭的鴻海,已經擁有超過百萬名員工、營業收入超過兩兆新台幣的規模,是全球最大的EMS/ODM企業,它的業務內容還會繼續隨著公司的成長茁壯不斷變化。

 

去年11月17日,在中國上海著名的購物街淮海路上,一家新的電器零售店才宣布開幕,就湧入大量的顧客擠爆了整家店,這家店共有五層樓,營業面積在3000坪以上,號稱可提供45000種新商品。最引起注意的是背後投資的企業主是歐洲大型通路商麥德隆集團(METRO Group)與其在中國的夥伴 - 鴻海/富士康。

 

這家名為「萬得城電器」(Media Market)的電器零售商店,提供最新產品如3D電視、iPhone及iPad,除了設有近百坪的線上學習和遊戲區,還強調售後安裝、維修、產品諮詢等服務。而且這只是第一家,到2012年,他們計畫將在上海開設至少十家連鎖店。

 

萬得城電器的成立、擴大和成長潛力引起很多想像空間。鴻海以產品設計和製造身分開始跨足零售業務,首先最憂心的大概就是同性質的電器零售店,將來在商品的採購和銷售上都要遭逢這位強大的勁敵,難免心中不安。

 

積極佈點銷售通路

 

2010年可以說是鴻海集團經歷轉折的一年,中國富士康員工自殺招來血汗工廠的惡名指控,讓集團董事長郭台銘疲於奔命,滑落的股價顯示其受到外界的百般唱衰。然而這個災難後續似乎為鴻海打開另一扇窗,尤其催促了零售通路業的發展腳步(表一)。在一連串的危機解救措施中,為員工大幅加薪、強調改善工時及工作環境、協助員工返鄉創業的「萬馬奔騰」計畫,其實正是鴻海發展通路事業群的策略之一。

 

去年四月正式宣布成軍的鴻海通路事業群,定調以台灣和中國為出發點,由前蘋果電腦亞洲區研發CEO胡國輝出任該事業群董事長。在鴻海的通路事業佈局中,除了在大城市中的大型賣場內設店、並擁有自己的萬德城3C賣場外,令人特別感到興趣的一項特殊戰略,是在消費人口較為分散的農村市場佈點。

 

設在深圳的第一家萬馬奔騰店正在培訓可四散各地的種子部隊,未來將在山東、浙江、廣東、江蘇等地三級以下的城市設通路點。相較於其他通路商(如國美電器)不願意走入大陸三級以下城市,我們不知道鴻海為何想要織起農村市場的通路網絡,但未來能獲得何種程度的業績仍相當令人關注。

 

掌握優質客戶擴大規模

 

蘋果電腦在iPod、iPhone以至於iPad等產品在市場獲得的巨大成功,讓為這些產品進行生產的鴻海(在香港註冊為富士康國際)集團成長到令對手難以望其項背的規模,成為全球最大的EMS/ODM企業。

 

蘋果電腦公司和鴻海之間緊密的關係,共同造就了彼此。蘋果公司的產品在設計和品質上經常有意想不到的作法和要求,要達成的門檻很高,沒有深厚的製造生產底子根本做不到,鴻海即挟著驚人的製造能力及決心,做到蘋果公司要的水準。

 

舉例來說,鴻海就是有辦法將iPod或iPhone機殼背面打磨得如同鏡面一樣,這種加工水準之前只有極少數的日本金屬加工企業能夠做得到,而鴻海不僅掌握了其中的技術訣竅,而且有辦法控制成本,讓蘋果公司甘願把iPod nano、iPhone、iPad等產品全部交給鴻海生產。

 

在蘋果產品上達到的高生產技術水準,把鴻海帶向另一個境地。如今,鴻海不再只是有能以低成本大量生產著稱,經過拼命學習,它們已擁有生產高加工水準的能力,足以應付各式各樣精緻的電子產品。能同時掌握生產技術並提供低成本結構,等於手上擁有兩支寶劍,讓鴻海能在現有的業務基礎下不斷攻城略地,快速地在各種產品上獲取成功。除了當紅的蘋果產品,鴻海的事業版圖已延伸到PC/NB、手機、電視、遊戲機等(表二)。值得一提的是,鴻海爭奪業務的決心和能力驚人,互相競爭的產品竟都願意交給他們。

 

在鴻海尚未涉足的領域,例如汽車零組件、LED照明、太陽能電池等等,雖然目前沒看到他們在這些領域有實際作為,但鴻海已在中國重慶與瀋陽兩個地方投資興建生產基地,並把這些新發展項目納入重要的投資項目。鴻海想要把生產消費性電子的鋁鎂合金技術,以及縮短的設計生產時間應用在汽車零件生產上,也就是將汽車內部的座椅和儀表板等結構改以鋁鎂合金代替鐵金屬,這樣一來可以減輕重量並縮短生產時間。

 

【完整內容請見《零組件雜誌》2011.2月號】

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萬得城大陸第2門市明開幕,考慮接百思買上海門市

回應(0) 人氣(45) 收藏(0) 2011/02/25 13:27

 

精實新聞 2011-02-25 13:26:46 記者 余美慧 報導

每日經濟新聞網報導,百思買(Best Buy)關閉在大陸所有門市,在大陸的業務前途未卜。但昨(24)日,同為外資電器連鎖巨頭的萬得城宣佈本週六(26日)開幕其在大陸的第二家門市,並在上海兩份發行量最大的都市報打出跨版廣告,廣告文中標示「過了2/22,他們退出了,我們給你定心丸」,承諾為百思買的顧客提供售後服務。

 

湯旺濤也表示,對於百思買在上海留下的門市,萬得城將考慮其中有吸引力且適合其要求的來接手。

與3個月前開張的第一家淮海路旗艦店不同,萬得城新開的是一家社區分店,位於浦東。萬得城中國CEO湯旺濤指出,開社區店是萬得城的核心策略之一。他將淮海路旗艦店視為形象窗口,社區店則可廣泛佈局,提供「本地低價保障」和優質服務。

萬得城曾表示,進入大陸市場前兩年是試驗期,未來18-24個月開設10-12家門市,之後向全國擴展,到2015年,在全國的門店數量超過100家。湯旺濤表示,大陸第一家門市開幕3個月以來,客流量、銷售額等經營狀況與設想符合。

百思買模式在大陸失利,使民眾對於萬得城也有所擔憂。雖然不太願意正面評價百思買關店事件,但湯旺濤也提及萬得城的分權模式,暗示萬得城有信心不會重蹈百思買覆轍。分權模式,即指權利下放,門市店長擁有自由的採購權和定價權。萬得城認為,這一模式將使門店保持決策靈活,價格最低。

對於應如何避開重蹈百思買覆轍,湯旺濤表示,應對員工信任;激發員工工作熱情以及本土化;以後萬得城中像我這樣的老外會越來越少,管理層大陸本土人才會增加。但有業內人士指出,相較於百思買低效率的決策鏈,分權確實可提供萬得城極大的經營靈活性,但也很可能滋生串貨、價格體系紊亂等問題。

 

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