信用卡新發行 須印製免費客服電話
【聯合報╱記者孫中英／台北報導】
2014.01.04 04:39 am
 

 
目前多數銀行都只印上付費電話，讓消費者自付話費，但銀行其實都有0800免付費電話。
記者林伯東／攝影
因應立法院財委會提案，金管會銀行局昨天表示，將要求銀行換發新的信用卡時，卡片背面須印製「○八○○免付費客服電話」，取代目前刻意只印付費電話，免得持卡人打電話希望銀行服務時，還要自行負擔話費。

金管會調查，卅六家發卡機構中，除渣打、美國運通、澳盛等六家業者外，其他中、外商銀行都有○八○○信用卡免付費服務電話。但大多數銀行的信用卡背面，卻只印著「付費電話」，明明有免付費服務電話卻全數「隱形」。

國民黨立委盧秀燕日前在立法院財委會，質詢金管會主委曾銘宗及財政部長張盛和，所持的信用卡，有無印有免付費電話。

結果曾銘宗的合作金庫銀行信用卡，及張盛和的台灣銀行信用卡，都印有免付費電話，但張盛和的另一張花旗銀行信用卡，只印付費電話。財委會隨後通過盧秀燕提案，要金管會在一個月內督促銀行改進。銀行局昨天回覆盧秀燕表示，未來新發行的信用卡背面，都須印製免付費電話號碼，不能只印製付費電話，但銀行局未訂出實施日期。

擁有超過十張信用卡的「資深卡友」張先生說，現有銀行的信用卡免付費電話，都只能市話撥打，幾乎都不接受「手機撥通」，就算信用卡背面改印免付費電話，仍然「為德不卒」。

事實上，信用卡市場發展初期，銀行為招攬持卡人，不僅打廣告宣傳免付費電話號碼，當時連在「卡片上、信封上、帳單上」，統統都有免付費電話。但隨著發卡量擴大，大型發卡銀行裝設的免付費電話專線動輒兩、三百條，加重成本負擔。多數銀行為節省開銷，陸續大砍免付費電話專線數，改為要客戶自己花錢的付費專線。

【2014/01/04 聯合報】
001 中央信託 0800-088898
0800-055099
002 農民銀行 0800-000584
003 交通銀行 0800-055968
004 臺灣銀行 (可手機)0800-000258
0800-025168
005 土地銀行 0800-282099
0800-089369
(可手機)0800-231590
006 合作金庫 0800-033175
007 第一銀行 0800-031111
(信用卡)0800-052888
008 華南銀行 (可手機)0800-036132
(可手機)0800-231039
009 彰化銀行 0800-365889
0800-021268
010 花旗(台灣)銀行 0800-022866
(可手機)0800-000881
011 上海商銀 (可手機，掛失)0800-003111
(可手機)0800-050111
012 台北富邦 0800-099799
0800-007889
013 國泰世華 (好像變空號)0800-818009
016 高雄銀行 (可手機，掛失)0800-029666
017 兆豐商銀 (可手機)0800-221152
(可手機)0800-056868
(可手機)0800-056056
(可手機)0800-056888
(掛失)0800-016168
018 全國農業金庫 0800-880668
021 花旗銀行 0800-012345
(可手機)0800-213000
0800-366333
(掛失)0800-555598
024 美國運通 (可手機)0800-011511
0800-050060
0800-021002
039 澳盛銀行 0800-059888
(可手機)(客服)0800-066660
050 台灣企銀 (可手機)0800-007171
051 台北商銀 (可手機)0800-222079
0800-520520
052 渣打商銀 (可手機)0800-785580
(信用卡)0800-051234
053 台中商銀 (可手機)0800-077080
054 京城銀行 0800-800369
0800-611140
081 匯豐銀行 0800-066088
(信用卡)(可手機)0800-055456
(可手機)0800-258365
(可手機)0800-886365
(HSBC
Direct)(可手機)0800-008188
(信用卡)(可手機)0800-000098
(HSBCAdvance)0800-066001
083 渣打銀行 (可手機)0800-600000
0800-600001
0800-600002
(優先理財戶，可手機)0800-580366
101 大台北商業銀行 0800-222036
0800-818101
102 華泰銀行 0800-075252
103 新光銀行 0800-020520
0800-081108
0800-388888
104 台北五信 (可手機)0800-025068
108 陽信銀行 (可手機)0800-888737
0800-085134
118 板信銀行 0800-038666
150 新光銀行 (可手機)0800-060601
700 郵局 0800-700365
803 聯邦銀行 (可手機)0800-064168
0800-066678
0800-724168
805 遠東銀行 0800-213198
0800-231788
806 元大銀行 0800-017999
0800-001123
807 永豐銀行 0800-088111
(信用卡)0800-280168
(信用卡)0800-886688
808 玉山銀行 (可手機)0800-081313
0800-301313
(信用卡)0800-231113
809 萬泰銀行 0800-212957
0800-047777
0800-037777
(非24小時)(財富管理)0800-070589
810 星展銀行 0800-231458
0800-668000
812 台新銀行 (可手機)0800-000456
0800-023123
0800-888800
0800-085858
814 大眾銀行 0800-011456
0800-020608
815 日盛銀行 (可手機)0800-060888
0800-860888
0800-000688
816 安泰銀行 0800-005999
0809-056888
0800-026999
822 中國信託 0800-024365
0800-000685
825 慶豐銀行 (可手機)0800-007993
(可手機)0800-079789
0800-090825
987 永旺信用卡 0809-001090
0800-861090
資料來源：Ptt 卡板、銀行板

 

 

 

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