團購優惠廣告不實 廠商遭罰
(中央社記者吳靜君台北 1日電)公平會表示，一起行銷及上豪味甕缸雞在GOMAJI網站刊載「上豪味甕缸雞」團購廣告，服務內容有引人錯誤的表示，一起行銷及上豪味各處新台幣5萬元罰鍰。
公平交易委員會表示，上豪味甕缸雞廣告載有優惠期間為去年5月10日至8月10日，因店家座位有限，需一天前預約，並提供兌換券前 5碼序號於店家，否則恕無法提供服務，而實際預約狀況需依店家當天訂位狀況為主等語。
公平會表示，一起行銷公司提供兌換券核銷紀錄及退費資料顯示，101年 5月10日至8月10日優惠期間，兌換券核銷量逐月遞減，退費量卻逐月遞增，甚至於去年7月25日至8月10日中，僅有 6天有核銷紀錄，且每日僅核銷1份。
公平會表示，一起行銷公司提供的客訴紀綠，也有數位消費者反映 7月發生訂位困難問題。上豪味表示，是因有消費者訂位未到，造成其損失，故去年7月雞隻到貨數量相對減少。
公平會說，可合理推斷自去年7月後上豪味有備貨減少，消費者有發生訂位困難問題，及兌換券大量退費情事。
公平會表示，上豪味甕缸雞每日至少應可提供17隻雞供現場消費者使用，但上豪味承認於去年 7月間平均每日進貨10隻雞，每日約賣5至8隻雞，該段期間應無客滿情形。
公平會指出，依廣告所刊載，消費者僅知悉在一天前預約，即得在現場供餐座位數內，依預約先後獲有訂位機會，並無從預期店家於座位數無客滿的情形下，卻無法接受兌換券預約使用，甕缸雞優惠方案顯與廣告印象不符，就服務之內容為引人錯誤的表示，因此處一起行銷及上豪味各5萬元罰鍰。1020301
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觀察站／團購網為何退燒？
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團購網抽很大 商家怨賠錢賣消費者罵限制多 團購網熱潮近來確有漸漸退燒現象，部分消費者發現參與團購網的商家或商品並非真的符合消費者要求，也不夠吸引人。參與團購的商家私下透露，國內團購網與業者合作折價券，團購網站抽取服務仲介費用高達50%，業者幾乎賠錢在賣，且常有消費糾紛，部分業者對於團購網是避而遠之。 據了解，目前團購網站與企業合作，若定價500元商品，折價250元給消費者，另外的250元團購網站要再抽取服務仲介費50%約125元，有部分商家表示根本沒有利潤可言，部分團購網雖降低20%至30%仲介費，但利潤也相當驚人。 同時段擠多人 服務品質下降 福華飯店表示，團購網站抽成太高，根本沒利潤，折價券有時間限制，在同一時段擠進這麼多人來消費，造成服務品質下降，最後反而打壞飯店口碑，最後沒有跟團購網站合作。 鼎王火鍋表示，有同業新開張店，會和團購網合作打響知名度，但有些火鍋店可能就會限制用餐時段或哪些餐點不能點等，容易造成消費糾紛。 低價吸引消費者 非長久之道 銘傳大學企管系助理教授陳純德表示，團購網站對於商家沒有管理，糾紛頻傳，常造成消費者訴諸媒體或網上「負向口碑」。而團購網過多，沒有充分瞭解消費者取向及創新開發新市場，一味以低價吸引消費者非長久經營王道。 消費者也抱怨，團購網站折價券往往是業者離峰時段、過季、有條件限制商品，甚至有商家倒閉、不開店。 地圖日記創辦人、Groupon台灣前總經理郭書齊，將地圖日記股份賣給Groupon後，自己又成立創業家兄弟公司創立好魚網網站，創新以網路販售新鮮海鮮為號召，不同於團購舊有經營模式，兄弟兩人似乎早已預見Groupon經營模式所面臨經營危機。 |
財報爛! GROUPON執行長被炒魷魚
團購網站鼻祖美國Groupon的最新季報難看，周四股價因而暴挫24％，Groupon在當天盤後隨即宣布，撤換無力扭轉公司劣勢的執行長梅森（Andrew Mason）。此消息一出激勵其盤後股價反轉勁揚逾5％。
周五一開盤，Groupon股價即揚升到4.68美元。
Groupon聲明指出，執行董事長萊夫科夫斯基（Eric Lefkofsky）與副董事長李昂西斯（Ted Leonsis）即日起暫代執行長職務，並強調Groupon「會繼續投資追求成長」。
Groupon表示，感謝創辦人梅森對公司的貢獻，公司已著手物色執行長新人選，據內情人士透露，Groupon不打算從內部拔擢，而是要向外覓才。
32歲的梅森對員工發表公開信，語帶幽默地寫道：「度過4年半緊張卻又美妙的Groupon執行長生活後，我決定該多花些時間陪陪家人，開玩笑的啦...我今天被炒魷魚了。如果你還一頭霧水，肯定是沒留意情勢發展。」
Groupon本周三發布去年第4季財報，淨損8,100萬美元，或每股淨損12美分，遠遜於分析師預估的每股獲利3美分，去年全年虧損6,700萬美元。
雪上加霜的是，由於每日成交量快速萎縮，Groupon今年第1季的財測展望蒙上陰影，預估僅5.6億至6.1億美元，低於市場預期的6.5億美元。
受財報不佳消息重創，該美國團購網站龍頭股價周四收盤暴跌1.45美元或24％，以每股4.53美元作收。自2011年11月以每股20美元掛牌上市以來，Groupon股價已崩跌77％。
Groupon於周四盤後宣布撤換執行長後，盤後股價聞訊反彈5.5％到4.78美元，不過回漲幅度有限也反映出，更換舵手仍不足以挽回投資人對Groupon的信心。
Ascendiant資本市場分析師Edward Woo指出：「我們認為人才流失、市場競爭激烈及支出增加等因素，仍讓Groupon的發展前景瀰漫不確定性。」
Groupon執行長下台帶走多少錢？......378.36美元
鉅亨網鄭杰 綜合報導 2013-03-01 17:10:17
當一家大公司的 CEO 灰頭土臉的被趕下台後，他們通常都會帶走幾百萬美元的現金或是股票，當作離職補償，不過剛下台的 Groupon (GRPN-US) CEO Andrew Mason 能帶走的離職金卻只有區區 378.36 美元。
今年 32 歲的 Andrew Mason 是 Groupon 創立者，他周四公開宣布他已經被炒魷魚了，而根據 Groupon 的 IPO 文件細節，Mason 離職後 Groupon 還需要付他六個月的薪水，以及健康保險，以及其他的補貼，不過他一年年薪也不過是 756.72 美元，所以以上這些統統加起來也不是什麼大數字。科技界中由創立者自己經營公司越來越普遍，臉書的馬克佐柏格和 Google 的 Larry Page 都是潛力，通常他們都領很低的象徵性薪水，畢竟他們都在股票上大賺錢了。
Mason 2010 年薪水是 18 萬美元，但是監察文件上顯示，2011 年他要求董事會砍他薪水，不過為何薪水會砍至奇怪的 756.72 美元這種數字就不得而知了。
不過 Mason 並不會一窮二白的離開，他還擁有 4700 萬股 Groupon 股票，根據周四收盤價價值約 2.13 億美元。在 Groupon IPO 之前，Mason 曾兩度賣出手上股票，兌現將近 2800 萬美元，不過自從公司股票 2011 年 11 月上市後，他就沒有再賣出過任何股票了。
Groupon 上市時一股定價為 20 美元，但是股價迅速下跌，周四收盤價時一股僅剩下 4.53 美元的價值。
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快速吸金的新團購模式
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| ‧管理雜誌 2010/10/11 |
 網購圈最近出現了一個新的網站Groupon，運用「低價優惠券」結合「團購」的新模式，不但很賺錢，也使得港台兩地網購業者群起效尤。他們的生意模式為何？國內複製模式能成功嗎？ |
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【文／李思萱】
最近在網路團購圈，出現了一個新的生意模式，成長速度之快，包括eBay、亞馬遜或者是Google在內都望其項背。他們在短短17個月內，募集資金1.35億美元，分析師並預測其今年營收可望突破五億美元。 這個網站就是Groupon，華爾街日報（The Wall Street Journal）以及富比士雜誌（Forbes Magazine）都曾經撰文報導，並且譽為「網路界未來新星」。
這個網站的經營模式，其實並沒有甚麼深奧的大道理，如同電視購物平台，他們每天推出一檔超值商品，瑜珈課程、知名廠牌T-Shirt、奶昔等形形色色的商品都有，但是價格多半會在五折以下，甚至到一折都有，只要湊齊一定人數，商家就會把商品賣出。 便宜的售價，帶動龐大買氣，根據資策會MIC 2009年12月的台灣網友團購相關數據顯示，會讓網友進行網路合購的原因，首要就是「價格」（42.9%）。
此外，如何抓住網友地域性的社群行為，例如他們喜歡在網路上「相招」鄰居同好一起分享和購買商品，像是和厝邊隔壁一起購買面膜、乳液組合包，不但可以帶動從來不上網的同儕一同購買，商家也能趁機出清賣不出的產品，買賣兩方都能雙贏。
團購新模式正發燒 Groupon的名稱就是group（團購）和coupon（折價券）的結合，和網站結合當天推出低價特購的實體商家，因為提供的價格非常優惠，因此並沒有真正賺什麼錢，主要目的在於增加曝光率和知名度。
根據國內知名部落格Mr.6.com轉述，他們曾經和知名服飾廠牌Gap合作，在美國各地推出50美元折價券半價活動，一天竟然賣了約44萬1,000張，折合台幣3.3億元，平均一分鐘賣掉534張。
而且，預估會有80%的購買者，在接下來幾個月，帶著折價券走入實體商店購買自己或家人的衣服，除了折價券之外，他們很有可能會再多買一些衣服，為Gap創造更多生意。
小型商家對於這樣的生意模式，更有興趣，因為對他們來說，能夠針對當地的顧客做行銷，而且跟一般網路廣告不同的是，商家可以實際拿到現金，因此對於這樣的廣告模式，抗拒就小。
尤其是餐飲、課程或按摩等休閒服務業，可以販賣他們來客量較少的時間，創造額外商機，因此在價格上就不會那麼計較。
而在Groupon的生意模式中，最大特點是，網站可以運用網友集體的力量，跟當地的商家殺價，拿到好的deal（交易）。而且，網站還能進行分析，根據網友的年齡、性別等不同資訊，來做更精準的行銷。 像Groupon這樣的網站經營，靠的最主要是員工在當地深耕，向商家挖掘生意的工夫，網站收入來源就是向商家抽取30%至50%的傭金。
【完整內容請見《管理雜誌》436期】 |
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