記者/台北報導

 

F-麗豐董事長陳碧華:賺流量無利潤 互聯網難生存
F-麗豐董事長陳碧華接受專訪,暢談經營策略布局。圖/顏謙隆
F-麗豐董事長陳碧華:賺流量無利潤 互聯網難生存
陳碧華小檔案
F-麗豐董事長陳碧華:賺流量無利潤 互聯網難生存
大陸美容及個人護理消費增速

據統計,2015年度大陸第三產業占國內生產總值比重首次突破5成達50.5%,顯然服務業的急遽成長已經是趨勢,其中「無物不網」的互聯網更是兵家必爭之地;F-麗豐董事長陳碧華認為,互聯網未來大洗牌無法避免,只賺流量卻無利潤的商業模式終必出局。

她認為,無法掌握獨特核心技術的互聯網企業,很難抵擋這波挑戰,而麗豐(克麗緹娜)布局的「新美力事業」,是結合實體通路,以全系列產品線、優勢的人才庫為利基,打造垂直整合完善的電商平台,準備打贏這場戰。以下是她的看法紀要:

 

問:如何看目前幾近瘋狂的互聯網現象?

答:從阿里巴巴、騰訊的成功,互聯網已被貼上了「創新」的標籤,每家公司大舉的投入電商平台,以為穿上互聯網的馬甲,就會所向無敵,其實這是很大的危機!就實質面看,互聯網生存是依賴於快速的拓展客戶群,但如果只是創造流量、沒有盈利也缺乏可行的商業模式,還是很難勝出!

問:為了嚴防泡沬化,大陸提出的互聯網創新2.0版,即「互聯網+行業」成為經濟發展的新形態,美容產業也是百家爭鳴,你如何看此產業的發展?

答:中國大陸經濟發展已由過去的「爆發式發展」轉向「理智、穩定的發展」,從2010年起,GDP的增長率「有意識」的放緩。雖然人均可支配收入絕對值連年上升,但是增長率降低明顯,2015年人均可支配收入增幅僅7.4%,甚至低于2009年金融危機。

根據央行報告顯示,未來中國大陸的GDP成長將維持在7%以下,但美容和個人護理行業發展的成長率,卻始終高于GDP成長率,說明美容和個人護理行業未來前景看好;不過,產業的競爭也勢必愈來愈激烈,預估近2年將是美容產業重要的調整年,對於企業來說,一旦調整得當,未來業績將會有更好的發展。

問:一般認知美容保養品產業進入門檻不是太高,加上有互聯網的電商平台,競爭者要如何勝出?

答:美容保養產業特色是很親民,感覺很容易生產,面膜熱時,大家一窩蜂投入,以為開個店或透過電商平台就可以銷售,其實沒那麼容易;因為太普及了,往往很難建立品牌忠誠度,而網路電商的氾濫,最終結果就是良莠不齊,一定還會再廝殺,到後來有實體通路和能吸引消費者對品牌的信任度的廠商,還是會勝出。

問:目前有品牌、實體通路和電商的美容保養品廠商也不少,麗豐的「新美力事業」利基為何?

答:麗豐的優勢是以「加盟店+互聯網 + O2O」三合一模式來布局「新美力」事業,我們在兩岸有3,670家克麗緹娜加盟店(大陸地區有3,443家)就是最大的利基,擁有的品牌形象和穩定的客戶群,加上有完整的產品線,包含美容產品、瘦身產品、孕嬰產品、健康產品等多類別,而且除了養品護膚,全系列美髮、美甲、睫毛嫁接從頭包到尾的整合服務,而且我們的產品還是自己研發、生產,一條龍的通道,已經讓克麗緹娜的平台相對同業穩固。

再則,克麗緹娜也搭建建完善PC商城、微信商城、APP、跨境電商等平台,用實體和虛擬通路的結合,進行垂直整合,這是讓克麗緹娜品牌脫穎而出的主因。

舉例來說,消費者除了採購商品外,只要預約好時間要進行護膚或美容保養,實體通路就可以透過網路平台找到美容師為客人量身定做最好的服務,美容師平常不用在店裡等候客人,而是可以去進行推廣克麗緹娜的產品,這個一條龍式的整合且多渠道的布局通路,未來將可創造不錯的利基。

問:跨足此領域,最大的障礙是什麼?

答:人才的培養是產業發展最大的障礙。為了擁有穩定的人才,麗豐在上海設有哲美學院,培訓人才,每年哲美學院大約有1萬個學員在此進修上課,為了因應這一波互聯網的大洗牌,我們預計在每個省都創立哲美學院。

一般而言,美容師流動率頗高,如果不讓美容師保有穩定的收入,人才是留不住的!而麗豐因有完整的線上和線下平台,藉由此資源整合,就可以為加盟店、美容師和客戶創造多方位的「美麗」和「美力」。

(工商時報)

 

三路並進 年營收再拚新高
麗豐近3年收入分析

F-麗豐董事長陳碧華表示,2016年仍以強化克麗緹娜品牌為主要目標,並三路並進衝營運,除以提升加盟店競爭力為主軸外,來自克緹直銷的成長強勁,電商則積極布建,預期今年營收、獲利將同步再創新高。

營運表現耀眼的麗豐,去年交出EPS達14.68元新高佳績,並擬配發10元現金股息,法人看好該公司三大事業體的布局,預估今年EPS將由18元起跳,將躋身生醫族群前三大高獲利股行列。陳碧華表示,2015年是店銷事業的調整年,2016則是「新美力事業」的醞釀年,預期2017年在三路業績加值中,將會啟動新一波的成長力道。

 

陳碧華表示,大陸經濟成長力放緩,去年內部進行積極調整,以提升加盟店質量為核心,對影響品牌形象及違規店進行集中清理。2016年將以提升加盟店競爭力為主軸,逐步推廣店務管理系統,持續提升加盟店管理能力及盈利能力。

有鑑於中國大陸鄉鎮化的進度發展,麗豐主打的克麗緹娜加盟策略也微幅調整,除了將中國大陸概分為發達、小康及發展中三大塊地區,並採取不同的加盟策略外,展店重心也逐步移往消費力崛起的三線以下的城市,預估今年克麗緹娜的淨增店數將回升至100~200店。

電商發展部分,麗豐已在微信端構建「新美力」電商平台,由臉部保養產品延伸至健康養生產品,今年還會增加APP、官網商城等新通路,銷售的品項也會從40個提升,雖然該事業體目前仍處於產品與通路布局的耕耘年,但2017年應有效益爆發。

至於最受矚目的品牌授權供應鏈,則是來自於克緹中國的挹注。目前麗豐認列克緹中國的收入包括商標授權及授權產品半成品生產的代工收入,兩者淨利率各為83~84%及13~15%,目前兩者合計占F-麗豐營收比重約四成。

陳碧華表示,克緹中國已取得大陸27個省市執照,幾乎已完全覆蓋,去年度也已躋身大陸直銷業前十大排行榜,目前麗豐除有授權克緹「3DR」、「貝卡布」品牌收入外,也有代工業績貢獻,去年由於生產線供應不及,今年在調整好供應鏈產線下,隨著克緹的高成長期,今年來自於該區塊的營收獲利頗為可觀。

(工商時報)

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