身為專營電子支付龍頭,街口支付的定位一直不限於「支付」,而是致力打造更完整的生態圈。街口集團執行長胡亦嘉表示,街口支付邁向金融領域,是集團至關重要的一步,目標是打造「台版螞蟻金服」,充分滿足小老百姓們的「存貸投」(存款、貸款、投資)需求。
街口集團推出的新產品「託付寶」,主張可享預期年化收益率1.2%~2.5%,並由集團旗下街口電支、街口金融科技與街口投信三家公司提供服務。不過,因金管會認為託付寶的架構存有疑慮、且不能保證收益誤導投資人,特地發函給保管行彰化銀行,彰銀隨即關閉帳戶,原本收到的近2億元款項也全數退回給用戶,以致該產品目前無法上線運作。
據統計,託付寶上線第一天就吸引1.5億元的資金投入,不到兩天,就因金管會疑慮而下架,累計開戶數逼近7,000戶,平均每戶投入3萬元,總投資金額上看2億元。
先滿足客戶 再想解套方式
在此期間內,胡亦嘉主張產品一切合法、不斷尋求解套方式。胡亦嘉卯足全力要讓託付寶產品上線,關鍵在於託付寶是街口邁向「台版螞蟻金服」的第一步,唯有「存款」這一步踏穩,才有機會拓展小額投資人的「貸款」,甚至是「投資」這些領域。
胡亦嘉強調,身為新創網路公司,看事情的角度是尋找用戶的痛點,然後試圖解決;過程中首先要釐清痛點是什麼模式造成的、該怎麼打破這樣的模式,可以說是決定要怎麼做之後、再去看法規,然後找到解套的方式,唯有如此,才能提供更好的服務給用戶,同時也有助台灣的金融發展。
胡亦嘉不諱言,自己毅然決然返台創業,就是當初在中國大陸工作時,看到阿里巴巴「餘額寶」的成功模式而受到啟發,不過街口託付寶的模式與餘額寶完全不同。以下是專訪紀要。
問:返台創業,成立街口集團的初衷是什麼?「託付寶」這項產品,對街口集團有多重要?
答:銀行主要是伺候高資產客戶,一般民眾的需求並沒有被照顧到。民眾需要什麼?三件事,「存貸投」,首先是儲蓄,街口要創造好的模式,這是最重要的一環:其次是貸款,一般小老百姓如果要向銀行借個1萬元、兩周內就還,銀行一定不會借,或者有一些「信用小白」,想要借個3,000元、十天,也沒有人要借給他,這些需求是存在的,只是沒有被滿足。
中國大陸的餘額寶已經測試過了,每個人約新台幣2.5萬元,但他們有3億人;至於台灣呢,每位用戶平均投入3萬元,希望有300~400萬人的參與,如此一來,大約就是1,200億元,類似「螞蟻雄兵」的概念。
滿足小老百姓的「存貸投」需求,其實就是「普惠金融」,台灣很多人都是月光族,每月賺三、四萬元,然後慢慢花,如果他們把錢放在我這裡(指儲蓄),可以有更好的回報,目的就是要把整個生態「綁起來」。
當這些用戶把錢放在我這裡,又使用街口支付付款,我會知道他的消費習性,如果需要貸款5,000元,我可以借給他,這就是「貸款」。至於最後的「投資」,就是投過街口的基金平台買基金,這一步也是為了替國內的投信公司找出路,因為我手上有好幾百萬的實名制用戶,生態會慢慢形成。
如果這樣的商業模式在台灣成功,就可以複製到其他國家,例如東南亞,哪裏缺小額貸款、可以拆開來運用;一旦這樣的商業模式順利運作,就可以分拆或複製到其他國家,但一大前提是,台灣這裡要先站穩腳跟。
新加坡叫車軟體Grab日前已經推出類似的服務,上面還寫著1.8%的預期收益但不保證,我們有電支和投信兩張牌照,卻還是不能做。人家新加坡都是先做再說,以電支而言,先做了一兩年再來立法,立法後限定一年半內去申請這東西、沒申請到才不能做。
拚優化體驗 做大營運規模
問:街口集團是否已經獲利?
答:街口目前有300萬用戶,交易金額也是六家專營電支的第一名,未來要跟商家更加緊密、像是綁商家做行銷等,另一方面就是發展金融。我不能靠支付賺錢,就像銀行發信用卡都是賠錢的一樣,我想要做產品讓大家去使用。
創業以來街口已經燒了10億元,當初我在美國賺錢、大陸賺錢,全部都拿出來投資台灣,但我希望台灣好,希望用戶體驗好,從沒有講過獲利這件事,目前也還沒有獲利。
街口雖然還沒賺錢,但虧損已經慢慢減少,只要我規模做大後虧損金額不要再擴大,就可以繼續撐下去。
2020-09-07 00:02經濟日報 記者陳美君/台北報導
問:外傳街口的股東有中資疑慮?
我可以保證,我們公司最終收益人都是台灣人,中資那幾家大公司確實有來接觸過,但我們拒絕了,因為擔心社會觀感不好,不過自己心裡有點過不去,難道我去中國待過,就是陸資嗎?
今年初其實也有接觸淡馬錫這類的國際投資機構,但後來疫情發生來不了,也有很多銀行對我們表示興趣,我並不排除讓銀行當股東,不過中資是100%沒有,而且還拒絕過很多家。
如果託付寶能衝過去,未來街口就可走資本市場的融資模式,就像Uber,他們沒賺錢反而一直燒錢,所以託付寶對我們很重要,因為外國投資機構也在看,若衝不過去,一切就會卡死。
問:您有一位在金融圈非常知名的爸爸,創投教父胡定吾,對於這些紛紛擾擾,爸爸是否有提供建議?
答:我爸會柔性勸導,因為知道我的個性,我做任何事情,晚上都能睡得很好,因為對得起自己良心。
就像金檢,坦白說,金檢一定會被抓到什麼東西出來,但我能保證,沒有任何一個會損害到消費者權益。
爸爸也勸我,像是民不要與官鬥,還有台新的uncle在父親節一起聚餐時也聊起此事,他們會跟我講一些話,事實上,他們也是受盡委屈。(註:台新金董座吳東亮的兒媳胡亦蓮是胡亦嘉的妹妹)我跟我爸說,我創業就是要完成這個項目,如果斷掉了,會不知道我在幹什麼,而且我是對的就不願妥協,爸爸聽到後就說,好吧,那你去做吧!爸爸不會強制我要做什麼,但他會跟我說他的想法,而我也會講我的想法,爸爸認為這是我的事業,法規在那、牌照也有,那就去做吧。
問:為何選擇返台創業,而不去其他國家發展?
答:台灣是我長大的地方,我是台灣人,當初也是交通大學畢業後才赴美留學,當然會選擇回到故鄉創業,把最多資源留在台灣。
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這個「富二代」有點另類,身上沒有名牌,不戴錶、沒有車,每天穿一樣的衣服上班,下了班不去夜店,帶著16歲高齡的愛犬散步,是他唯一的休閒活動。
「我要做大事、沒有要賺大錢,我家裡已經夠了、生活夠了,我是個沒什麼物慾的人,沒有手表、沒有車,什麼都沒有,每天穿一樣的東西」,街口集團執行長胡亦嘉說。
對於媒體稱他是四處衝撞的「小霸王」,他不僅毫不在意,甚至還有點得意。
「我是跟別人有點不一樣,就像我很喜歡賈伯斯說過的話,你可以說他是天才、可以說他是瘋子,可以惡魔化他,唯一不能做的就是忽視他。因為,只有這些瘋狂覺得可以改變世界的人,才能真正改變世界。」胡亦嘉聳聳肩說,「或許大家覺得我是瘋子,我無意不尊重人,但不懂得打官腔,不代表我的事業應該被卡死。」
胡亦嘉笑稱自己「很有能力吸引目光」,就像一盞聚光燈隨時打在身上,「你可以說我是小霸王,可以說我很瘋狂,但沒人能忽視我。」胡亦嘉的信念,就是自己相信的路,必須走下去,如果一直Compromise(妥協)、一直Compromise,就永遠衝不過去,反正「伸頭一刀、縮頭也是一刀」。
胡亦嘉是創投教父胡定吾的兒子,身為「人生勝利組」的他,生活卻非常簡單,甚至是個金融宅男。
胡亦嘉說,自己沒什麼物慾,生活很單純,下班就回家,唯一的休閒是帶16歲高齡的愛犬Yoyo去散步。
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